Les avis soulignent une expérience d'achat très positive chez Sobréal, caractérisée par la qualité des produits, notamment des lits et meubles bien fabriqués, confortables et esthétiques. La rapidité de la livraison est également mise en avant, avec de nombreux clients mentionnant que les articles ont été reçus dans les délais convenus. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, répondant efficacement aux demandes et assurant un suivi adéquat lors de problèmes éventuels.
Nous vous remercions pour ce retour sur le Lit gigogne Lemand Mme C. Bien cordialement - Christian
M
Marie Jeanne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
J'ai signalé une soudure sur une barre de lit présentant un aspect inesthétique. La réponse de Sobreal: aucune incidence concernant la solidité de l'article.donc pas d'échange ni de dédomagement. Cette réponse ne fait pas honneur à la réputation de Sobreal
Réponse de Sobréal
Merci pour votre retour Mme D., suite à la commande d'un ensemble gigogne Morphée et ses matelas Elbe. Nous avons effectivement échangé à ce propos. Le lit Morphée est un sommier cadre métallique qui présente des soudures, peintes ensuite. Il s'avère effectivement que cette soudure était un peu plus chargées que les autres, et si elle s'avère un peu inesthétique, ce dont nous vous prions de nous excuser, elle ne fragilise pas le sommier, au contraire. Elle reste également non visible. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
R
Ruxandra-Ileana I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Parfait! Merci beaucoup!
Réponse de Sobréal
Merci de votre évaluation relative à la commande d'un Lit gigogne Lanai + 2 matelas Feevah HR. Cordialement - Christian
B
Blandine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Lit pas encore essayé mais qui semble répondre à notre attente.
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions pour cet avis concernant un Ensemble sommier gigogne Morphée Mme D. - Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
C
Cécile C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Lit gigogne conforme à mon attente.
Réponse de Sobréal
Merci de cet avis relatif à la commande d'un Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Feevah Mme C. Cordialement - L'Équipe Sobréal
D
Danielle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Très satisfaits de Sobréal depuis la commande jusqu'à la livraison. Très satisfaits du produit reçu, conforme aux explications. Nos petits enfants ont déjà passé 2 belles nuits dans ce lit superposé.
Réponse de Sobréal
Mme C., nous vous remercions pour cet avis suite à votre commande d'un Lit superposé Cross avec sommier gigogne et matelas Elbe. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir, nous souhaitons à vos petits enfants de belles nuits dans ce lit en bois massif et teinte naturelle. Cordialement- L'Équipe Sobréal
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Tout ok hormis un problème de peinture sur le panneau en bois de la tête de lit : défaut coulure de peinture
Réponse de Sobréal
Merci de votre avis Mr R. Nous sommes navrés pour le défaut que vous mentionnez sur la commande d'un lit Lemand couleur Lin. Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de souci sur la finition, cela n'a pas été fait dans le cas présent, nous aurions pu regarder et éventuellement apporter une solution. Cordialement - L'Équipe Sobréal
M
Michèle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Je n’ai pas encore reçu ma commande,mais je ne me fais aucun soucis. Je sais que je ne serais pas déçue. J’ai déjà pu,apprecier le sérieux de Sobreal. En commandant,j’ai oublié d’appliquer un code promo,qu’ils m’avaient envoyé. Immédiatement,sans contestation,la somme m’a été reversée. C’est une maison très sérieuse que je recommande à tout le monde.
Réponse de Sobréal
Mme P. Merci pour cet avis relatif à la commande d'une tête de lit Ipar. Et merci pour cette confiance avant même la réception du produit. Nous restons dans tous les cas à votre disposition en cas de souci à réception. Cordialement - L'Équipe Sobréal
S
Sandrine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Produit conforme à notre attente. Envoi soigné, bonne qualité
Réponse de Sobréal
Mme C., merci pour cet avis relatif à l'achat d'un Matelas pliable Volta. Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
B
Béatrice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Compétence et écoute avec le sérieux en plus! Très satisfaite.
