Français 
A
Note : 2 sur 5
Livraison beaucoup trop longue, manque de réactivité. Les délais s'allongent depuis 3 mois.
Avis clients de Smok-it
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 491 avis publiés
Résumé des avis
Smok-it offre une expérience fluide avec des produits conformes à la description et une livraison rapide: les articles reçus sont en bon état, scellés et livrés dans les délais, et les clients apprécient la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné. Le service client et l’équipe sont décrits comme professionnels et sympathiques, avec des informations claires et une écoute efficace. Le choix varie largement et les commandes répétées démontrent une fiabilité durable, avec des retours positifs sur le site facile à naviguer et l’ensemble des produits proposés. Enfin, la qualité des liquides et des produits proposés est mentionnée comme étant excellente et constante, accompagnée d’expériences d’achat répétées et satisfaisantes.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
navigation rapide sur le site et j'ai reçu ma commande rapidement
commande conforme
commande conforme
A
Note : 4 sur 5
Livraison trop lente
A
Note : 4 sur 5
Un petit bémol sur le délai de livraison, en période de fête ça me semble normal. Sinon e liquide parfait "café racer", on en trouve de moins en moins et bientôt plus vu que le créateur arrête sa production.
Bonne fêtes à tous.
Bonne fêtes à tous.
A
Note : 4 sur 5
Sans com
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est nickel , toujours une très bonne explication sur le produit et son utilisation, livraison dans les temps . Je recommande fortement ce site
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement produit correspondant à la commande navigation sur le site assez facile mais difficulté au niveau du paiement
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile sur le site et lenteur pour prise en compte de ma demande, mais conforme à mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
Très bien merci
A
Note : 4 sur 5
j'ai trouvé mon produit très facilement sur le site smok it pas besoin de chercher.
je n'ais pas eu affaire au sav car ma commande est arrivée rapidement
je recommande smok it
je n'ais pas eu affaire au sav car ma commande est arrivée rapidement
je recommande smok it
A
Note : 2 sur 5
Moyen
A
Note : 2 sur 5
Je n’ai rien reçu encore
Merci de ne pas me harceler (2 envois de votre part) alors que les produits ne sont pas arrivés
Merci de ne pas me harceler (2 envois de votre part) alors que les produits ne sont pas arrivés
Réponse de Smok-it
D'après le suivi de votre envoi il apparait un problème d'adresse, le message est : L'adresse indiquée sur votre envoi est incomplète ou incorrecte. Nous procédons à sa correction afin de permettre la distribution.
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien
A
Note : 4 sur 5
Je sais que c'est un petit magasin mais 2 jours entiers pour expédier une commande c'est un peu long. Sinon rien à dire, merci d'avoir encore du citrus punch ^^
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé tout de suite sur le site le liquide qu'il me fallait (e-liquide maily quid 6 mg), l'endroit du paiement à changé mais c'est quand même pratique.
Livraison au bout de deux jours, je n'ais pas du passer par le sav.
Je recommande le site smok it
Livraison au bout de deux jours, je n'ais pas du passer par le sav.
Je recommande le site smok it
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue mais réception trop longue
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
Commande incomplète et délai de livraison long contrairement à ce qui est garanti sur le site
Réponse de Smok-it
Le complément de votre commande à été fait et nous nous excusons pour cet oubli, en effet sur le site nous informons des délais de livraison mais cela n'est pas garantie la livraison peut se faire en 24H comme en 5 jours jours ouvrés, une fois le colis remis au transporteur nous ne pouvons pas faire en sorte d'accélerer l'acheminement.
A
Note : 2 sur 5
Jusqu'à ce jour mes commande étaient livrées en 3 jours, aujourd'hui 7 jours et je n'ai toujours rien reçu ! je vais changer de site pour mes commandes
A
Note : 4 sur 5
Navigation rapide, livraison au lendemain et je n'ai pas eu besoin de contacter le service client
très bien je recommande smok-it
très bien je recommande smok-it
A
Note : 4 sur 5
Acheminent un peu long . Produit correspondant à la commande
A
Note : 4 sur 5
Facile à utiliser, simple.
A
Note : 4 sur 5
Après le payement et commande validée mon produits indisponible.
A
Note : 4 sur 5
j'ai du attendre un peu plus longtemps la prise en compte et la livraison de ma commande mais je l'ai reçue sous trois jours.
bien quand même
bien quand même
A
Note : 4 sur 5
Good
A
Note : 4 sur 5
Des produits achetés manquants mais sinon bon service. Par contre impossible d'acheter du matos sur ce site, prix 20 à 50% plus cher que partout ailleurs
A
Note : 4 sur 5
Emballage qui manque un peu de protection
A
Note : 2 sur 5
Délais de préparation de la commande bien plus long qu'indiqué sur le site et pas de réponse du service client malgré mon message. Ça commence à faire beaucoup.
A
Note : 4 sur 5
Bon produits
A
Note : 2 sur 5
Toujours rien reçu après 8 jours. On m'a appelé pour modifier la couleur de la cigarette électronique car celle commandée sur le site n'était plus dispo. Je me retrouve avec une cigarette dorée... J'ai commandé l'originale bleue souhaitée chez un concurrent (déjà reçue, en 3 jours) et vais renvoyer mon colis smok-it à réception (si je le reçois un jour). Je resterai chez le concurrent pour mes prochaines commandes.
A
Note : 2 sur 5
pas de réponse à un email envoyé, livraison très lente et trop chere
Réponse de Smok-it
Nous vous avons envoyé un email por vous fournir le numéro de suivi de l'envoi suite à votre message, il est évident que pour un pyrex en commande, les frais de port sont couteux, pour votre information les frais de port sont gratuits à partir de 70 euros d'achat pour votre destination.
A
Note : 2 sur 5
Commande effectuée le 4/7. Carte bancaire débitée le 6/7.
Le 7/7, aucune info concernant le suivi de la commande. Contact le jour même via le site. Réponse le 8/7 : suite changement système acceptation commande, ma commande n'était pas remontée.
Il a fallu que je réclame pour que ma commande soit prise en compte
Le 7/7, aucune info concernant le suivi de la commande. Contact le jour même via le site. Réponse le 8/7 : suite changement système acceptation commande, ma commande n'était pas remontée.
Il a fallu que je réclame pour que ma commande soit prise en compte
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Le goût est parfait
A
Note : 4 sur 5
j'ai facilement trouvé le produit que je cherchais en naviguant sur le site et en une minute je l'ais acheté.je recommande smok-it
A
Note : 4 sur 5
Heureusement que ma livraison etait gratuite parce qu’elle a mis du temps. De plus, il n’etait pas précisé sur mon article qu’il fonctionnait avec un accu.
A
Note : 4 sur 5
Commande passée et livraison de suite parfait je recommande smok - it
A
Note : 4 sur 5
Les produits et tarifs sont très corrects seul bémol les envois sont un peu long à mon goût
Un envoie plus rapide serait le bienvenu
Un envoie plus rapide serait le bienvenu
A
Note : 4 sur 5
Sce client inexistant