Smok-it offre une expérience fluide avec des produits conformes à la description et une livraison rapide: les articles reçus sont en bon état, scellés et livrés dans les délais, et les clients apprécient la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné. Le service client et l’équipe sont décrits comme professionnels et sympathiques, avec des informations claires et une écoute efficace. Le choix varie largement et les commandes répétées démontrent une fiabilité durable, avec des retours positifs sur le site facile à naviguer et l’ensemble des produits proposés. Enfin, la qualité des liquides et des produits proposés est mentionnée comme étant excellente et constante, accompagnée d’expériences d’achat répétées et satisfaisantes.
Bonjour Betty,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour est très apprécié.
N
noreddine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
accu ne fonctionnait pas
Réponse de Smok-it
Bonjour Noreddine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accu ne fonctionnait pas comme prévu. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous apporter une solution rapidement.
Cordialement,
L'équipe Smok-it
K
Karol W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Le temps de livraison est assez long, pour la taille du colis
Avis traduit
A
Alexandre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Produits disponibles et conforme Emballage respecté : sachets hermétique, carton rigide, papier craft. Délais livraison : normal 3jr.
Réponse de Smok-it
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant notre site "Smok-it". Nous sommes ravis que nos produits et emballages aient répondu à vos attentes et espérons vous revoir bientôt parmi nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
P
Pablo J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Bonne expérience pour une première commande, envoi rapide vers la Belgique !
Réponse de Smok-it
Bonjour Pablo,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre première commande s'est bien déroulée. Nous mettons un point d'honneur à assurer un envoi rapide, notamment vers la Belgique. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes, nous serons ravis de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe Smok-it
B
Bertrand J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
efficace, à bientôt
Réponse de Smok-it
Bonjour Bertrand,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site efficace. N'hésitez pas à revenir bientôt, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de Smok-it
C
Carlo F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
La livraison pourrait être plus rapide.
Avis traduit
E
Erik V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Dommage que l’envoie ne soit pas fait le lendemain à midi comme annoncé, c’était le surlendemain.
Sinon c’est nickel.
Réponse de Smok-it
Bonjour Erik, Un immense merci pour votre avis suite à votre commande 44974 du 13-01-2025 ! Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre soutien est essentiel, et savoir que vous trouvez ce que vous cherchez chez nous pour vous accompagner dans votre démarche nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir les meilleurs produits et services. Retrouvez-nous également sur les réseaux sociaux : Facebook : SmokitEcigarette Instagram : smokitofficial YouTube : @smokitvideos Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !
O
Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Navigation rapide sur le site pour trouver mon liquide, livraison rapide en lettre suivie alors que j'avais demandé en colissimo.Pas eu besoin de contacter le service près vente
Très bien quand même je recommande
Réponse de Smok-it
Bonjour Olivier, Un immense merci pour votre avis suite à votre commande 44751 du 18-12-2024 ! Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre soutien est essentiel, et savoir que vous trouvez ce que vous cherchez chez nous pour vous accompagner dans votre démarche nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir les meilleurs produits et services. Retrouvez-nous également sur les réseaux sociaux : Facebook : SmokitEcigarette Instagram : smokitofficial YouTube : @smokitvideos Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !
J
Jean-Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
bien
Réponse de Smok-it
Bonjour Jean-Pierre, Un immense merci pour votre avis suite à votre commande 44687 du 10-12-2024 ! Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre soutien est essentiel, et savoir que vous trouvez ce que vous cherchez chez nous pour vous accompagner dans votre démarche nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir les meilleurs produits et services. Retrouvez-nous également sur les réseaux sociaux : Facebook : SmokitEcigarette Instagram : smokitofficial YouTube : @smokitvideos Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !
