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A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace, merci
Avis clients de Smok-it
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 511 avis publiés
Résumé des avis
Smok-it se distingue par une livraison rapide et un emballage solide qui protège les produits et les réservoirs, avec des colis réceptionnés dans les délais et des conseils téléphoniques pertinents qui renseignent efficacement les clients. La qualité des produits et leur conformité à la description sont répétitivement saluées, tout comme le service client, avec des échanges clairs et une équipe perçue comme sympathique et serviable. L’expérience globale est décrite comme fiable et satisfaisante sur le long terme, avec des commandes répétées sans souci et un choix varié qui encourage à revenir.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
La première fois, mais sympa et rapide.
A
Note : 5 sur 5
Parfait avec le petit cadeau qui fait toujours plaisir, merci.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite , très bons produits, livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Snelle levering , correcte prijzen !
A
Note : 5 sur 5
Commande préparée soigneusement. Petits bonbons et un liquide offert. Merci pour votre gentille attention. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Super rapide et sérieux
A
Note : 5 sur 5
Very good product and like the fast delivery. And i got my little sweety surprise in my bagg. Thx a lot SMOK-IT
A
Note : 5 sur 5
Livraison au top
A
Note : 1 sur 5
Aucun descriptif réaliste de l'article "made in China" à 10 euros (vendu 3 fois plus cher autrefois, incompréhensible), tombée instantanément en panne. Je contacte le magasin par téléphone, on me dit "vous avez acheté un article à 10 euros, ne vous attendez à rien de spécial". 10 euros c'est une heure de travail au SMIC, et même à 10 euros, on peut attendre un article qui fonctionne, sinon on ne le vend pas.
Je demande donc le remboursement, je dois payer le retour qui ne m'est pas offert alors que leur article dysfonctionne (on aurait donc pu me proposer un bon gratuit, mais boutique parisienne rienàfoutiste donc vous êtes un pigeon, un porte monnaie sur pattes), rien qu'en frais de port j'ai payé plus que le prix de l'article. Au lieu de me rembourser, ils me font un avoir alors qu'en plus, j'ai pris la peine d'écrire un courrier, manuscrit, explicatif, après mon coup de fil, mais ils n'en ont pas tenu compte. Une horreur. Plus jamais. Et je tiens à mon remboursement, je ne veux pas d'avoir!!!
Je demande donc le remboursement, je dois payer le retour qui ne m'est pas offert alors que leur article dysfonctionne (on aurait donc pu me proposer un bon gratuit, mais boutique parisienne rienàfoutiste donc vous êtes un pigeon, un porte monnaie sur pattes), rien qu'en frais de port j'ai payé plus que le prix de l'article. Au lieu de me rembourser, ils me font un avoir alors qu'en plus, j'ai pris la peine d'écrire un courrier, manuscrit, explicatif, après mon coup de fil, mais ils n'en ont pas tenu compte. Une horreur. Plus jamais. Et je tiens à mon remboursement, je ne veux pas d'avoir!!!
Réponse de Smok-it
Madame, vous avez acheté un produit basique qui ne correspond pas forcément à votre besoin et défectueux puisque la charge ne tenait pas, cela arrive le SAV à pris en charge votre demande de retour et comme vous nous l'avez demandé vous ne vouliez pas un retour en échange du produit mais un remboursement qui dans ce cas là le retour est à votre charge, au vu de votre commentaire vous avez apparemment une dent contre les commerçants parisiens, les conditions de retour produit ne vous plaisent pas, cela nous en sommes désolé mais c'est nos conditions, toutefois un avoir à été générer pour annuler la vente du produit retourné (obligation comptable), et comme vous l'avez demandé dans votre courrier cette somme sera bien remboursée sur la transaction carte bleu que vous avez effectuée.
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme
Emballage correct
Délais respectés
Le petit + un paquet de petits bonbons!
Je recommande
Emballage correct
Délais respectés
Le petit + un paquet de petits bonbons!
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Des produits étaient indisponibles et le personnel s'est débrouillé pour les remplacer avec des produits supérieurs pour le même prix. Envoi rapide et soigné. Je recommande totalement.
A
Note : 5 sur 5
Rapide parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, personnel très sympa
A
Note : 5 sur 5
déjà plusieurs commande et jamais déçu très bon produits et large choix . service impeccable
A
Note : 5 sur 5
très bon site
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison toujours aussi rapide et soignée. Rien à signaler !!
A
Note : 5 sur 5
Toujours une livraison rapide sans surprise desagreable. Merci
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme!
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Emballage soigné. Merci Smoke it !
A
Note : 5 sur 5
Prix intéressant. Expédition rapide.
A
Note : 5 sur 5
Au top
A
Note : 5 sur 5
Jamais déçue!!!!
A
Note : 5 sur 5
envoi très rapide et bien emballé, je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
tres bon site
A
Note : 5 sur 5
parfait sur toute la ligne.
A
Note : 5 sur 5
Rapide
A
Note : 5 sur 5
Excellent service, commande reçue rapidement et bon contact téléphonique avec conseils et explications.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide... très contente des produits reçu .
A
Note : 5 sur 5
très bien reçus avec petit cadeau en plus, toujours au top : )
A
Note : 5 sur 5
Ras.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Livraison et produits au top
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace et même des petits cadeaux. Parfait!
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi rapide, et rapport qualité prix au top merci