Smok-it offre une expérience fluide avec des produits conformes à la description et une livraison rapide: les articles reçus sont en bon état, scellés et livrés dans les délais, et les clients apprécient la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné. Le service client et l’équipe sont décrits comme professionnels et sympathiques, avec des informations claires et une écoute efficace. Le choix varie largement et les commandes répétées démontrent une fiabilité durable, avec des retours positifs sur le site facile à naviguer et l’ensemble des produits proposés. Enfin, la qualité des liquides et des produits proposés est mentionnée comme étant excellente et constante, accompagnée d’expériences d’achat répétées et satisfaisantes.
Bjr , Un petit bémol sur la durée de livraison : Commande le 09-12 , Reçue le 14-12 !!!
Je pense que cela aurait pu être mieux en terme de délai .
Merci de prendre en compte .
Réponse de Smok-it
Nous prenons bien en compte votre avis concernant les délais, en revanche il y a un paramètre que nous ne pouvons pas contrôler c'est le transporteur, La Poste ne garantie pas de livraisons en moins de 48H, donc les délais sont très fluctuant, des événements comme le mouvement des gilets jaune ou intempéries peuvent retarder l'acheminement.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Super, comme toujours !
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Première commande sur ce site. Envoie rapide et conforme à ce que j’ai commandé. Je recommande ;-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
plus d'une semaine pour me dire que le produit commander n'es plus disponible et surpris de voir que se que j'achète n'es pas conforme a mes attente
Réponse de Smok-it
Bonjour, nous comprenons votre déception, cela à tarder car nous avons chercher une solution afin de trouver le bon article au bon taux et l'importateur nous a signalé qu' il ne maintenait pas la référence en 6mg, nous vous avons proposer du 3mg sans obligation de changement de notre part, si cela ne vous convenais pas nous aurions procéder au remboursement de la vente.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Commande livrée rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Très bien. Bon produits et livraison rapide. Je valide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Envoi très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
6 jours c’est un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Rapide et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Très bien ! Jamais de problème !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Très bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
Simple et clair
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Très bon site
Service clients au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Livraison super rapide et très bien emballée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
toujours nickel
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
parfait, tés bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Commande complète reçue rapidement avec des petits cadeaux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
serieux et trés rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
Site simple d’utilisation avec des explications
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
délai de livraison un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
Sérieux, service rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Le site est bien ,le service après vente beaucoup moins,une batterie à 9 euros défectueuse mais impossible à changer ,il faut aller à la poste(difficile vu mes horaires de travail),faire le colis,etc...alors que je suis une cliente fidèle depuis plusieurs années et que je n ai jamais rien renvoyer auparavant.... D autres sites comme Philips,Amazon...sont moins regardants et plus commerçants , ils se suffisent d une attestation disant qu' on détruit l objet défectueux. Je ne commanderais donc plus d électronique chez smok it.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2018
trés satisfaite, merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2018
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2018
très bien - je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2018
Site très sérieux livraison rapide... merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
Le site est facile d'utilisation ,pour créer un compte ça ne prend que quelque minute j'ai reçu mon colis 2 jours après ma commande c'est plutôt rapide j'avais commander le kit ego aio et on m'a offert un e liquide en cadeau dans mon colis.Je vous recommande fortement ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
Bons produits et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
je recommande. liquide de vape génial. En plus il est vendu avec de la nicotine gratos, génial!!!
Merci à toute l'équipe SMOK/IT.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
Voir ci dessous
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2018
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2018
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
alles oke
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2018
Leur site internet est couronnée d'erreur sur les description de produits.
Ils indiquent certains liquide en 50/50 et lorsque je les reçois c'est en réalité du 20/80 . Lorsque je leur fait part du problèmes , il n'y a rien d'anormal pour eux.
Les réponses par mail sont surprenantes.
Première et dernière commande chez euxw
Réponse de Smok-it
Vous nous avez alerter sur le fait que ces liquides n'avait pas le même taux de PG/VG sur le site à ceux reçu, nous vous avons accorder un retour à nos frais, nous ne pouvons faire mieux, pour information nous vous avions indiqué du 50/50 et vous les avez eu en 30/70 et non en 20/80.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
Dans les délais annoncés. Service client réactif
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