Français 
A
Note : 4 sur 5
Prix correct et livraison rapide.
Avis clients de Smok-it
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 491 avis publiés
Résumé des avis
Smok-it offre une expérience fluide avec des produits conformes à la description et une livraison rapide: les articles reçus sont en bon état, scellés et livrés dans les délais, et les clients apprécient la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné. Le service client et l’équipe sont décrits comme professionnels et sympathiques, avec des informations claires et une écoute efficace. Le choix varie largement et les commandes répétées démontrent une fiabilité durable, avec des retours positifs sur le site facile à naviguer et l’ensemble des produits proposés. Enfin, la qualité des liquides et des produits proposés est mentionnée comme étant excellente et constante, accompagnée d’expériences d’achat répétées et satisfaisantes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Sur le site je n'ai trop rien à redire la livraison a été faite dans les temps et le paquet était propre....
A
Note : 2 sur 5
Moyen...Le numéro de colis ne fonctionne pas du coup on ne peut pas le suivre...Et plusieurs flacon on coulé ds l'enveloppe...Résultat deux flacon à moitié vide et du produit partout...!!
Réponse de Smok-it
Bonjour, nous sommes désolé de votre désagrément, vous pouvez nous envoyé une photo de l'état de votre livraison avec les fioles en question sur notre boite contact@smok-it.com afin d'en aviser notre fournisseur et sur la prochaine commande nous vous en enverrons une de plus, cela arrive très rarement sur ce type de fiole et malheureusement nous ne pouvons pas contrôler les fioles une par une.
A
Note : 3 sur 5
Bjr , Un petit bémol sur la durée de livraison : Commande le 09-12 , Reçue le 14-12 !!!
Je pense que cela aurait pu être mieux en terme de délai .
Merci de prendre en compte .
Je pense que cela aurait pu être mieux en terme de délai .
Merci de prendre en compte .
Réponse de Smok-it
Nous prenons bien en compte votre avis concernant les délais, en revanche il y a un paramètre que nous ne pouvons pas contrôler c'est le transporteur, La Poste ne garantie pas de livraisons en moins de 48H, donc les délais sont très fluctuant, des événements comme le mouvement des gilets jaune ou intempéries peuvent retarder l'acheminement.
Cordialement.
Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Claire rapide
A
Note : 4 sur 5
Propose du choix de qualité, mais manque certains produits forts intéressant.
A
Note : 3 sur 5
6 jours c’est un peu long
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien !
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison un peu long
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien ,le service après vente beaucoup moins,une batterie à 9 euros défectueuse mais impossible à changer ,il faut aller à la poste(difficile vu mes horaires de travail),faire le colis,etc...alors que je suis une cliente fidèle depuis plusieurs années et que je n ai jamais rien renvoyer auparavant.... D autres sites comme Philips,Amazon...sont moins regardants et plus commerçants , ils se suffisent d une attestation disant qu' on détruit l objet défectueux. Je ne commanderais donc plus d électronique chez smok it.
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé 6 liquides à 3mg reçu 5 à 3 mg 1 à 6mg. Expédition un peu longue
A
Note : 2 sur 5
Normal
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme
A
Note : 4 sur 5
Produit livré en accord avec la commande, petit retard sur le suivi de livraison mais équipe réactive et donc globalement satisfaite. A réitérer !
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Voir ci dessous
A
Note : 4 sur 5
Très utile et large choix
A
Note : 4 sur 5
Site facile d’utilisation.
A
Note : 4 sur 5
J’aurai pu mettre 5 étoiles si il était plus clairement indiqué et rappeler que si je prenais pour 60€ mes frais de port était gratuit
A
Note : 4 sur 5
SUPER ACHAT, livraison en accord avec l'achat. Notice en anglais et chinois et peu d'explication sur le montage et l'utilisation dommage, ajout d'une notice en français serait pas du luxe merci you tube.
A
Note : 4 sur 5
Traitement et expédition rapide malgré une livraison sur 7 jours en colissimo relais pick-up....
A
Note : 4 sur 5
Rien a dire
A
Note : 4 sur 5
je n'ai pas d'avis
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 3 sur 5
Delai de livraison inexpliqué.
On se vante sur le site d’expedier le memejour mais je commande le 20 et la commande part le 25 suite a mon contact
On se vante sur le site d’expedier le memejour mais je commande le 20 et la commande part le 25 suite a mon contact
A
Note : 4 sur 5
Tout a fait fiable
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bon site avec des bon prix et reçu asser rapidement
A
Note : 3 sur 5
Colis légèrement écrasé avec un peu de liquide qui sortait de deux bouteilles, mais ça n'a pris que 9 jours pour arriver en Australie alors c'est pas mal!
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Assez complet
A
Note : 4 sur 5
Livraison sans problème, 3 jours après la commande.Rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Commande et réception correcte
A
Note : 4 sur 5
Pb de commande, pas le bon produit.
Arrivé rapidement comme prévu, mais en lettre suivi et les produits pas forcément protégés.
Arrivé rapidement comme prévu, mais en lettre suivi et les produits pas forcément protégés.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et site clair. Très bien.
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien fait
A
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme à ce que je m'attendais cependant la livraison de 2-3jours est plutôt 5-6jours! Et 24h en boutique est plutôt 2-3 jours mis à part cela le service client est présent mais sans pour autant faire un geste commercial ou bien juste remplir le contrat!
Réponse de Smok-it
Bonjour, vous avez passer une commande le samedi à 10H pour une livraison magasin, le délai de 24H ne peut pas être respecter pour le jour même et encore moins pour une mise à disposition le dimanche car la boutique est fermé, ensuite vous demandez une livraison en point retrait (sans payer les frais de port), demande qui à été faite, le délai suite à cette envoi à été plus long que d'habitude nous l'admettons mais nous ne contrôlons pas l'acheminement des colis.
Nous regrettons votre mauvaise expérience, et nous espérons vous revoir sur notre site ou en boutique, merci de votre achat et à bientôt.
Cordialement.
Nous regrettons votre mauvaise expérience, et nous espérons vous revoir sur notre site ou en boutique, merci de votre achat et à bientôt.
Cordialement.