Smok-it se distingue par une livraison rapide et un emballage solide qui protège les produits et les réservoirs, avec des colis réceptionnés dans les délais et des conseils téléphoniques pertinents qui renseignent efficacement les clients. La qualité des produits et leur conformité à la description sont répétitivement saluées, tout comme le service client, avec des échanges clairs et une équipe perçue comme sympathique et serviable. L’expérience globale est décrite comme fiable et satisfaisante sur le long terme, avec des commandes répétées sans souci et un choix varié qui encourage à revenir.
“livraison 2/3 jours” plus d’une semaine d’attente, passons au dessus à cause du covid. j’avais commander 3 goûts, un d’entre eux n’était pas le bon, mais un goût différent ça me dérange pas juste c’était du 3mg nicotine à la place du 20mg donc BON là ça pose problème. je sais j’aurais pu renvoyer mais vue le temps que j’ai attendu pour le recevoir...
Réponse de Smok-it
Madame, nous venons de contrôler votre commande, et il s'avère que la fiole que vous avez reçu en 3mg est un cadeau, et non un liquide en échange du fruizee spring break, en effet ce dernier ne vous a pas été envoyé car sur la fiche produit nous avons indiqué que c'était du 18mg en sel de nicotine mais en fait ce produit est en 18mg standard, suite à cette erreur, un avoir sera générer sur votre compte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Super service, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
très déçu, j'ai reçu mes 3 packs en 10mg de nicotine alors que j'avais commandé en 20mg.
Réponse de Smok-it
Bonjour, nous sommes désolé de cette erreur, nous pouvons vous faire l'échange, nous vous envoyons un bon de retour colissimo afin de nous retourner les produits non conforme.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Un site très sérieux et réactif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Toujours parfait, comme d’habitude livraison rapide, produit très bien conditionné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Malgré une erreur dans ma commande puisque je n'ai pas reçu la bonne cigarette électronique...la réactivité avec laquelle le problème a été résolu est bien plus importante a mon sens. Je suis très satisfaite des solutions proposées et de la bienveillance à mon égard ! Un sav présent par téléphone, qui cherche et trouve la solution en 30 mn me paraît essentiel, bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Très satisfaite du site, des conseils apportés lors de mes questions, et des produis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Au top vraiment pas cher et une super qualité ! Fumeuse depuis plus de 3 ans je suis passée très facilement à la cigarette électronique grâce à smoke it
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Très bonnes prestations...à l ecoute du client...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Délai respecté bonne qualiteé du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Site fiable et sérieux. Les délais respectés et les produits de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Toujours au top, changer rien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Livraison rapide,content de mon achat sur smok it.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Et merci pour le petit cadeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Commande reçu rapidement
Excellent produits ! Je recommande fortement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Transaction parfaite !
Matériel de qualité..
A bientôt....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Toujours très satisfaite .
Ne changer rien smok it.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Comme toujours Smok-It est au top je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
RAS, parfait, rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Site très fiable, avec un large choix de produits à un bon rapport qualité prix. Commande passée le matin, envoyée le jour même, et reçue 48H après! Je suis très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Transaction rapide. Bon rapport avec le fournisseur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
RAS TB
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Livraison très rapide!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Livraison conforme à la commande et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Très bien
Important livraison rapide
A poursuivre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Toujours aussi efficaces!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Toujours satisfaite de mes commandes, rapide et efficace (par contre un bonbon en cadeau oups ...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Excellent tres rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Toujours aussi satisfait. Très bon produit. Merci à toute l'équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
commande conforme et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Rien a dire
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