Avis clients de Smok-it

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 511 avis publiés
5 2 793 80% 4 383 11% 3 150 4% 2 73 2% 1 112 3%

Résumé des avis

Smok-it se distingue par une livraison rapide et un emballage solide qui protège les produits et les réservoirs, avec des colis réceptionnés dans les délais et des conseils téléphoniques pertinents qui renseignent efficacement les clients. La qualité des produits et leur conformité à la description sont répétitivement saluées, tout comme le service client, avec des échanges clairs et une équipe perçue comme sympathique et serviable. L’expérience globale est décrite comme fiable et satisfaisante sur le long terme, avec des commandes répétées sans souci et un choix varié qui encourage à revenir.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Très professionnelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Je pourrais donner encore une étoile supplémentaire mais ce n est pas possible . J'ai prévenu que j'étais à cours de produit et que c'était vraiment urgent et ma commande est arrivée avant la fin de mon dernier flacon ! Merci Smok-it, première commande mais pas la dernière !!! Toutes mes commandes passeront par le site et les réductions ne sont pas négligeables ! Un petit geste est toujours apprécié !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Excellent service
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
Toujours très satisfaite, fidèle à votre site , je vous souhaite une heureuse année 202O
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Excellent service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
Commande reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
La navigation sur le site est très clair.
La livraison rapide.
Besoin d'un renseignement :contact très simple ,une reponse très rapide.
La perfection.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
livraison rapide et colis reçu parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Commande reçue très rapidement dans ma boîte au lettre, accompagnée de quelques petits cadeaux dont un eliquide de 10 ml !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Super bien détailler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
All Good! ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
La navigation sur le site est fluide, les prix sont attractifs, mais je suis déçue malgré tout. L'article commandé était noté comme étant disponible avec un délai de livraison de 48 heures. Mais ma commande est partie une semaine après. Je ne comprends pas pourquoi et je n'ai reçue aucune information me prévenant d'un retard quelconque.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Très malin
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Délai de livraison rapide et j'ai même eu droit à un petit cadeau! Merci à l'équipe! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Trop bien ce site je le recommande a tous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Bien reçu bien emballé rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Très contente de votre site.La livraison est rapide très bien emballée.
Et le petit geste des petits cadeaux très agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Parfait, commande reçu le lendemain.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
site impeccable prix compétitifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Toujours autant satisfaite livraison rapide et sécurisée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Ríen à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Rapide et conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
colis ouvert, manque 1 lot de joints silicone TFV12, manque gout bonbon Banane 10ml nicotine 3ml, violette 10ml nicotine 3ml pour une première commande c'est décevant.
Réponse de Smok-it
Bonjour, comme nous vous l'avons signalé lors d'un mail précédent, vous pouvez nous envoyé la photo correspondante à votre réception, nous ferons une réclamation auprès de colissimo et à la réception de votre photo nous vous enverrons les produits manquant.
Nous envoyons les commandes en bon et dû forme par transporteur, ensuite l'acheminement et la manipulation des colis auprès de ces transporteur sont des éléments que nous ne contrôlons pas, nous avons recours uniquement à des réclamations afin de régler le litige. Cela arrive mais ce sont des cas assez rares.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
parfait, livré rapidement:)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Super 2 cadeaux dans la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Envoi rapide..bon service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
2 eliquides finalement indisponibles ; j'ai reçu un avoir...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Livraison rapide dans un emballage soigné. Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Rien à dire.... Parfait, comme à chaque fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Après plusieurs commandes je ne peux que recommander smok-it, service client facilement joignable, délai de livraison respecté, produits très agréables, et toujours un petit cadeau dans le colis. N'hésitez pas à commander !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Très bien! Livraison parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
très bien . prix et délai au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Grand choix de produit. Même les introuvables.
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