Français 
A
Note : 4 sur 5
tout ok
Avis clients de Smok-it
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 491 avis publiés
Résumé des avis
Smok-it offre une expérience fluide avec des produits conformes à la description et une livraison rapide: les articles reçus sont en bon état, scellés et livrés dans les délais, et les clients apprécient la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné. Le service client et l’équipe sont décrits comme professionnels et sympathiques, avec des informations claires et une écoute efficace. Le choix varie largement et les commandes répétées démontrent une fiabilité durable, avec des retours positifs sur le site facile à naviguer et l’ensemble des produits proposés. Enfin, la qualité des liquides et des produits proposés est mentionnée comme étant excellente et constante, accompagnée d’expériences d’achat répétées et satisfaisantes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Emballage correct.
Produit bien emballé.
Petit bémol, en dehors du covid le temps de réception des colis est trop long.
Mais dans l'ensemble bien.
Produit bien emballé.
Petit bémol, en dehors du covid le temps de réception des colis est trop long.
Mais dans l'ensemble bien.
A
Note : 4 sur 5
bien accessible et utilisation simple
A
Note : 4 sur 5
j ai pas reçu ma commande encore
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçue, car j'aurai aimé savoir que certains eliquides n'étaient pas disponibles.
A
Note : 2 sur 5
Colis reçu dans les temps mais dans une simple lettre suivie , résultat une des fioles est percée à moitié vidée dans le colis
Réponse de Smok-it
Bonjour, le fait que l'envoi ai été fait en lettre suivi n'a aucune incidence sur une fiole qui fuit, dans votre cas c'est un problème d'embouteillage en usine, l'envoi aurait été en colis cartonné vous auriez eu la même déconvenu, suite à cela nous vous envoyons une nouvelle bouteille.
A
Note : 4 sur 5
C’est bien
A
Note : 3 sur 5
Colis reçu après 3 semaine après il y a la crise sanitaire aussi mais bon ..je recommande le site
A
Note : 4 sur 5
Sites très simple d'utilisation , on trouve très facilement ce que l'on cherche
A
Note : 4 sur 5
.J'ai trouvé facilement ce que je cherchais à un prix raisonnable
A
Note : 4 sur 5
bonjour, le site n'est pas mauvais il propose de bon produits, l'ergonomie est correct, et le suivie des commandes l'est aussi.
A
Note : 4 sur 5
Excellent choix de produits, bonne communication et rapide via la page Facebook. Livraisons rapides même à l'étranger. Il y avait une petite erreur dans les produits reçus, rectifiée lors de la commande suivante. Je recommande !
A
Note : 2 sur 5
Temps de livraison pas du tout respecté, j'ai commandé 4 fois sur 2 autres sites de came et le produit était livré le lendemain voir 3 jours après. Lâ, cela fait 3 jours, et toujours aucun numéro de suivis,aucune nouvelles.. J'ai contacter le support et j'ai eu une réponse très brèves d'à peine quelques mots qui n'explique pas vraiment la situation. Je comprends qu'avec cette crise sanitaire c'est plus dûr mais dans ce cas prévenez le client d'un éventuel retard et ne le laissant pas à attendre sans rien.. fin du moins c'est ce qu'on m'a appris en gestion économique / et de vente il y a quelques années.
Réponse de Smok-it
Bonjour, vous nous envoyé un message à 19H48, notre équipe étant en sous éffectif nous ne pouvons pas répondre à tout les messages dans un temps imparti, et vous comprendrez qu'à l'heure actuelle ils sont fort nombreux, nous vous avons communiquer ce matin à 9H56 que votre commande partait aujourd'hui, la situation comme vous devez le savoir est compliqué concernant les délais et permettez moi d'emettre un doute sur un délai de moins de 3 jours pour la Belgique en envoi standard hors chronopost, UPS ou autres transporteurs express, les délais de 2 à 3 jours sont pour la France métropolitaine en règle général, cela est un délai moyen constaté ( hors période de confinement ), et non garantie.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide malgré les circonstances,
A
Note : 3 sur 5
Un eliquide manquant et une erreur sur un autre produit. Un arrangement a dû être trouvé.
