Avis clients de Smok-it

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 492 avis publiés

Résumé des avis

Smok-it offre une expérience fluide avec des produits conformes à la description et une livraison rapide: les articles reçus sont en bon état, scellés et livrés dans les délais, et les clients apprécient la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné. Le service client et l’équipe sont décrits comme professionnels et sympathiques, avec des informations claires et une écoute efficace. Le choix varie largement et les commandes répétées démontrent une fiabilité durable, avec des retours positifs sur le site facile à naviguer et l’ensemble des produits proposés. Enfin, la qualité des liquides et des produits proposés est mentionnée comme étant excellente et constante, accompagnée d’expériences d’achat répétées et satisfaisantes.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Service de qualité . Produits aux tarifs doux . Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Parfait.. livraison ultra rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Toujours top, rapide, pro
Je recommande ++++
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Fantastic+++++
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Seul bémol le site internet de la poste qui ne donnait pas les informations de livraison.
Livraison en 3 jours
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Réponse de Smok-it
Bonjour Corinne,
Merci beaucoup pour votre gentil retour !
Nous vous souhaitons une bonne journée et à très vite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Après un raté à la réception, de mon fait, j'ai ctc le service en ligne et mon produit m'a été renvoyé rapidement. Merci pour votre écoute et service adéquates.
Réponse de Smok-it
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour sur notre entreprise ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos services !
L'équipe Smok-it
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Je recommande, la livraison a été rapide, tout va bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Je recommande vivement ce revendeur , efficacité rapidité et très sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Malheureusement malgré des tarifs corrects la logistique est bien loin de suivre !
A moi de trouver un site plus efficace et respectueux de ses clients
Réponse de Smok-it
Monsieur, nous ne comprenons pas votre commentaire, nous n'avons eu aucun retour de votre part sur un éventuel problème logisitique et d'un manque de respect à votre égard.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Petit souci avec fuite liquide pendant transport. Bonne réaction du site marchand avec un avoir correct.
Réponse de Smok-it
Bonjour Anne-Marie,
Merci beaucoup pour votre retour sur notre entreprise ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre réaction due à notre erreur !
À très vite,
Bonne journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Conforme à la commande, rapide, efficace.
Réponse de Smok-it
Bonjour Laurence,
Je vous remercie pour ce retour. Je suis heureuse d'apprendre que nos produits et notre temps de livraison vous satisfait.
Passez une agréable journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Toller Service, super schneller Versand
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Très bonne entreprise je la recommande pour son sérieux et les promotions intéressantes
Réponse de Smok-it

Bonjour Vanessa,
Nous vous remercions vivement pour ce message très sympathique.
Nous sommes ravis d'apprendre que vos expériences dans notre entreprise se déroulent à chaque fois selon vos désirs et attentes.
Pour information, sachez que vous avez la possibilité de nous suivre sur les réseaux sociaux, afin de ne jamais rater les promotions !
Au plaisir de vous revoir très vite,
Bonne journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
rapide et efficace merci beaucoup
Réponse de Smok-it
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions de votre commentaire, et sommes heureux d'avoir été en mesure de vous satisfaire !
En vous souhaitant une agréable journée !
Avec Smok-it vous cumulez des points de fidélité qui peuvent être utilisés quand bon vous semble !
Par ailleurs avec nous vous bénéficiez de promotions toute l'année si vous vous abonnez à notre newsletter hebdomadaire !
Nous sommes sur Facebook, Instagram, et même YouTube pour des vidéos tutos pour connaître le Béaba sur la cigarette électronique, et c'est juste en-dessous :
Facebook : https://www.facebook.com/SmokitEcigarette
Instagram : https://www.instagram.com/smokitofficial/
YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCVfsBWOUYWPs3tc2mFvfdRw
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
dans mon colis des bouteilles ont couler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Rien à dire sur les batteries, elles sont conformes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Envois rapide
Réponse de Smok-it
Bonjour Isabelle,
Merci de votre commentaire !
En vous souhaitant une agréable journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
PARFAIT ET RAPIDE
Réponse de Smok-it
Bonjour Michel,
Merci de votre retour, nous sommes content que vous appréciez notre service !
En vous souhaitant une bonne journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Bons produits, bon service, je recommande chaudement le site… mais erreur de Virginia dans ma commande pour la deuxième fois (Vampire Vape que je déteste au lieu de Médusa)
Réponse de Smok-it
Bonjour Patrick, C'est très aimable à vous de recommander notre site internet. Pour l'erreur au niveau du virginia, nous vous conseillons d'appeler le service client ou d'écrire un mail afin que nous puissions vous remplacer cela ! Nous sommes désolé du désagrément, et vous remercions de votre aimable commentaire.
Bonne journée à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Service rapide (2 jours) et conforme à la commande.
Sans jeux de mots...je recommande(rai)
Réponse de Smok-it
Bonjour Rodolphe,
Nous vous remercions de votre commentaire, et sommes fiers d'avoir été en mesure de vous satisfaire !
A bientôt pour votre prochaine commande, et passez une agréable journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Site clair, livraison rapide et sans accroc.
Parfait
Merci
Réponse de Smok-it
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions de votre message et nous sommes content de remarquer que vous trouvez le site clair ! Nous travaillons perpétuellement à son amélioration !
Passez une agréable journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Un choix énorme de tout, un bonheur
Réponse de Smok-it
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, nous essayons au maximum de satisfaire les besoins de nos clients. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur !
Bonne fin de journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Rapide et efficace bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Bons produits à des prix accessibles. Très réactif, ma commande a été traitée très rapidement. Possibilité de récupérer la commande en boutique.
Réponse de Smok-it
Bonjour Yves, merci de votre message. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous satisfaire au mieux ! Nous y prêtons un intérêt particulier !
Passer une agréable fin d'après-midi.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Site fiable et professionnel
Réponse de Smok-it
Bonsoir Valérie,
Merci de votre commentaire, nous essayons toujours de rendre la navigation davantage userfriendly, et nous sommes content que vous puissiez compter sur nous !
Passez une agréable soirée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Livraison express au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Toujours rapide de plus les produits sont très bons
Réponse de Smok-it
Bonsoir Jean-Michel,
Merci de votre message, cela nous fait plaisir que nous vous satisfaisons !
Passez une agréable soirée !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Livraison rapide
Réponse de Smok-it
Bonsoir Jean-Marie,
Merci de votre commentaire ! Nous nous efforçons de respecter les délais, nous sommes content de réussir et que vous le voyez !
Passez une agréable soirée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
livraison ultra rapide et sans problème
Réponse de Smok-it
Bonjour Séverine,
Merci de votre commentaire ! passez une agréable soirée !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Nickel, livraison à dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Site très bien conçu.
Envoi soigné et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Pas mal mais le suivi de commande est un peu compliqué !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Pas de’ probleme pour trouver rapidement mon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Je ne donnerai la cinquième étoile que quand l'emballage sera plus écologique (et le colis moins sur-bardé de ruban adhésif). Pour le reste, c'est parfait!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Une commande encaissée mais le produit est en rupture de stock !
Pas de proposition de remboursement...
Réponse de Smok-it
Monsieur, nous vous avons signalé une erreur de stock sur le produit commander et vous avons proposer de le remplacer, à aucun moment nous vous avons obligé à accepter notre proposition, si vous vouliez un remboursement il suffisait de nous le faire savoir et nous l'aurions fait sans problème.