Français 
A
Note : 1 sur 5
J’ai commandé 3 pirex 5 ml pour cleito 120 mais j’ai reçu 3 pirex 4ml a la place.
Pas serieux.
Pas serieux.
Avis clients de Smok-it
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 491 avis publiés
Résumé des avis
Smok-it offre une expérience fluide avec des produits conformes à la description et une livraison rapide: les articles reçus sont en bon état, scellés et livrés dans les délais, et les clients apprécient la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné. Le service client et l’équipe sont décrits comme professionnels et sympathiques, avec des informations claires et une écoute efficace. Le choix varie largement et les commandes répétées démontrent une fiabilité durable, avec des retours positifs sur le site facile à naviguer et l’ensemble des produits proposés. Enfin, la qualité des liquides et des produits proposés est mentionnée comme étant excellente et constante, accompagnée d’expériences d’achat répétées et satisfaisantes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
livraison nickel en chronopost. Mais il manquait le p tit cadeau dans le colis. Sniff
A
Note : 4 sur 5
r.a.s.
A
Note : 3 sur 5
La livraison est longue,sinon j’ai bien reçu ma commande complète avec un petit caramel en kdo
A
Note : 4 sur 5
Excellent produit
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison trop longs
A
Note : 4 sur 5
Toujours aussi satisfait du service.
Je recommande vraiment ce site.
Je recommande vraiment ce site.
A
Note : 4 sur 5
.
ca va le site porposer de divert chose
ca va le site porposer de divert chose
A
Note : 3 sur 5
Colis reçu 8 jours après la commande en lettre suivi. Je suis habitué à commander chez un concurrent, avec le même type d'envoi ça arrive 2-3 jours après la commande. Ensuite, la résistance commandée en supplément est défectueuse, heureusement qu'il y en avait une avec la cigarette.
A
Note : 1 sur 5
je n ai toujours pas reçut ma commande
Réponse de Smok-it
Votre commande est en cours d'acheminement, à ce jour rien d'anormal concernant le délai la poste informe que les envois se font sur un délai de 2 à 5 jours ouvrable à dater de la remise du colis.
A
Note : 1 sur 5
J'ai passé ma commande le 18 août nous sommes le 30 août et je n'ai toujours pas reçu ma commande
A
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu ma commande à ce jour, merci de me répondre merci
Réponse de Smok-it
Bonjour, en vérifiant l'acheminement de votre envoi, le colis à été livré le 27/08.
A
Note : 3 sur 5
sur le site ya ecri 2 a 3 jour pour la livraison j'attend ma livraison depuis bientot une semaine
A
Note : 4 sur 5
Fiable
A
Note : 1 sur 5
Je n ai rien reçu
Réponse de Smok-it
Bonjour, votre commande est partie depuis le 21/08, à ce jour elle est en cours d'acheminement, une fois remis au transporteur nous ne pouvons plus rien faire les délais varient entre 2 à 6 jours une fois le colis remis, si votre commande avait un caractère urgent nous avons le mode de transport chronopost qui lui assure 24H de délai.
Cordialement.
Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
le site est bien
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler
A
Note : 4 sur 5
Parfait le goût
A
Note : 3 sur 5
D'habitude rien à dire à la réactivité du site, mais la dernière commande a été expédié 5 jours après être passée.. Ce qui fait que je devrais recevoir ma commande du 9 le 17 ! Sinon les prix sont très attractifs.
A
Note : 4 sur 5
Rien a redire car livraison respecté et produits respecté
A
Note : 3 sur 5
Livraison en boîte aux lettres comme prévu dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité de l'équipe ! je m'étais trompée dans ma commande et ils m'ont contacté tout de suite !
A
Note : 3 sur 5
Choix des articles un peu contraignant lors de la sélection pour mettre au panier
Points positifs : la diversité des produits et la facilité pour rechercher ce que l’on recherche garce au filtre
Points positifs : la diversité des produits et la facilité pour rechercher ce que l’on recherche garce au filtre
A
Note : 1 sur 5
Commande annulée car sur 5 bouteilles commandées 3 étaient percées
Réponse de Smok-it
Monsieur, l'annulation s'est faite à votre demande, nous vous avons proposés de vous envoyés 2 bouteilles sur les 5 et vous rembourser les 3 autres, proposition que vous avez refusé.
