Les avis soulignent une expérience d'achat très positive chez Sobréal, caractérisée par la qualité des produits, notamment des lits et meubles bien fabriqués, confortables et esthétiques. La rapidité de la livraison est également mise en avant, avec de nombreux clients mentionnant que les articles ont été reçus dans les délais convenus. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, répondant efficacement aux demandes et assurant un suivi adéquat lors de problèmes éventuels.
C'est la deuxième fois que je commande sur ce site. Produit de qualité et SAV sérieux et réactif. Je recommande.
Réponse de Sobréal
Merci Mme H-M. Nous sommes ravis de vous revoir sur notre site et votre satisfaction nous fait plaisir. Vous avez commandé un sommier gigogne métal bas Morphée. Nous espérons que l'expression "jamais 2 sans 3" se réalisera et restons à votre disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement - Christian
L
Laure G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Parfaite
Réponse de Sobréal
Merci pour cette évaluation Mme G. IL s'agissait de la commande d'un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Eble, livré dans le 76 - Bien cordialement - Christian
A
ariane E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Super tout s’est bien passé
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme E. Vous avez commandé notre Pack lit Euphor + matelas Havel, livré dans le 69.
Cordialement - Christian
J
Jeannette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis Jeannette ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service de livraison avec Trusk. Nous mettons tout en oeuvre pour garantir une livraison rapide et efficace à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations concernant notre site Sobréal. Merci encore pour votre note de 5/5 !
M
Maximilien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci Maximilien pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services de livraison de Sobréal. Nous sommes fiers de pouvoir offrir un service fiable à chacun de nos clients.
L
Laure D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Nous avons passé plusieurs commandes. La livraison a été rapide et les contacts très cordiaux. Le livreur a été ponctuel . La marchandise est de bonne qualité. Nous recommandons les achats chez vous.
Réponse de Sobréal
Merci de cet avis suite à votre commande de matelas Elbe Mme D. Nous sommes heureux que votre expérience ait été optimale. Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
L
Laurence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci pour votre commentaire positif Laurence ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service de livraison Trusk et que nous ayons réussi à répondre à vos attentes.
M
Marie- France D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci pour votre commentaire positif et à votre satisfaction en ce qui concerne le service de livraison Trusk. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience de livraison!
D
Dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Satisfait du produit mais insatisfait du transport
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande de notre Pack lit gigogne Lemand Gris anthracite et 2 matelas Feevah Mr G. Nous sommes désolés pour le petit tracas lié à la livraison et sommes heureux que cela se soit bien déroulé finalement. Cordialement - l'Équipe Sobréal
L
Laure T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
J'ai été satisfaite de la commande malheureusement pour nous il manque des vis pour la grande étagère . Sinon bonne qualité des produits.
Réponse de Sobréal
Nos remerciements pour cet avis Mme T. Vous avez commandé un lit Lit superposé haut Alto, en pin massif, fabriqué en Nlle Aquitaine, avec tous les éléments d'aménagement disponibles tels que les étagères, tablette, bureau.. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les vis manquants, ne pas hésiter à nous contacter dans un tel cas, nous les envoyons rapidement si nécessaire.
Restant votre disposition
Cordialement - Christian
C
Christine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
le matelas du lit supérieur est vraiment très dur : je suis extrêmement déçue pour le prix !
Réponse de Sobréal
Nous sommes désolés de votre insatisfaction quand à la dureté du matelas Mme R.
Il s'agit d'assises en mousse Haute Résilience de densité moyenne de 35 kg/m3. Elles sont prévues pour satisfaire à l'assise et au couchage. Au-delà de cet aspect "technique", il est vrai que c'est un couchage d'appoint, l'utilisation de ce canapé étant essentiellement prévue pour l'assise.
Enfin, la "qualité" du couchage est aussi quelque chose de très subjectif, qui dépend de la perception et des besoins de chacun.
Bien cordialement - LÉquipe Sobréal
F
François-Xavier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
(avis concernant le Service de Montage) : - Excellente prestation. Beaucoup de souplesse dans le choix de l'horaire. Très bonne communication. Je recommande.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup François-Xavier pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater que le Service de Montage est à la hauteur de vos attentes.