J
J S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Very good and easy to use
Réponse de Smok-it
Hello J, Thank you very much for your feedback following your order 44496 from 23-11-2024 ! We are delighted that you took the time to share your experience with us. Your support is essential, and knowing that you can find what you are looking for in our store to help you in your journey encourages us to continue our efforts to offer you the best products and services. You can also find us on social media: Facebook: SmokitEcigarette Instagram: @smokitofficial YouTube: smokitvideos Thank you again for your trust and see you soon!
B
boumedienne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
tres bien
Réponse de Smok-it
Bonjour boumedienne, Un immense merci pour votre avis suite à votre commande 44446 du 17-11-2024 ! Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre soutien est essentiel, et savoir que vous trouvez ce que vous cherchez chez nous pour vous accompagner dans votre démarche nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir les meilleurs produits et services. Retrouvez-nous également sur les réseaux sociaux : Facebook : SmokitEcigarette Instagram : smokitofficial YouTube : @smokitvideos Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !
J
Jean-Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Simple pratique fiable
Réponse de Smok-it
Bonjour Jean-Pierre, Un immense merci pour votre avis suite à votre commande 44453 du 18-11-2024 ! Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre soutien est essentiel, et savoir que vous trouvez ce que vous cherchez chez nous pour vous accompagner dans votre démarche nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir les meilleurs produits et services. Retrouvez-nous également sur les réseaux sociaux : Facebook : SmokitEcigarette Instagram : smokitofficial YouTube : @smokitvideos Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !
M
martine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Bien reçu
Réponse de Smok-it
Bonjour martine, Un immense merci pour votre avis suite à votre commande 44214 du 25-10-2024 ! Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre soutien est essentiel, et savoir que vous trouvez ce que vous cherchez chez nous pour vous accompagner dans votre démarche nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir les meilleurs produits et services. Retrouvez-nous également sur les réseaux sociaux : Facebook : SmokitEcigarette Instagram : smokitofficial YouTube : @smokitvideos Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !
T
TREGON D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Simple, rapide, efficace
Réponse de Smok-it
Bonjour TREGON, Un immense merci pour votre avis suite à votre commande 43963 du 29-09-2024 ! Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre soutien est essentiel, et savoir que vous trouvez ce que vous cherchez chez nous pour vous accompagner dans votre démarche nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir les meilleurs produits et services. Retrouvez-nous également sur les réseaux sociaux : Facebook : SmokitEcigarette Instagram : smokitofficial YouTube : @smokitvideos Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !
O
Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Navigation rapide sur le site, prise en compte rapide de ma commande et livraison rapide en lettre suivie.
Pas eu besoin de contacter le service après ventes
Réponse de Smok-it
Bonjour Olivier, Un immense merci pour votre avis suite à votre commande 43852 du 19-09-2024 ! Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre soutien est essentiel, et savoir que vous trouvez ce que vous cherchez chez nous pour vous accompagner dans votre démarche nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir les meilleurs produits et services. Sur notre site, nous vous proposons : Une expédition aussi rapide que possible ! Des nouveautés régulièrement pour toujours vous surprendre Un programme de fidélité avantageux à chaque achat Une équipe dédiée à vous offrir une expérience de vapotage optimale Retrouvez-nous également sur les réseaux sociaux : Facebook : SmokitEcigarette Instagram : smokitofficial YouTube : @smokitvideos Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !
O
Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Navigation rapide sur le site pour trouver le produit livraison rapide malgré le fait que j'avais demandé en colis et c'est arrivé en lettre suivie
Bien dans l'ensemble
E
Erik D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Prise en charge en deux temps de la commande car la moitié des produits n'étaient finalement pas disponible. Le service clients m'a proposé de modifier le dosage en nicotine (20mg plutôt que 10mg). Dommage.
En revanche livraison dans les temps.
O
Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Bien, aucun problème à signaler.
Navigation rapide sur le site, livraison lente c'est à cause de la poste mais satisfait
G
Gildas F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
ras :)
D
David L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
aucun soucis, très bon site, livraison sans problème et efficace
D
domingos M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Commande reçu seulement le 19/04 !!!!!!
S
Sylvette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Livraison trop longue.
