Français 
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue
Avis clients de Smok-it
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 491 avis publiés
Résumé des avis
Smok-it offre une expérience fluide avec des produits conformes à la description et une livraison rapide: les articles reçus sont en bon état, scellés et livrés dans les délais, et les clients apprécient la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné. Le service client et l’équipe sont décrits comme professionnels et sympathiques, avec des informations claires et une écoute efficace. Le choix varie largement et les commandes répétées démontrent une fiabilité durable, avec des retours positifs sur le site facile à naviguer et l’ensemble des produits proposés. Enfin, la qualité des liquides et des produits proposés est mentionnée comme étant excellente et constante, accompagnée d’expériences d’achat répétées et satisfaisantes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Pas de stock ! Pas de remboursement de commande pour l’instant !!!
Réponse de Smok-it
Bonjour, faisant suite à votre demande les articles ont été remboursé le 02/11/2021 sur votre transaction carte bleu.
A
Note : 3 sur 5
Pour la première fois, il y a eu un oubli dans ma commande, ce qui peut arriver à tout le monde et qui m’empêchera pas de continuer à commander chez vous.. Toute fois lors de ma réception, j’ai reçu tous les liquides et boosters en bon nombre, mais le parquet de coton datt white stuff était pas présent. Hors mis ce détail, je suis généralement toujours satisfait de Smok it :)
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont mis dans une enveloppe dite "renforcée" mais cela n'a pas empêcher un des liquides de couler. Très bonne odeur de chocolat, mais très désagréable au toucher quand on ouvre l'enveloppe. Certains sites mettent les produit dans des cartons ce qui les protègent beaucoup plus.
A
Note : 4 sur 5
Le site est clair, j’ai pu trouver tout ce qu’il me faut. J’avais peur de ne pas aimer les goûts et je l’es adore ! Livré au bout de 6 jours mais personnel du magasin hyper sympathique
A
Note : 2 sur 5
Malheureusement malgré des tarifs corrects la logistique est bien loin de suivre !
A moi de trouver un site plus efficace et respectueux de ses clients
A moi de trouver un site plus efficace et respectueux de ses clients
Réponse de Smok-it
Monsieur, nous ne comprenons pas votre commentaire, nous n'avons eu aucun retour de votre part sur un éventuel problème logisitique et d'un manque de respect à votre égard.
A
Note : 4 sur 5
rapide et efficace merci beaucoup
Réponse de Smok-it
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions de votre commentaire, et sommes heureux d'avoir été en mesure de vous satisfaire !
En vous souhaitant une agréable journée !
Avec Smok-it vous cumulez des points de fidélité qui peuvent être utilisés quand bon vous semble !
Par ailleurs avec nous vous bénéficiez de promotions toute l'année si vous vous abonnez à notre newsletter hebdomadaire !
Nous sommes sur Facebook, Instagram, et même YouTube pour des vidéos tutos pour connaître le Béaba sur la cigarette électronique, et c'est juste en-dessous :
Facebook : https://www.facebook.com/SmokitEcigarette
Instagram : https://www.instagram.com/smokitofficial/
YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCVfsBWOUYWPs3tc2mFvfdRw
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A
Note : 3 sur 5
dans mon colis des bouteilles ont couler
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur les batteries, elles sont conformes.
A
Note : 4 sur 5
Bons produits, bon service, je recommande chaudement le site… mais erreur de Virginia dans ma commande pour la deuxième fois (Vampire Vape que je déteste au lieu de Médusa)
Réponse de Smok-it
Bonjour Patrick, C'est très aimable à vous de recommander notre site internet. Pour l'erreur au niveau du virginia, nous vous conseillons d'appeler le service client ou d'écrire un mail afin que nous puissions vous remplacer cela ! Nous sommes désolé du désagrément, et vous remercions de votre aimable commentaire.
Bonne journée à vous
Bonne journée à vous
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace bien
A
Note : 4 sur 5
Pas mal mais le suivi de commande est un peu compliqué !
A
Note : 4 sur 5
Je ne donnerai la cinquième étoile que quand l'emballage sera plus écologique (et le colis moins sur-bardé de ruban adhésif). Pour le reste, c'est parfait!