A
Aude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Les lits gigognes n'ont pas encore servis mais semblent de bonne qualité, très légers, ils sont faciles à mettre en place et à bouger, et les matelas de 18 cm sont fermes et certainement confortables.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à l'achat de notre Pack gigogne Morphée + 2 Matelas Elbe 70x190 Mme D. Cet ensemble de sommiers prévu pour dépanner sont effectivement faciles à transporter et mettre en place, en couchage simple ou double.
Belle journée à vous - Christian
C
Caroline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Parfait
Réponse de Sobréal
Bonjour Mme P-P, nos remerciements pour cet avis, vous aviez commandé un Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Feevah.
Bien cordialement - Christian
E
Emmanuelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Excellent rapport qualité/prix, Très bon accueil téléphonique et livraison impeccable. Merci!
Réponse de Sobréal
Tous nos remerciements pour ce retour Mme B. Il s'agissait de la commande d'un Pack lit empilable Kodiak + matelas Feevah livré dans le 77.
Cordialement - Christian
D
Didier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Bonne expérience, à la commande, via Internet et téléhonne, ainsi qu' à la livraison par Trusk, à Paris. Matériel (lits superposés adultes + 2 matelas) sans défaut. Le prix, beaucoup plus élevé que celui des concurrents comme Ikea ou CDiscount, se justifie par la qualité du produit et du service.
Réponse de Sobréal
Tous nos remerciements pour ces avis site et produits suite à la commande du Pack lit superposé haut Alto + 2 matelas Feevah et tablettes Mr R. Nous sommes ravis de votre retour d'expérience et vous souhaitons de bien profiter de ces lits superposés en bois massif fabriqués en Nlle Aquitaine. Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
M
mathieu P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Très bon matériel, visserie, plan, etc... Du vrai meuble. Très bon rapport qualité/prix.
Réponse de Sobréal
Tous nos remerciements pour ce retour Mr P.
Vous aviez commandé et monté en un temps record (1h30 ) notre Pack lit gigogne Hersé + matelas. Lit fabriqué en Charente-Maritime par notre partenaire, en hêtre massif. Merci de votre retour qui fait plaisir à lire. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
B
Bernard T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Tout a été parfait : la livraison a été rapide, les conseillers à l'écoute. Site très sérieux. Le lit banquette gigogne est très confortable et de très bonne qualité. Les matelas au top ! Je recommande ce site. Merci pour votre professionnalisme
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à votre commande d'un Lit banquette gigogne Flocon + matelas Elbe Mr T. L'équipe est ravie de votre satisfaction et reste à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement - Christian
D
DELPHINE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci Delphine pour votre avis positif sur notre service de livraison Trusk. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience de livraison a été agréable et satisfaisante. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos services et que vous nous recommanderez à vos amis.
A
Alexandre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci Alexandre pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre Service de livraison Trusk vous ait satisfait !
A
Alexandre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis positif, Alexandre ! Nous sommes ravis de vous voir apprécier Sobréal.
C
CATHERINE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Merci, excellent service client, je recommande,
Réponse de Sobréal
Merci Mme C pour cet avis suite à la commande du lit superposé Iris. Nous restons à votre disposition si nécessaire.
Bien cordialement - Christian
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
(avis concernant le Service de Montage) : - Mr Abdennaceur est aussi sympathique que compétent, merci et bravo
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup Catherine pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes et nous espérons que votre projet ait été bien mené à bien.
K
Karl B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Très contente de votre service livreurs super gentil malgré leur longue route de Marseille à Antibes
Réponse de Sobréal
Merci Karl ! Nous sommes ravis que notre service de livraison vous ait satisfait. Nous apprécions vos compliments à l'égard de nos livreurs qui sont très professionnels et travaillent très dur pour satisfaire nos clients.
F
Florian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Réponse de Sobréal
Merci Florian pour votre gentil commentaire et votre note ! Nous sommes heureux que Sobréal vous ait plu !
J
jean louis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup Jean-Louis pour votre avis très positif ! Nous sommes ravies de constater que vous êtes satisfait du Service de livraison Trusk. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir la meilleure expérience possible.
C
cecile M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Réponse de Sobréal
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis positif sur Sobréal ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit et votre satisfaction est notre plus grande réussite.
T
Thierry T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreurs très prévenants et à l'écoute
Réponse de Sobréal
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de livraison Trusk et que vous ayez trouvé les livreurs très prévenants et à l'écoute. Nous vous remercions de votre confiance et de votre soutien.
