Smok-it se distingue par une livraison rapide et un emballage solide qui protège les produits et les réservoirs, avec des colis réceptionnés dans les délais et des conseils téléphoniques pertinents qui renseignent efficacement les clients. La qualité des produits et leur conformité à la description sont répétitivement saluées, tout comme le service client, avec des échanges clairs et une équipe perçue comme sympathique et serviable. L’expérience globale est décrite comme fiable et satisfaisante sur le long terme, avec des commandes répétées sans souci et un choix varié qui encourage à revenir.
Moyen...Le numéro de colis ne fonctionne pas du coup on ne peut pas le suivre...Et plusieurs flacon on coulé ds l'enveloppe...Résultat deux flacon à moitié vide et du produit partout...!!
Réponse de Smok-it
Bonjour, nous sommes désolé de votre désagrément, vous pouvez nous envoyé une photo de l'état de votre livraison avec les fioles en question sur notre boite contact@smok-it.com afin d'en aviser notre fournisseur et sur la prochaine commande nous vous en enverrons une de plus, cela arrive très rarement sur ce type de fiole et malheureusement nous ne pouvons pas contrôler les fioles une par une.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Très grande réactivité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
trés satisfaite, service rapide et soigné, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
livraison rapide et produit parfait encore merci site que je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
rapide et en plus petit cadeau pour découvrir des produit et mes enfants son content avec les bonbon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Service parfait et très rapide, merci pour votre efficacité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
parfait , commande envoyé très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Très bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Très bien ! La plupart du temps, les commandes sont assorties d'une réduction à déduire sur la commande d'après. De plus, il y a souvent une petite surprise dans le colis : un e-liquide ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Bjr , Un petit bémol sur la durée de livraison : Commande le 09-12 , Reçue le 14-12 !!!
Je pense que cela aurait pu être mieux en terme de délai .
Merci de prendre en compte .
Réponse de Smok-it
Nous prenons bien en compte votre avis concernant les délais, en revanche il y a un paramètre que nous ne pouvons pas contrôler c'est le transporteur, La Poste ne garantie pas de livraisons en moins de 48H, donc les délais sont très fluctuant, des événements comme le mouvement des gilets jaune ou intempéries peuvent retarder l'acheminement.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Super, comme toujours !
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Première commande sur ce site. Envoie rapide et conforme à ce que j’ai commandé. Je recommande ;-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Commande livrée rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Très bien. Bon produits et livraison rapide. Je valide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Envoi très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
6 jours c’est un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Très bien ! Jamais de problème !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
Simple et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Très bon site
Service clients au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Livraison super rapide et très bien emballée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
toujours nickel
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
parfait, tés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Commande complète reçue rapidement avec des petits cadeaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
serieux et trés rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
Site simple d’utilisation avec des explications
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
Sérieux, service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Le site est bien ,le service après vente beaucoup moins,une batterie à 9 euros défectueuse mais impossible à changer ,il faut aller à la poste(difficile vu mes horaires de travail),faire le colis,etc...alors que je suis une cliente fidèle depuis plusieurs années et que je n ai jamais rien renvoyer auparavant.... D autres sites comme Philips,Amazon...sont moins regardants et plus commerçants , ils se suffisent d une attestation disant qu' on détruit l objet défectueux. Je ne commanderais donc plus d électronique chez smok it.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2018
trés satisfaite, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2018
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2018
très bien - je recommande
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