Smok-it offre une expérience fluide avec des produits conformes à la description et une livraison rapide: les articles reçus sont en bon état, scellés et livrés dans les délais, et les clients apprécient la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné. Le service client et l’équipe sont décrits comme professionnels et sympathiques, avec des informations claires et une écoute efficace. Le choix varie largement et les commandes répétées démontrent une fiabilité durable, avec des retours positifs sur le site facile à naviguer et l’ensemble des produits proposés. Enfin, la qualité des liquides et des produits proposés est mentionnée comme étant excellente et constante, accompagnée d’expériences d’achat répétées et satisfaisantes.
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Problème de mot de passe en allant sur le site de smok-it résolu avec la gentillesse des services de smok- it puis navigation rapide sur le site pour trouver mon produit .
Prise en compte de ma demande rapide et livraison en un jour.
C
Christophe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Comme toujours un service rapide et de qualité, vraiment à l'écoute des clients,
V
Valérie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Le site est très clair, les explications de chaque produits est complet.
C
Christian F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
La Navigation sur le site est parfaitement aisée, un vaste choix de produits et toujours très satisfait de mes commandes, je recommande Smok-it à tout les Vapoteurs , Livraison Rapide et colis toujours en parfait état.
G
Geoffrey M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Service super sérieux et très rapide avec des prix au top. Je recommande à %
M
Mickaëla F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Bonjour, ça fait plusieurs fois que je commande et tout est parfait. Envoie rapide, emballé avec soin. Merci à toute l'équipe.
S
Sophie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Très satisfait de vos produits, bon rapport qualité/prix !
B
Beryl D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Parfait
O
Olivier H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Navigation très rapide sur le site pour trouver mon produit; livraison très rapide .
très satisfait
F
francois M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Rapide et soigne
R
raphael N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Toujours impeccable depuis longtemps
O
Olivier H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
rès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Navigation rapide sur le site et livraison très rapide
très très bien
E
Erik D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Produits conformes et livrés rapidement.
Juste dommage que le choix en 10mg soit très très limité.
A
Andrew S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Excellent service
J
Jane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Toujours très bien.
G
Garry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Very fast delivery thanks for the free gift
O
Olivier H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Navigation rapide sur le site pour trouver mon liquide neutre goût tabac blond, prise en compte de ma demande lente (J'ai du relancer smok-it pour qu'ils m'envoient la commande.)
Pas eu besoin de contacter le service après vente
Livraison rapide tout de fois en un jour.
T
Thierry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Top, commande bien arrivée en une petite semaine. All ok comme commandé
V
Valérie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Livraison rapide, je recommande
P
patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Prima service snelle levering
C
CABES M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
J’ai fait de nombreuses commandes et toujours la même qualité de service
C
CAROLE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
TRES BIEN SERVICE IMPECCABLE SOIGNEUX ET ATTENTIF. JE RECOMMANDE
E
Erik D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Les dosages en nicotine n'ont pas été respectes. Mes produits en 10mg ont été livrés en 20mg. Si Smok it ne dispose pas des produits, qu'il ne les affiche pas à la commande.
M
maud M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Top comme d'habitude !
N
Nedime W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Tolle Ware, schneller Versand, voll guter Geruch
M
Matti H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Le service était bon et très rapide, dix points pour cela.
Service client efficace, commande soignée et reçue rapidement.
S
Stéphanie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Bon choix de produit à bon prix
A
Anthony D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
toujours au top !!
O
Olivier H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Demande prise en compte rapide et livraison au lendemain
Je suis très satisfait
N
nicolas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Site fiable avec tarif intéressant et livraison au top et rapide
J
Jhonny S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Tout est tres bon!
D
David L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Livraison internationale rapide
Y
Yann C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
1/ Cher
2/ Délais de livraison non respectés car la commande n'a été préparée qu'au bout de 48h.
3/ Colis non professionnel, mal emballé, ne protégeant pas le contenu, carton bombé, les produits ont été tassés dedans.
4/ Colis avec plusieurs chocs et produits endommagés. (Boite de resistance ont pris plusieurs chocs, les résistances fonctionneront-elles ?)
5/ Cher et aucun service de qualité (vu plus haut) et aucun goodies, bonbons ou produit gratuit pour remercier une grosse commande.
Bref, peu de chance de me revoir...
6/ Mécontentement bonus : impossible d'envoyer de mon mobile une réclamation via le formulaire du site. Captcha error mais aucun contrôle Captcha proposer.
7/ En attente d'un retour du SAV pour des produits défectueux.
Réponse de Smok-it
Bonjour, Nous sommes désolé que votre éxperience d'achat sur le site n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, concernant les prix vous avez bénéficié d'une remise de 10% sur la globalité de votre panier et vous avez obtenu 10% supplémentaire en remise fidelité à utiliser lors d'un prochain achat si malgré cela nous sommes encore trop chère malheureusement nous ne pouvons faire mieux, il est vrai que sur le délai nous accusons un retard de 24H et non 48H, en effet votre commande ayant été validé en fin de journée celle ci à été prise en compte le lendemain et non le jour même dû à une forte affluence à ce moment là, nous sommes étonné que l'emballage n'ai pas été conforme car les produits sont en majeure parti protéger par une boite, malheureusement les colis une fois remis au transporteur cela passe par le centre de tri, les livreurs et par le point relais ce qui fait que la manipulation des colis parfois peuvent être malmené, mais nous pouvons vous affirmer que celui ci ai quitté nos locaux en bon état, concernant des goodies et autres produits gratuit cela est un oubli lors de la préparation de votre commande, à titre de geste commercial un code de réduction vous à été attribué. Le SAV vous à envoyé un bon de retour afin de procéder à un échange des produits défectueux.
P
patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Prima service snelle levering
P
patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Prima service snelle levering
F
Frederic D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Surement très bien mais avant d'envoyer un avis j'aimerais bien recevoir ma commande. Merci d'envoyer ces notifications après preuve de réception du colis
D
DENIS C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
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