M
Margaux A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre soutien, Margaux ! Nous apprécions vraiment votre précieux retour et nous nous efforçons d’améliorer constamment nos produits et services.
G
GISÈLE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Totalement satisfaite de la livraison et du matériel commandé.
Réponse de Sobréal
Vous aviez commandé le Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Elbe Mme L. Ce lit est fabriqué en Nlle Aquitaine, à quelques km de nos bureaux, en pin massif des Landes. Nous vous remercions pour cet avis et restons à votre disposition si nécessaire.
Belle journée à vous - L'Équipe Sobréal
J
Jérémy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Excellent magasin avec des vendeurs à l écoute. Les meubles sont fabriqués localement et de très bonne qualité ! Mériterait d être plus connu !
Réponse de Sobréal
Monsieur C. Toute l'équipe Sobreal se rejoint pour vous remercier pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que notre service ainsi que votre Bibliothèque pour Mezzanine Adam ou Abel vous ont donné satisfaction. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Sobreal
A
Aurélie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Parfait !
Réponse de Sobréal
Tous nos remerciements pour cette évaluation Mme M.
Vous avez commandé le Pack lit empilable Vaka + matelas. Nous vous en souhaitons d'en profiter pleinement.
Cordialement - L'Équipe Sobréal
D
DAVID D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Très bonne expérience ! Objet fidèle à la description et livraison au top !!
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr D. Vous avez commandé le Lit superposé Iris en bois massif, avec des tiroirs de rangement, la livraison s'est faite dans le 77 par notre partenaire Trusk. Nous sommes ravis de votre expérience positive.
Bien cordialement - Christian
J
JOSIANE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Super qualité, respect des délais, montage facile, tout est ok
Réponse de Sobréal
Avec nos remerciements pour ce retour Mme B. Vous aviez commandé notre Lit banquette gigogne Nuage avec matelas Elbe.
Cordialement - Christian
A
ALEXANDRA M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
En raison d'un problème de place, j'ai dû annuler ma commande alors que les colis avaient été envoyés. Le service clients a vraiment été au top puisque le colis n'a pas traversé la France mais a été retourné directement chez eux. Le remboursement a été réalisé très vite. Je recommanderai chez eux, c'est certain.
Réponse de Sobréal
Merci pour ce retour Mme M. Merci de votre confiance, au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien cordialement - Christian
F
Félix M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Pièces manquantes dans le colis et je reste sans réponse du service client à ce sujet…
Réponse de Sobréal
Bonjour Mme, nous sommes désolés pour le problème de pièces manquantes. Nous avons reçu votre email le 1er sept en milieu d'après midi, y avons répondu le 4 et un envoi du SAV par DPD a été effectué le 05/09. Vous en souhaitant bonne réception. Cordialement - Christian
Y
Yves-Marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Pas de soucis de livraison
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr P. Vous aviez commandé un Lit superposé gigogne Lakota que nous avons fait livrer dans le 38.
Cordialement - Christian
S
SIMON D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Très bon produit et montage facile si on suit à la lettre la notice.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr DC. Vous avez commandé le Lit superposé Nazaré et il est vrai qu'il n'a pas une structure classique, aussi suivre la notice dans ses détails est importants et facilite grandement le montage.
Belle journée à vous - Christian
L
Liliane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Très bon produit conforme à nos attentes. Un tout petit bémol : il faut mettre des ances aux matelas pour pouvoir les porter et manipuler, il n'y a aucune prise en main et ils sont lourds. Je garde quand même 5 étoiles pour la qualité
Réponse de Sobréal
Nos remerciements pour cet avis Mme C.
Vous aviez commandé un Lit banquette gigogne Nuage avec 2 matelas Tanaro - Latex 80x200. Il est vrai que ces matelas sont lourds et répondent généralement au besoin d'un lit double 160x200. Ils pèsent chacun 18 kg et sont épais de 20 cm. L'emplacement du gigogne du Nuage permet de ranger un matelas de 15-16 cm maximum aussi vous devez effectivement manipuler le matelas inférieur et le ranger ailleurs, d'où votre souhait de disposer d'anses, nous le comprenons. Elles sont généralement "réservées" aux matelas doubles. . Vous disposez de matelas d'excellente qualité dans tous les cas.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
E
Eric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
(avis concernant le Service de Montage) : - Parfait ! Très professionnel et sympathique
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis, Eric ! Nous sommes ravis que le service de montage vous ait donné satisfaction.
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