Réponse de Sobréal
Bonjour Mme P.G., merci beaucoup pour cet avis relatif à l'aide au choix, l'achat et la livraison d'un Pack lit superposé bas Ecrin avec sommier gigogne + matelas FEEVAH. Je suis particulièrement ravi de votre satisfaction. Cordialement - Christian
S
sandrine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
qualité des lits sérieux livraison irréprochable : parfait
Réponse de Sobréal
Mme, D., merci pour cet avis relatif à un Pack lit superposé Iris + 2 matelas Douro et ses 2 tiroirs de rangement. Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
C
CHRISTIAN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
J'ai réceptionné et monté un matériel conforme à mes attentes. La livraison a été parfaite. L e delais de livraison pas conforme à ma demande.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr L., suite à la commande et livraison d'un Pack lit gigogne Hersé + matelas. Nous sommes désolés, car effectivement la commande a été expédiée et réceptionnée un peu plus tôt que prévu, livrée le 11/02 alors que vous souhaitiez à partir du 14/02. Sachez qu'il est possible de sélectionner la date lors de la prise de rdv par le transporteur. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
P
Philippe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Excellent produit et livraison parfaite
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour cet avis relatif à la commande d'un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Feevah HR Mr. J. Nous sommes ravis de votre satisfaction produit et Service. Bien cordialement - Christian
F
Françoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Les lits sont arrivés à la date promise. Ils sont d'excellente qualité. Un sommier est arrivé avec une latte fendue , sans doute du a la manutention du conditionnement car sous plastique. L'équipe a répondu immédiatement à ma réclamation avec envoi de photos et j'ai reçu une nouvelle latte de suite ainsi qu'un nouvel embout. A part cet incident minime vite résolu je suis enchantée du produit, de sa finition et de sa robustesse. Les matelas sont confortables...Je recommande à 100 pour Cent !
Réponse de Sobréal
Merci infiniment pour cet avis complet Mme D. Vous avez commandé un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Elbe HD et nous nous efforçons de régler au plus vite tout éventuel problème de SAV afin de ne pas pénaliser nos clients. Bien cordialement - Christian
C
Claudine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Dommage que les livreurs ne sont pas compétents le matériel est arrivé abîmé .
Réponse de Sobréal
Merci pour votre avis suite à la commande d'un lit gigogne Lemand Mme R. Effectivement quelques lattes du sommier gigogne ont été endommagées lors du transport, nous vous les avons remplacées suffisamment rapidement nous espérons - Cordialement - L'Équipe Sobréal
B
Brigitte H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Venus plus tôt Bien mais j'ai été un peu prise de court Sinon tout bien
O
olivia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Le meuble est conforme (lit gigogne) et de qualité. Facile à monter. Seul bémol, la livraison n'a pas été annoncée .
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande d'un Lit banquette gigogne Nuage Mme G. Nous mandatons la société de livraison pour qu'ils fassent une prise de rdv avant passage, c'est généralement le cas et nous vous prions d'excuser ce manquement de leur part. Cordialement - L'Équipe Sobréal
M
marie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Bon conseil avant l'achat Délais de livraison respectés Bonne qualité de produit
Réponse de Sobréal
Mme K., nous vous remercions pour ce retour d'expérience, et en apprécions le contenu, relatif à la commande d'un Pack lits gigognes Kodiak + 2 matelas Feevah. Cordialement - Christian
F
Franck P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Produit livré à la date prévue Une vis abîmée a été remplacée très rapidement Seul regret., pas de notice de montage fournie
Réponse de Sobréal
Mr P., nous vous remercions pour le retour d'expérience suite à l'achat d'un Ensemble sommier gigogne Morphée. Sur ce sommier, 4 boulons à fixer pour la pose des deux pieds mais nous prenons note du souhait d'une notice. Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
J
Julien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Site sérieux et réactif. Produits de qualité.
