Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble mais l'emballage un peu léger parfois.
Avis clients de Smok-it
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 492 avis publiés
Résumé des avis
Smok-it offre une expérience fluide avec des produits conformes à la description et une livraison rapide: les articles reçus sont en bon état, scellés et livrés dans les délais, et les clients apprécient la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné. Le service client et l’équipe sont décrits comme professionnels et sympathiques, avec des informations claires et une écoute efficace. Le choix varie largement et les commandes répétées démontrent une fiabilité durable, avec des retours positifs sur le site facile à naviguer et l’ensemble des produits proposés. Enfin, la qualité des liquides et des produits proposés est mentionnée comme étant excellente et constante, accompagnée d’expériences d’achat répétées et satisfaisantes.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Comme d’habitude au top professionnel et réactif
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Nickel, conforme à la commande. Délai de livraison respecté.
Petit plus: un petit Kdo....
Petit plus: un petit Kdo....
A
Note : 5 sur 5
nikel
A
Note : 4 sur 5
Snelle levering in België !
A
Note : 5 sur 5
Bonjour
Dommage que vous ne vendez plus le kami.
Dommage que vous ne vendez plus le kami.
A
Note : 4 sur 5
Quelques lenteurs mais rien de bien méchant
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite comme d’habitude.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue ; correspond aux attentes et description du site.
A
Note : 4 sur 5
cette commande bien
A
Note : 5 sur 5
Site très clair commande reçue très rapidement
A
Note : 5 sur 5
Ravie de ma commande !
A
Note : 5 sur 5
Excellent site simple et intuitif, livraison rapide et bien emballé, un grand merci.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et sérieux. quelques petits cadeaux en plus de ma commande sa fait plaisir :)
A
Note : 5 sur 5
je n'ai pas encore recu ma commande. J’espère demain. Je vous mets tout de même 5 étoiles car d'habitude la livraison est tres rapide, peut être retardée avec les jours féries des fêtes de Pâques.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace, merci
A
Note : 5 sur 5
La première fois, mais sympa et rapide.
A
Note : 5 sur 5
Parfait avec le petit cadeau qui fait toujours plaisir, merci.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite , très bons produits, livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Snelle levering , correcte prijzen !
A
Note : 5 sur 5
Commande préparée soigneusement. Petits bonbons et un liquide offert. Merci pour votre gentille attention. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Super rapide et sérieux
A
Note : 5 sur 5
Very good product and like the fast delivery. And i got my little sweety surprise in my bagg. Thx a lot SMOK-IT
A
Note : 5 sur 5
Livraison au top
A
Note : 1 sur 5
Aucun descriptif réaliste de l'article "made in China" à 10 euros (vendu 3 fois plus cher autrefois, incompréhensible), tombée instantanément en panne. Je contacte le magasin par téléphone, on me dit "vous avez acheté un article à 10 euros, ne vous attendez à rien de spécial". 10 euros c'est une heure de travail au SMIC, et même à 10 euros, on peut attendre un article qui fonctionne, sinon on ne le vend pas.
Je demande donc le remboursement, je dois payer le retour qui ne m'est pas offert alors que leur article dysfonctionne (on aurait donc pu me proposer un bon gratuit, mais boutique parisienne rienàfoutiste donc vous êtes un pigeon, un porte monnaie sur pattes), rien qu'en frais de port j'ai payé plus que le prix de l'article. Au lieu de me rembourser, ils me font un avoir alors qu'en plus, j'ai pris la peine d'écrire un courrier, manuscrit, explicatif, après mon coup de fil, mais ils n'en ont pas tenu compte. Une horreur. Plus jamais. Et je tiens à mon remboursement, je ne veux pas d'avoir!!!
Je demande donc le remboursement, je dois payer le retour qui ne m'est pas offert alors que leur article dysfonctionne (on aurait donc pu me proposer un bon gratuit, mais boutique parisienne rienàfoutiste donc vous êtes un pigeon, un porte monnaie sur pattes), rien qu'en frais de port j'ai payé plus que le prix de l'article. Au lieu de me rembourser, ils me font un avoir alors qu'en plus, j'ai pris la peine d'écrire un courrier, manuscrit, explicatif, après mon coup de fil, mais ils n'en ont pas tenu compte. Une horreur. Plus jamais. Et je tiens à mon remboursement, je ne veux pas d'avoir!!!
Réponse de Smok-it
Madame, vous avez acheté un produit basique qui ne correspond pas forcément à votre besoin et défectueux puisque la charge ne tenait pas, cela arrive le SAV à pris en charge votre demande de retour et comme vous nous l'avez demandé vous ne vouliez pas un retour en échange du produit mais un remboursement qui dans ce cas là le retour est à votre charge, au vu de votre commentaire vous avez apparemment une dent contre les commerçants parisiens, les conditions de retour produit ne vous plaisent pas, cela nous en sommes désolé mais c'est nos conditions, toutefois un avoir à été générer pour annuler la vente du produit retourné (obligation comptable), et comme vous l'avez demandé dans votre courrier cette somme sera bien remboursée sur la transaction carte bleu que vous avez effectuée.
A
Note : 4 sur 5
Très bien .
Promo -20% après la commande dommage...
Promo -20% après la commande dommage...
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme
Emballage correct
Délais respectés
Le petit + un paquet de petits bonbons!
Je recommande
Emballage correct
Délais respectés
Le petit + un paquet de petits bonbons!
Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Là site et bien présenté, le service client et plutôt rapide. Point négatif et l’attente dû colis.
A
Note : 5 sur 5
Des produits étaient indisponibles et le personnel s'est débrouillé pour les remplacer avec des produits supérieurs pour le même prix. Envoi rapide et soigné. Je recommande totalement.
A
Note : 5 sur 5
Rapide parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, personnel très sympa
A
Note : 5 sur 5
déjà plusieurs commande et jamais déçu très bon produits et large choix . service impeccable
A
Note : 5 sur 5
très bon site
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Merci à Eva qui a ajouté qq bonbons....
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison toujours aussi rapide et soignée. Rien à signaler !!