J
Jean-Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
O.K.
V
Virginie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Reçu les produits intacts malgré l'emballage en mauvais état, une pochette en plastique ce n'est peut-être pas l'emballage idéal.
J
Jacqueline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Livraison très rapide
Réponse de Smok-it
Merci Jacqueline de votre avis !! Nous sommes heureux d'avoir été en mesure de vous satisfaire !
N
NATHALIE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Transaction parfaite !
O
Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Navigation rapide sur le site, livraison rapide, problème avec l'adresse inexistante sur l'enveloppe suivie c'est à cause de la poste.
Pas eu besoin de contacter le sav.Satisfait en général
Réponse de Smok-it
Merci Olivier de votre avis ! Très bonne journée à vous
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Très bon emballage
G
Gregory C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Toujours bien servi, bien renseigné !! Bref, une équipe compétente !
O
Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Navigation rapide sur le site pour trouver mon liquide, livraison rapide, pas besoin de contacter le service après vente, satisfait de ma commande conforme à mes attentes.
O
Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Navigation rapide sur le site, livraison toute aussi rapide, pas besoin de contacter le service après vente, globalement satisfait.
S
Simon B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Très bon choix, produits de qualité.
Juste un bémol sur la rapidité de l'envoi : une commande en France destination France a mis une semaine (du jeudi au jeudi) pour arriver. Bien sûr en mode éco. Mais j'ai des commandes d'Allemagne qui arrivent en 4 jours, mode éco.
Réponse de Smok-it
Bonjour Simon, Merci de votre retour sur votre expérience ! Nous essayons de faire au mieux par rapport aux envois, et par moments malheureusement des commandes peuvent prendre plus de temps par rapport au restockage des fournisseurs. Nous espérons que votre expérience sera meilleur la prochaine fois ! Une très belle journée à vous !
O
Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Navigation rapide sur le site, livraison rapide malgré une erreur dans l'adresse, en effet c'était 21/37 rue de stalingrad à la place de staligrad mais la livraison à été corrigée par la poste donc c'est bien arrivé à destination rapidement.
Réponse de Smok-it
Merci Olivier pour votre avis ! Nous ferons en sorte de ne pas répéter cette erreur !! Passez une très bonne journée, et bonne vape !
O
Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Navigation rapide sur le site, livraison rapide malgré des problèmes avec la poste, je n'ai pas eu besoin de contacter le sav
satisfait en général.
L
laetitia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
La seule chose qui m'a vraiment déçu, c'est que j'ai passé ma commande le 6/11 j'ai payé 4,90€ pour être livrés en 3 jours, mais il a été posté que le 13/11 soit 1 semaine après ma commande que j'ai reçu en 10 jours au lieu de 3 jours ! C'est inadmissible je trouve !
Réponse de Smok-it
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions de votre commentaire, et sommes navrés que votre expérience avec nous n'était pas optimale. Pour préciser quelques points, malheureusement nous avons été affecté par un retard d'une commande de fournisseur suite à une réorganisation de collecte postale que l'on nous a imposé, ainsi que le jour férié qui a impacté la poste et ses envois. Nous espérons que cette expérience ne vous empêchera pas de retenter avec nous dans le futur ! Par ailleurs, les frais de ports (4.90€) sont offerts à partir de 30€ d'achat ! En vous souhaitant une très bonne journée Laetitia, et j'espère à la prochaine. Bonne Vape !
O
Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Navigation rapide sur le site, livraison rapide, je n'ai pas eu besoin de contacter le sav
satisfait en général
O
Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Navigation rapide sur le site pour touver mon liquide maily quid, et livraison rapide.
Pas besoin de contacter le service après vente.
C
Carine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Très bien par contre délai de livraison un peu long.Commande passée samedi reçu vendredi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Navigation rapide sur le site de smok it,délais lent pour prise en compte de ma demande, mais livraison rapide
Pas besoin de contacter le service client, commande conforme à mes attentes.
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