Réponse de Sobréal
Mr V., nous vous remercions de votre retour d'expérience suite à la commande de portes de placard sur mesure. Bien cordialement - Christian
N
Nathalie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Efficace et gentils
B
Brigitte H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Système de blocage très peu expliqué. Grosse perte de temps au montage. Sinon bonne qualité
Réponse de Sobréal
Bonjour Mme H. Nous vous remercions pour votre avis relatif au lit superposé Écrin. Je pense que vous faites référence au système de fixation des pans / montants composé d'un goujon et d'un étrier. Nous prenons en compte votre remarque à fin d'amélioration de la notice mais il ne faut pas hésiter à nous contacter en direct si nécessaire, notre équipe se fait un plaisir de vous aider si nécessaire. Cordialement - l'Équipe Sobréal
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Personnels très aimables qui nous ont livré à 16 h comme demandé. Mais le système est resté sur le créneau 13h/15h (sms) . donc on a attendu depuis 13 h
A
Armelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
J
Jean-Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Nous sommes très satisfaits du pack lits gigognes Lanai. Le montage a été un peu long pour des profanes mais on y arrive. Livraison dans les temps , livreurs impeccables. Nous avons apprécié également le fait de pouvoir joindre Sobreal par téléphone et d’avoir des correspondants aimables et de bon conseil.0
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr D. Nous sommes ravis que le lit vous apporte entière satisfaction, ainsi que notre Service Clients et la livraison avec notre partenaire Trusk . Cordialement - l'Équipe Sobréal
A
Angélique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Produit solide et de bonne qualité. Bon service client.
Réponse de Sobréal
Bonjour Angélique, nous vous remercions de nous partager votre avis mettant en valeur notre savoir faire Français et locale par le biais de votre superposé Ecrin ainsi que notre "savoir être". Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Sobréal
A
Antonia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Aprés un montage soigneux, nous voici équipés pour accueillir des invités! Le modèle correspond parfaitement au descriptif et à nos attentes.
Réponse de Sobréal
Bonjour Antonia, nous sommes ravies de lire votre satisfaction quant ç l'utilisation de votre banquette Molokai qui remporte votre complète adhésion, nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Sobréal
P
Philippe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
RAS, le produit est de bonne qualité, le montage aisé. Le confort d'utilisation très bon
Réponse de Sobréal
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre avis mettant en valeur la banquette Hersé utilisant le système peigne, nous sommes ravis de lire votre satisfactions tant par la qualité que par son utilisation, nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Sobréal
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Commande reçue conformément à nos attentes.
Réponse de Sobréal
Bonjour Dominique, nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à votre achat de la banquette Nuage. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Sobréal
B
Bernard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Tout a été parfait en dehors du fait que le créneau horaire promis de deux heures s’est transformé sans discussion possible en créneau de quatre heures. Le prix de la livraison était pourtant vraiment élevé.
Réponse de Sobréal
Bonjour Bernard, nous vous remercions de nous partager votre expérience. Le créneau indiqué de 2h était 9h-11h et votre livraison à l'étage a été réalisée à 11h40, nous sommes désolés si la communication avec le transporteur n'a pas été facilitée. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de Sobréal
M
Mathilde M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Livreurs très polis et respectueux avec les colis
A
Anila S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Très pro! Merci!!
G
gerard V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Livraison parfaite et pile à l'heure. Livreurs sympathiques et efficaces.
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Un peu de retard sur l'heure initialement prévue mais les livreurs ont appelé. Au final juste 30 minutes en plus d'attente. Colis en bon nombre et pas abîmés. Merci.
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Livraison rapide. Le lit est de très bonne qualité, facile à monter.
Réponse de Sobréal
Bonjour Marie, un grand merci pour votre avis relatif a l'achat de votre lit empilable KODIAK, nous sommes ravis de lire également votre satisfaction liée à notre transporteur partenaire en région parisienne, nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée; Cordialement, L'équipe Sobréal
B
Béatrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Livreur très serviable et très soigneux
G
GRACIANO JOSÉ M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Produit conforme. Descriptif très bon
Réponse de Sobréal
Bonjour José, nous vous remercions d 'avoir pris le temps de nous partager votre avis relatif à l'achat de votre ensemble gigogne MORPHEE. Nous sommes ravis de lire que celui ci réponde à vos attentes. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
V
Vincent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
A
Angélique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
D
Danièle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Livraison parfaite, livreur très serviable, outil de suivi de livraison pratique. Merci Adama !!
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