A
Note : 4 sur 5
Un peu déçu du "parfum". J'avais commandé le même que précédemment (de couleur transparente) et celui que j'ai reçu est "orange" et je n'aime pas son goût.... Autrement, arrivé rapidement et très bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Et bien franchement au niveau du choix de produits c'est top .
Après la commande a mis beaucoup de temps mais la boutique est absolument pas en cause .
Bien content de mes achats je pense devenir fidèle a cette boutique en rapport au choix qu'il propose .
Merci smok it
Après la commande a mis beaucoup de temps mais la boutique est absolument pas en cause .
Bien content de mes achats je pense devenir fidèle a cette boutique en rapport au choix qu'il propose .
Merci smok it
A
Note : 4 sur 5
Très simple
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes aux attentes. Livraison un peu longue.
A
Note : 4 sur 5
Bon produits mais il est compliqué de s'y retrouvé lorsqu'on n'y connais pas grand chose
A
Note : 4 sur 5
ok ok
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix de liquide
A
Note : 4 sur 5
Bons produits et fiable, jusqu a présent !
A
Note : 4 sur 5
Satisfait du service, et de la rapidité de livraison, mais un peu déçu de l’augmentation régulière et importante du produit commandé.
A
Note : 4 sur 5
Fast shipping en a great selection of liquids.
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien fait tout est clair mais longue attente pour recevoir les produits malheureusement
A
Note : 4 sur 5
Problème de livraison ( la poste )
A
Note : 3 sur 5
Toujours embêtant, les liquides finalement en rupture de stock, après commande... Ou le taux de nicotine différent de celui commandé.
Sinon, OK.
Sinon, OK.
A
Note : 3 sur 5
livraison hyper rapide, mais il manque un flacon de raid astair
A
Note : 4 sur 5
Rien de spécial à dire
A
Note : 3 sur 5
La navigation sur le site est fluide, les prix sont attractifs, mais je suis déçue malgré tout. L'article commandé était noté comme étant disponible avec un délai de livraison de 48 heures. Mais ma commande est partie une semaine après. Je ne comprends pas pourquoi et je n'ai reçue aucune information me prévenant d'un retard quelconque.
A
Note : 4 sur 5
très bien merci !!!
A
Note : 4 sur 5
Parfait comme pour toutes mes précédentes commandes, mais j'enlève une étoile pour l'abus de scotch sur l'emballage, abus qui rend le carton non recyclable.
A
Note : 2 sur 5
colis ouvert, manque 1 lot de joints silicone TFV12, manque gout bonbon Banane 10ml nicotine 3ml, violette 10ml nicotine 3ml pour une première commande c'est décevant.
Réponse de Smok-it
Bonjour, comme nous vous l'avons signalé lors d'un mail précédent, vous pouvez nous envoyé la photo correspondante à votre réception, nous ferons une réclamation auprès de colissimo et à la réception de votre photo nous vous enverrons les produits manquant.
Nous envoyons les commandes en bon et dû forme par transporteur, ensuite l'acheminement et la manipulation des colis auprès de ces transporteur sont des éléments que nous ne contrôlons pas, nous avons recours uniquement à des réclamations afin de régler le litige. Cela arrive mais ce sont des cas assez rares.
Nous envoyons les commandes en bon et dû forme par transporteur, ensuite l'acheminement et la manipulation des colis auprès de ces transporteur sont des éléments que nous ne contrôlons pas, nous avons recours uniquement à des réclamations afin de régler le litige. Cela arrive mais ce sont des cas assez rares.
A
Note : 3 sur 5
2 eliquides finalement indisponibles ; j'ai reçu un avoir...
A
Note : 4 sur 5
bonjour, le site est bien fait, il a fallu que je joigne la boutique de paris xv pour connaitre les marques du e-liquide et des resistances. cordialement
A
Note : 4 sur 5
A - Un retard à la livraison du à une erreur d'aiguillage de colissimo. B - L'emballage bourré de ruban adhésif n'est pas récupérable (pas écolo!) . C - Pour le reste, TVB donc quatre étoiles.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Ma commande est arrivée à temps alors qu'il y avait un jour férié, merci Smok-it.
Bonne continuation.
PS: Le petit bonbon ça fait plaisir.
Ma commande est arrivée à temps alors qu'il y avait un jour férié, merci Smok-it.
Bonne continuation.
PS: Le petit bonbon ça fait plaisir.