Comme nous vous l'avons signalé, le problème venait de l'embouteillage, elles n'étaient pas percée juste mal refermer et donc cela à générer une fuite, cela arrive le process de fabrication d'une bouteille n'est pas de notre ressort, si les fabricants ont des manquements à ce niveau nous n'en sommes pas responsable, nous vous avons alerter sur l'état des bouteilles, ceci est de notre responsabilité.
Comme nous vous l'avons signalé, le problème venait de l'embouteillage, elles n'étaient pas percée juste mal refermer et donc cela à générer une fuite, cela arrive le process de fabrication d'une bouteille n'est pas de notre ressort, si les fabricants ont des manquements à ce niveau nous n'en sommes pas responsable, nous vous avons alerter sur l'état des bouteilles, ceci est de notre responsabilité.
A
Note : 1 sur 5
Livraison trop longue
A
Note : 3 sur 5
Commande complète mais une fiole (50ml) percée !
Du liquide partout... Fort peu appréciable.
Du liquide partout... Fort peu appréciable.
A
Note : 3 sur 5
Livraison très longue 10 jours.
A
Note : 4 sur 5
Tres bon site livraison rapide + un bon suivi un produit manquer a lappele dans leur depot il m'ont tout de suite informé je recomande
A
Note : 1 sur 5
Matériel pas et plus disponible??
Réponse de Smok-it
Nous vous avons alerter sur la non disponibilité de la couleur demander ainsi que les valeurs de résistances, et suite à votre demande nous avons annuler la commande et rembourser.
A
Note : 4 sur 5
Tres bon suivi,et commande livree sans probleme .
Merci pour le bonbon!
Merci pour le bonbon!
A
Note : 4 sur 5
Très bien - grande diversité de liquides mais dommage de devoir à 2 reprises leur envoyer un email ou les appeler pour leur demander d'expédier les commandes.
A
Note : 4 sur 5
J'ai acheté 50 ml de e-liquide " Collossus" de Cyclop Vapor, mais il n'a pas du tout la même couleur et la même odeur que celui que j'achetais il y à quelques années en flacon de 30 ml.pret à vaper.. Est-il un e-liquide plus concentré afin de pouvoir mettre quelques boosters est le laisser steeper ?? Si oui, quelle quantité dois-je mettre au maximum ?? Merci de me répondre car là je suis dans le flou le plus total... Merci !
Réponse de Smok-it
Bonjour, nous ne travaillons pas directement avec la marque et nous n'avons pas connu le produit en 30ml, il est possible que la version 50ml ne soit pas concentré comme la version 30ml, en effet un bon nombre de marque propose des versions 50ml en 0mg sans que celle ci soit forcément boosté en arôme, et à notre connaissance il n'y a pas d'arôme concentré sur cette marque.
A
Note : 4 sur 5
Je suis content d'avoir trouver un site quk me propose les produit que je recherche et a des prix resonable.domage qui ne propose pas les booster adapter au produit
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il y ait que trois références à ce prix-là
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
la livraison est longue encore à ce jour.
A
Note : 4 sur 5
Un site bien organisé.
A
Note : 1 sur 5
Commande passée le 7/06,nous sommes le 10/06 après avoir envoyé un mail j'apprends que celle-ci n'est toujours pas expédiée sans aucune explication ni excuse. A cela rajouter un délai facilement d'une semaine avant de recevoir le collissimo, il faut donc compter 15 jours pour recevoir une commande. C'est la dernière fois pour moi !
Réponse de Smok-it
Monsieur, votre commande date du 7 qui était un dimanche donc non expédiable le jour même, de ce fait elle n'a pu être traitée qu'à partir du lundi 8, avec le flux de commande important du week end, votre commande est partie le mercredi 10 au matin, vous annoncez 15 jours de délai alors que nous l'avons envoyé ce jour, si votre commande avait un caractère très urgent il aurait fallu validé le mode de transport chronopost cela aurait été livré au plus tard Jeudi 11 Juin.
A
Note : 4 sur 5
Commande complète cette fois.
A
Note : 1 sur 5
J’ai payer la livraison expres , je n’ai toujours pas reçu mon colis , merci ! Salut
Réponse de Smok-it
Monsieur, en raison de la situation actuelle concernant le covid, la livraison express peut dans certaines régions ne pas se faire en 24H, votre commande est partie le Jeudi 04/06 il n'y a pas de livraison le samedi, cela à donc été reporté au lundi, pour information si la livraison aurait été faite en standard vous auriez été livré pour mercredi.