A
Note : 3 sur 5
Une commande encaissée mais le produit est en rupture de stock !
Pas de proposition de remboursement...
Pas de proposition de remboursement...
Réponse de Smok-it
Monsieur, nous vous avons signalé une erreur de stock sur le produit commander et vous avons proposer de le remplacer, à aucun moment nous vous avons obligé à accepter notre proposition, si vous vouliez un remboursement il suffisait de nous le faire savoir et nous l'aurions fait sans problème.
A
Note : 3 sur 5
La demande d’avis est arrivée 2 jours avant la re réception du colis !!…
Je vous informe donc un problème avec ma cigarette tant attendue : la voopoo find que je me suis Empressée d’essayer mais hélas après l’avoir montée selon les indications, pas de réponse de la batterie ! G donc tenté de la charger mais le voyant étant vert, G essayé de comprendre pk elle ne me répondait pas voyant absent !…?
Re ouverture avec une fuite énorme de liquide
Après nettoyage, pas plus de résultat !
Je me vois obligée de vous en demander la reprise pour essayer une nouvelle promotion qui me donnera plus de satisfaction j’espère !!!…
Je vous informe donc un problème avec ma cigarette tant attendue : la voopoo find que je me suis Empressée d’essayer mais hélas après l’avoir montée selon les indications, pas de réponse de la batterie ! G donc tenté de la charger mais le voyant étant vert, G essayé de comprendre pk elle ne me répondait pas voyant absent !…?
Re ouverture avec une fuite énorme de liquide
Après nettoyage, pas plus de résultat !
Je me vois obligée de vous en demander la reprise pour essayer une nouvelle promotion qui me donnera plus de satisfaction j’espère !!!…
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Presque parfait, merci.
A
Note : 4 sur 5
livraison simple et rapide bravo
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site pas top
A
Note : 4 sur 5
Au top rien à signaler
A
Note : 3 sur 5
Bonne navigation sur le site, livraison parfaite, produit WFC parfait, ainsi que la nicotine. Mais très déçu de Poom 2000mg.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit
A
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps,super
A
Note : 3 sur 5
J'avais commandé des produits en 3 mg de nicotine et je les ai reçus en 10 mg. C'est le premier incident que je rencontre depuis que je passe commande.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, je n’ai pas reçu toute la commande
A
Note : 3 sur 5
peut etre ameliorer au niveau emballage
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
un peu cher par rapport a d'autres sites mais vitesse de livraison hyper rapide
très bien dans l'ensemble
très bien dans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
Un peu long pour la livraison mais le reste très bien!
A
Note : 4 sur 5
Parfait. Le seul pb sur le site est un bug au moment du paiement par Visa. La machine indique un pb de paiement alors que dans les faits, le paiement est validé. Sinon, très bien... envoi rapide et sympa pour un prix attractif.
A
Note : 4 sur 5
Bon site...Large choix de produits et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide bon service client
A
Note : 2 sur 5
Pas le bon produit reçu j'ai commandé un produit e-liquide en 70/30 VG/PG et non pas un 50/50 comme j'ai comme reçu. Alors que j'ai payé le prix fort.
Voir le mail du 13.04.2021 auquel vous ne m'avez toujours pas répondu...!
Voir le mail du 13.04.2021 auquel vous ne m'avez toujours pas répondu...!
Réponse de Smok-it
Monsieur, nous ne vous avons pas répondu car nous n'avons pas reçu votre message, effectivement sur la fiche produit il est indiqué que le liquide est en 70/30 alors que la photo le présente en 50/50, toutefois si le liquide ne vous convient pas vous pouvez nous le retourné si il n'a pas été ouvert et vous rembourserons de la totalité ou nous pouvons faire un échange d'un liquide de votre choix même si sa valeur est au dessus de votre achat.
Cordialement.
Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble mais l'emballage un peu léger parfois.
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide.
A
Note : 4 sur 5
Snelle levering in België !
A
Note : 4 sur 5
Quelques lenteurs mais rien de bien méchant
A
Note : 4 sur 5
cette commande bien