Smok-it offre une expérience fluide avec des produits conformes à la description et une livraison rapide: les articles reçus sont en bon état, scellés et livrés dans les délais, et les clients apprécient la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné. Le service client et l’équipe sont décrits comme professionnels et sympathiques, avec des informations claires et une écoute efficace. Le choix varie largement et les commandes répétées démontrent une fiabilité durable, avec des retours positifs sur le site facile à naviguer et l’ensemble des produits proposés. Enfin, la qualité des liquides et des produits proposés est mentionnée comme étant excellente et constante, accompagnée d’expériences d’achat répétées et satisfaisantes.
Excellente prestation, puisque le vendeur m'a contacté par téléphone pour me proposer un avoir ou d'autres produits en remplacement, suite rupture de stock de produits commandés. C'est cela un service de qualité.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Site très simple et agréable
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Great site. Love Clarks vape liquid. Much better than uk versions.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Livré dans les délais prévus avec un échantillon offert c’était super merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Accueil tres professionnels
Personnels tres amical et Cordial
Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Très sérieux et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Conforme à mes attentes
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Délais de livraison respectés, produit confirme. Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Reçu en moins de 48h malgré le confinement, et très bon modèle pour le vapos de 80w
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Très satisfait très bon accueil je recommande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Toujours aussi satisfait. Livraison rapide. Tres non site avec bcp de choix . Je conseil à tous et toutes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Tb, très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
J’aime trop !!! Je vais recommander sur votre site c’est sûr !!!! Mercii
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Très satisfaite. Livraison rapide.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Malgré la situation COVID difficile, mon colis est arrivé dans un délai raisonnable et surtout sans frais. Très agréable pour une livraison en Belgique. Je serai dorénavant client fidèle !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Parfait. Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
livraison conforme à ma commande et service livraison rapide délai tenue
Je recommande ce site pour son professionnalisme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
C’est bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Bon site bonne marchandise arôme capella au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Parfait livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Service rapide prix très intéressant
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Trés satisfaite, service soigneux et rapide, merci pour le petit cadeau joint à ma commande, je recommande vivement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Produit trouvé facilement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Très satisfait de ma commande livraison rapide je recommande fortement ces produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Très rapide, avec le petit bonbon qui fait toujours plaisir
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Respect du délai même en cette période de confinement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Sites très simple d'utilisation , on trouve très facilement ce que l'on cherche
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
1ére commande en plein confinement bon un peu long 15jours mais excusable et le produit parfait vient de faire une nouvelle commande, à suivre
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
LIVRAISON RAPIDE AVEC UN BONBON KREMA EN PLUS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
.J'ai trouvé facilement ce que je cherchais à un prix raisonnable
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Bonjour , la cigarette que j'ai commander ne charge pas
Réponse de Smok-it
Bonjour, votre produit à un défaut de charge cela concerne le SAV, nous vous avons envoyé un mail à ce sujet.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Livraison rapide produits de qualité je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Site serieux, envoi et livraison très rapide malgré le confinement, service au top, rien à redire!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Je ne donnerai qu'une étoile. Je trouve ça honteux d'envoyer un mail pour me prévenir que mon colis est expédié et d'attendre 5h pour me dire qu'il manque un produit. Le pire de tout est de me générer un avoir d'une valeur inférieur au montant du produit payé mais que je n'aurais pas. J'ai demandé un remboursement direct. Une chose est sûre, je ne commanderai plus jamais chez eux !
Réponse de Smok-it
Bonjour, nous vous avons prévenu car la dernière fiole en stock fuyait, l'avoir en question est de 11.61 en effet vous avez eu 10% de code promo sur la totalité de votre commande et donc sur le produit qui n'a pas été envoyé qui est de 12.90 hors remise 10%, avec la remise cela vous l'a fait payé 12.90 - 1.29 = 11.61, donc on vous rembourse juste ce que vous avez payé. Maintenenant si vous voulez vous faire rembourser il n'y a aucun problème, vous en avez fait la demande, celle ci à été pris en compte.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Site joli et fluide et matériel très varié je n’ai eu aucun soucis à trouver ce dont j’avais besoin.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
bonjour, le site n'est pas mauvais il propose de bon produits, l'ergonomie est correct, et le suivie des commandes l'est aussi.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
envoi un peu long mais vu la conjoncture c'est normal sinon très satisfaite
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