Avis clients de Smok-it

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 491 avis publiés
5 2 776 80% 4 383 11% 3 148 4% 2 72 2% 1 112 3%

Résumé des avis

Smok-it offre une expérience fluide avec des produits conformes à la description et une livraison rapide: les articles reçus sont en bon état, scellés et livrés dans les délais, et les clients apprécient la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné. Le service client et l’équipe sont décrits comme professionnels et sympathiques, avec des informations claires et une écoute efficace. Le choix varie largement et les commandes répétées démontrent une fiabilité durable, avec des retours positifs sur le site facile à naviguer et l’ensemble des produits proposés. Enfin, la qualité des liquides et des produits proposés est mentionnée comme étant excellente et constante, accompagnée d’expériences d’achat répétées et satisfaisantes.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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J
Jean-luc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
comme tjrs, service impeccable
O
Olivier H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Navigation rapide sur le site pour trouver le liquide, livraison très rapide, pas eu besoin de contacter le service après vente. Globalement satisfait de smok-it que je recommande
A
Aude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Rapide et soignée. Service impeccable ! Je recommande !
J
jacques R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Snelle levering
P
Perig M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Très bien !
O
Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Navigation rapide sur le site pour trouver mon liquide, livraison rapide, pas besoin de contacter le service après vente, satisfait de ma commande conforme à mes attentes.
G
GRAZIELLA S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Juste parfait
C
Christophe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Smok-it
Merci Christophe de votre avis !! Très bonne soirée et bonne vape à vous !
A
Axel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Service client à l'écoute et efficace
Réponse de Smok-it
Bonjour Axel, merci de votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience ! Cordialement,
C
Christian F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Tout est Parfait et je n,hésiterait pas à vous recommander .A bientôt pour d'autres commandes.
Réponse de Smok-it
Merci Christian, et nous n'avons qu'à nous dire : A bientôt pour votre prochaine commande !! Bonne journée et bonne vape !
M
MP G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Livraison rapide et conforme à la commande. Merci
Réponse de Smok-it
Merci pour votre avis ! Nous vous souhaitons une très bonne journée !
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Très bien, service impeccable
Réponse de Smok-it
Bonjour Michel ! Nous sommes ravis de l'entendre !! Passez une bonne journée et bonne vape !
O
Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Navigation rapide sur le site, livraison toute aussi rapide, pas besoin de contacter le service après vente, globalement satisfait.
B
Barbara M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Comme d'habitude, excellent service et produits. Service clients très réactif.
Une cliente satisfaite
C
Catherine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
A l'écoute de ses clients, envois rapides et sécurisés, je recommande vivement.
Merci!
G
Gilbert A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Bien reçu dans un court delai
P
Patrick N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Toujours livré à temps , merci SMOKIT
Réponse de Smok-it
Merci Patrick d'avoir partagé votre avis !! Passez une bonne journée !
D
Daniela S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Pas toujours facile à utiliser
Réponse de Smok-it
Bonjour Daniela, Nous vous remercions de votre avis, et nous essayons toujours de faciliter la vie de nos utilisateurs lorsqu'ils naviguent sur notre site. Si vous pouviez nous indiquer les problèmes rencontrés afin que nous puissions les régler, nous vous en serons énormément reconnaissant. Vous pouvez nous écrire un mail à l'adresse suivante : contact@smok-it.com Ou bien nous joindre au 01 42 72 81 56 Dans l'attente de vous aider, Nous vous souhaitons une très belle journée.
S
Simon B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Très bon choix, produits de qualité.
Juste un bémol sur la rapidité de l'envoi : une commande en France destination France a mis une semaine (du jeudi au jeudi) pour arriver. Bien sûr en mode éco. Mais j'ai des commandes d'Allemagne qui arrivent en 4 jours, mode éco.
Réponse de Smok-it
Bonjour Simon, Merci de votre retour sur votre expérience ! Nous essayons de faire au mieux par rapport aux envois, et par moments malheureusement des commandes peuvent prendre plus de temps par rapport au restockage des fournisseurs. Nous espérons que votre expérience sera meilleur la prochaine fois ! Une très belle journée à vous !
L
Laurence R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
RAS.
Réponse de Smok-it
Merci Laurence ! Passez une très bonne journée, et bonne vape !
O
Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Navigation rapide sur le site, livraison rapide malgré une erreur dans l'adresse, en effet c'était 21/37 rue de stalingrad à la place de staligrad mais la livraison à été corrigée par la poste donc c'est bien arrivé à destination rapidement.
Réponse de Smok-it
Merci Olivier pour votre avis ! Nous ferons en sorte de ne pas répéter cette erreur !! Passez une très bonne journée, et bonne vape !
C
Christiane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Parfait
Réponse de Smok-it
Merci Christiane ! Nous en sommes ravis ! Passez une bonne journée et bonne vape !
C
Carine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Parfait
Réponse de Smok-it
Nous vous en voyez ravis Carine !! Passez une très bonne journée !
R
raphael N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Jamais de problèmes
Réponse de Smok-it
Merci Raphael de partager votre expérience ! Cordialement,
G
Georges G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Très bien dans l’ensemble
Réponse de Smok-it
Merci Georges d'avoir partagé votre avis sur votre expérience ! Passez une bonne journée, et bonne vape !
O
Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Navigation rapide sur le site, livraison rapide malgré des problèmes avec la poste, je n'ai pas eu besoin de contacter le sav
satisfait en général.
V
Vladyslav S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
All ok
Réponse de Smok-it
Thank you very much Vladyslav ! Have a great day !
O
Olivier H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Navigation rapide sur le site, livraison rapide, je n'ai pas eu besoin de contacter le sav
satisfait en général.
joli flacon à ouverture aisée et plus on commande moins c'est cher. Bon rapport qualité prix.
Satisfait en général
Réponse de Smok-it
Merci Olivier, nous sommes ravis que vous puissiez profiter de nos offres dégressives et que vous appréciez nos promotions !! Cordialement,
L
laetitia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
La seule chose qui m'a vraiment déçu, c'est que j'ai passé ma commande le 6/11 j'ai payé 4,90€ pour être livrés en 3 jours, mais il a été posté que le 13/11 soit 1 semaine après ma commande que j'ai reçu en 10 jours au lieu de 3 jours ! C'est inadmissible je trouve !
Réponse de Smok-it
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions de votre commentaire, et sommes navrés que votre expérience avec nous n'était pas optimale. Pour préciser quelques points, malheureusement nous avons été affecté par un retard d'une commande de fournisseur suite à une réorganisation de collecte postale que l'on nous a imposé, ainsi que le jour férié qui a impacté la poste et ses envois. Nous espérons que cette expérience ne vous empêchera pas de retenter avec nous dans le futur ! Par ailleurs, les frais de ports (4.90€) sont offerts à partir de 30€ d'achat ! En vous souhaitant une très bonne journée Laetitia, et j'espère à la prochaine. Bonne Vape !
A
Adrien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Toujours au top rien a signaler Toujours heureux de mes achats.
Réponse de Smok-it
Merci Adrien de votre fidélité et nous sommes heureux de savoir que vous aimez passer chez nous !!
A
Annette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
comme d'habitude service très bien
O
Olivier H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Navigation rapide sur le site, livraison rapide, je n'ai pas eu besoin de contacter le sav
satisfait en général.
joli flacon à ouverture aisée et plus on commande moins c'est cher. Bon rapport qualité prix.
Satisfait en général
Réponse de Smok-it
Merci Olivier d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes très heureux d'avoir été en mesure de vous satisfaire ! Très bonne journée et bonne vape à vous !
O
Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Navigation rapide sur le site, livraison rapide, je n'ai pas eu besoin de contacter le sav
satisfait en général
N
Natacha G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Rapide
Réponse de Smok-it
Merci Natacha de votre avis ! En effet la rapidité est un objectif pour nous !
C
Christophe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Un site clair, de bon conseil au téléphone, génial !!
Réponse de Smok-it
Merci Christophe de votre avis, Nous sommes content d'avoir pu vous conseiller au mieux !
T
Tanya D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
J'ai été très bien informé par email du processus depuis la commande jusqu'à la livraison. Tres bien!
Réponse de Smok-it
Merci Tanya de votre avis, nous sommes content de savoir que notre processus de notifications et de suivis vous plaisent ! A la prochaine, et bonne vape !
C
Carine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Parfait
Réponse de Smok-it
Merci de votre avis Carine ! Passez une belle journée !
G
Georges G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Très bien
Réponse de Smok-it
Merci à vous de votre avis ! Une très bonne vape et journée à vous !
M
Marie-Brigitte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
C'est un plaisir de commander chez smok-it! Equipe très réactive. Jamais déçue!
Réponse de Smok-it
Merci Marie-Brigitte de votre avis, nous sommes très heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! Une très belle journée, et vape à vous !
B
Bruno B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Merci "Eva", le colis a été bien confectionné, envoyé et reçu.
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