Avis clients de Smok-it

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 491 avis publiés

Résumé des avis

Smok-it offre une expérience fluide avec des produits conformes à la description et une livraison rapide: les articles reçus sont en bon état, scellés et livrés dans les délais, et les clients apprécient la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné. Le service client et l’équipe sont décrits comme professionnels et sympathiques, avec des informations claires et une écoute efficace. Le choix varie largement et les commandes répétées démontrent une fiabilité durable, avec des retours positifs sur le site facile à naviguer et l’ensemble des produits proposés. Enfin, la qualité des liquides et des produits proposés est mentionnée comme étant excellente et constante, accompagnée d’expériences d’achat répétées et satisfaisantes.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Rapide et site clair. Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Le site est très bien fait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
Très beau site, clair et disponible, vitesse de réponse aux mails assez rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2018
Parfait de A à Z comme d'habitude
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
rapide efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Facile et clair
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Très bien très pro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Rien a dire. Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Facile d'utilisation simple et clair. Commandes préparées en un éclair et délais de livraisons nettement pus courts pourvu que ç dur
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
Commande facile à passer
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Commande prise en charge ultra rapide et le temps de livraison à amplement diminué!
Donc c'est tout bon! Je recommande ce site sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Site au top, du choix de produits, un suivi très rigoureux et une livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2018
Très professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
zeer tevreden over de aanpak van mijn betellng
vlug geleverd
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
Très bon site, bien détailler
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
Très bon site, très simple accès
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
Livraison Nickel et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2018
Le produit est conforme à ce que je m'attendais cependant la livraison de 2-3jours est plutôt 5-6jours! Et 24h en boutique est plutôt 2-3 jours mis à part cela le service client est présent mais sans pour autant faire un geste commercial ou bien juste remplir le contrat!
Réponse de Smok-it
Bonjour, vous avez passer une commande le samedi à 10H pour une livraison magasin, le délai de 24H ne peut pas être respecter pour le jour même et encore moins pour une mise à disposition le dimanche car la boutique est fermé, ensuite vous demandez une livraison en point retrait (sans payer les frais de port), demande qui à été faite, le délai suite à cette envoi à été plus long que d'habitude nous l'admettons mais nous ne contrôlons pas l'acheminement des colis.
Nous regrettons votre mauvaise expérience, et nous espérons vous revoir sur notre site ou en boutique, merci de votre achat et à bientôt.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
Très bien. Rien à dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
simple, bons conseils
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
Top. Livraison hyper rapide. Je recommande sans hésiter
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
Assez rapide, on m'a appelé 2 minutes après ma commande pour m'indiquer qu'il manquait un produit dans le stock. J'ai pu échanger de produit par téléphone. Très réactif du coup.
La livraison s'est bien passé, les produits bien emballés. Niquel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Site simple et clair. Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
Top!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Le site est très clair, pro avec de très bonnes explications, or la livraison ne correspond pas du tout aux dates annoncées.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2018
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
relativement déçu mes attentes étaient différentes, mais livraison assez rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Livraison un peu lente, sinon très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Rapidité exemplaire pour l’envoi du colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
Très bon site .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
Déçue car produit reçu non conforme a la commande et defectueux
Réponse de Smok-it
Bonjour, nous nous excusons pour le problème rencontrer, effectivement il y a eu une erreur de couleur pour votre batterie que nous avons bien reçu en retour, pour la partie défectueuse c'est un élément qui peut arriver nous ne pouvons pas malheureusement tester tout les produits que nous recevons un par un, mais pour votre envoi dans la bonne couleur nous testerons votre batterie afin de nous assurer du bon fonctionnement.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2018
Vraiment génial, très réactif ! Je ne recommanderai plus que chez vous !
Merci beaucoup
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
Les produits sont divers et variés
Je recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
Livraison correct et dans un etat impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Facile, clair, fiable. Un tout tout petit bémol sur les temps de livraisons, sinon allez-y en toute confiance. Je recommande ce site!