Smok-it offre une expérience fluide avec des produits conformes à la description et une livraison rapide: les articles reçus sont en bon état, scellés et livrés dans les délais, et les clients apprécient la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné. Le service client et l’équipe sont décrits comme professionnels et sympathiques, avec des informations claires et une écoute efficace. Le choix varie largement et les commandes répétées démontrent une fiabilité durable, avec des retours positifs sur le site facile à naviguer et l’ensemble des produits proposés. Enfin, la qualité des liquides et des produits proposés est mentionnée comme étant excellente et constante, accompagnée d’expériences d’achat répétées et satisfaisantes.
Pb de commande, pas le bon produit.
Arrivé rapidement comme prévu, mais en lettre suivi et les produits pas forcément protégés.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Rapide et site clair. Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Le site est très bien fait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Livraison un peu lente, sinon très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
Très bon site .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Facile d'utilisation, grand choix de produits, un petit bémol pour la livraison qui dépasse parfois la semaine, dommage. Mais je pense que cela doit dépendre du jour de la commande. Ceci dit, certains sites livrent en 48H gratuitement aussi avec un minimum à commander.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
les produits sont biens et j'ai eu un petit cadeau surprise.en revanche 8 jours pour la livraison....
Réponse de Smok-it
Bonjour, nous comprenons le fait que votre livraison ai durer plus longtemps que prévu, et nous nous en excusons mais suite aux intempéries de cette semaine là les transporteurs ont eu une interdiction de rouler quasiment la semaine entière, c'est pour cela que vous avez subi un délai plus long que la normal.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
Emballage qui laissait à désirer, bien trop fragile et avait été éventré (on voyait le contenu). A se demander si un agent de la poste n'avait pas prévu de vérifier si le contenu n'était pas à son goût.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
réactif fiable
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
rapidité
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
Bien et epuré
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2018
Site simple et clair. Produit reçu avec un joli étui de rangement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
Facile d'utilisation et livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
Reçu ds les temps après pour la qualité je dirai plus tard sa fait que 3 jours que J ai mis la mèche
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
Petit couak au niveau des stocks dispo annoncès sur l'équipe a su parfaitement gérer le soucis en donnant une visibilité sur la situation. Une fois expédiée, la commande est arrivé dans des délais convenables.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
En attente du produit qu’il manquait à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
1ere commande et pas de soucis, livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
Bon produit et livraison très rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
Site sérieux, respectueux de la commande et des délais.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
Très bon site, rien à dire.Un bémol sur le délai.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2017
bien un ds moins chers sur le genre de cig achetee
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
Bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
BIEN
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2017
Ok ...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2017
Dommage qu'il n'y ait pas plus de stock sur certains produits
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2017
Bonjour,
C'est dommage, le choix ds la gamme smok-it s'est retreint, nous ne pouvons plus commander la gamme tabac intense sauf en mono dose. C est regrettable.
Peut-on savoir pourquoi.$Cordialement.
Maja Pavicic
Réponse de Smok-it
Bonjour, suite à un désaccord commercial avec notre laboratoire, nous avons dû malgré nous stopper la production de e-liquide sous la marque SMOK-IT.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2017
Un petit retard de livraison suite à une rupture non stipulée mais rien de grave. J'ai contacté le service client qui m'a répondu très rapidement et en toute transparence (petit retard du fournisseur pour l'un de mes produits). Ayant était très bien reçu en boutique (La Motte Piquet) et trouvant toujours de super produits, je n'ai pas grand chose à reprocher à Smok-It. Je recommande et repasserai commande chez eux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2017
Très bon produit livraison rapide!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2017
rapide efficace et clair. seul la mise a jour des produits en promotion serait une bonne chose
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2017
Rien à dire pour le moment très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2017
Bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2017
Site sérieux et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2017
Commande reçu rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2017
bonne diversité des produits, site très agréable à visiter
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2017
rien s redire, ok
À part avoir reçu mon colis à le poste alors que demandé la livraison au relais pickup
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