Français 
A
Note : 3 sur 5
Commande annulée cause produits achetés non disponibles. Remboursement sans problème, mais décevant quand même
Avis clients de Smok-it
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 491 avis publiés
Résumé des avis
Smok-it offre une expérience fluide avec des produits conformes à la description et une livraison rapide: les articles reçus sont en bon état, scellés et livrés dans les délais, et les clients apprécient la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné. Le service client et l’équipe sont décrits comme professionnels et sympathiques, avec des informations claires et une écoute efficace. Le choix varie largement et les commandes répétées démontrent une fiabilité durable, avec des retours positifs sur le site facile à naviguer et l’ensemble des produits proposés. Enfin, la qualité des liquides et des produits proposés est mentionnée comme étant excellente et constante, accompagnée d’expériences d’achat répétées et satisfaisantes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Un petit bémol sur le délai de livraison, en période de fête ça me semble normal. Sinon e liquide parfait "café racer", on en trouve de moins en moins et bientôt plus vu que le créateur arrête sa production.
Bonne fêtes à tous.
Bonne fêtes à tous.
A
Note : 3 sur 5
La cigarette a le goût de brûlė
J ai envoyé 2 mails pas de réponse
J ai envoyé 2 mails pas de réponse
Réponse de Smok-it
Bonjour, merci de votre retour, pour ce problème, avez vous bien vérifié que vous ayez attendu un minimum de 5 minutes pour que la résistance neuve puis s'imbiber correctement du e-liquide. Si vous tentez de vaper directement, la résistance brûlera et il vous faudra la changer. Passez une bonne journée,
A
Note : 3 sur 5
commande passée et temps d'attente deux jours pour recevoir ma commande qui est conforme a mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Sans com
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu mon colis! Très déçu je déconseille ce site
Réponse de Smok-it
Bonjour, votre envoi à ce jour est en cours d'acheminement, malheureusement en période fin d'année il arrive que les délais soient plus long que d'habitude, les colis une fois remis au transporteur nous ne pouvons plus faire d'action concernant le délai de livraison.
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est nickel , toujours une très bonne explication sur le produit et son utilisation, livraison dans les temps . Je recommande fortement ce site
A
Note : 3 sur 5
Délais de prise en compte de ma demande de liquide long ainsi que la livraison mais commande conforme à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement produit correspondant à la commande navigation sur le site assez facile mais difficulté au niveau du paiement
A
Note : 3 sur 5
J'ai acheté des clearomiseurs, et la moitié présentaient des défauts, donc poubelle
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile sur le site et lenteur pour prise en compte de ma demande, mais conforme à mes attentes.
A
Note : 3 sur 5
Une semaine pour être livré c'est beaucoup trop long
A
Note : 4 sur 5
Très bien merci
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande. Contacté,la poste me confirme que la lettre suivi a été remise dans ma boîte. On me l'a donc volé. La prochaine, je paierais pour remise avec signature.
Dés lors je ne peux pas me prononcer sur ce produit
Dés lors je ne peux pas me prononcer sur ce produit
A
Note : 3 sur 5
livraison trop longue
A
Note : 4 sur 5
j'ai trouvé mon produit très facilement sur le site smok it pas besoin de chercher.
je n'ais pas eu affaire au sav car ma commande est arrivée rapidement
je recommande smok it
je n'ais pas eu affaire au sav car ma commande est arrivée rapidement
je recommande smok it
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 1 sur 5
Cela fait deux semaines que j’attend ma commande et le site disait de 48h à 72h d’attente. Je suis déçu.
Réponse de Smok-it
Votre envoi est partie de notre dépôt le lendemain de votre commande, d'après l'historique le colis est toujours en cours d'acheminement, le délai que nous annonçons n'est pas pour l'international ce n'est pas les mêmes que pour la France, en tant normal pour votre pays cela varie entre 3 et 8 jours hors samedi, dimanche et jours fériés, malgrè cela nous avons ouvert une réclamation auprès du transporteur afin de savoir ce qu'il en est de votre colis.
A
Note : 3 sur 5
Non si capisce lo stato della spedizione
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien
A
Note : 1 sur 5
6 jours pour envoyer une commande, c’est à peine croyable. , je n’ose même plus imaginer quand je vais recevoir ma commande…
Réponse de Smok-it
Votre commande est partie le 21/10 de nos locaux, suite à un problème d'aiguillage et de centre de tri le transporteur l'a flashé hier, malheureusement le colis une fois remis nous ne maîtrisons pas l'acheminement, ce cas de figure arrive très rarement, nous sommes désolé du délai inhabituel, en effet la majeure partie de nos envois cela est livré en 2 à 3 jours ouvrés.
A
Note : 4 sur 5
Je sais que c'est un petit magasin mais 2 jours entiers pour expédier une commande c'est un peu long. Sinon rien à dire, merci d'avoir encore du citrus punch ^^
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé tout de suite sur le site le liquide qu'il me fallait (e-liquide maily quid 6 mg), l'endroit du paiement à changé mais c'est quand même pratique.
Livraison au bout de deux jours, je n'ais pas du passer par le sav.
Je recommande le site smok it
Livraison au bout de deux jours, je n'ais pas du passer par le sav.
Je recommande le site smok it
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue mais réception trop longue
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Des produits en promotion censés être disponible au moment de la commande, puis paiement validé et au final la commande est annulée au motif qu’il y aurait eu une erreur de stock. Pas de geste commercial évidemment.
Réponse de Smok-it
Monsieur, nous vous avons signalé que le produit commander était en rupture de stock, en effet celui ci n'était pas à jour, de plus le fabricant à arrêter la production, nous vous avons proposé de remplacer votre achat par un autre produit vous nous avez signalé que vous vouliez vous faire rembourser et nous avons donc annulé la commande à votre demande car vous ne vouliez que ce produit il est difficile dans ce cas là de vous proposer un geste commercial.
A
Note : 4 sur 5
Navigation rapide, livraison au lendemain et je n'ai pas eu besoin de contacter le service client
très bien je recommande smok-it
très bien je recommande smok-it
A
Note : 1 sur 5
Je n ai toujours pas reçu ma commande alors que l on m a contacté suite a une rupture de stock de mon produit commandé afin de me proposer une solution et toujours rien au bout de 10 jours et surtout plus de nouvelles.
A
Note : 3 sur 5
Product is good as I have had the ice cream mango before when I was in Paris as the taste stays well. I gave a 3 as it was hard to find under your search and your magnifying search button doesn’t really work very well
A
Note : 1 sur 5
Commande effectuée le 05/09/2022 et toujours rien reçu. Je n'ai reçu aucun mail pour le suivi de ma commande. J ai écrit un mail il y a quelques jours qui est resté sans réponse. Première fois que je commande et je suis assez déçue. Sur d autres sites, j ai toujours reçu ma commande en 2 jours.
Réponse de Smok-it
Bonjour, votre commande vous attend au point relais que vous avez selectionner.
A
Note : 4 sur 5
Acheminent un peu long . Produit correspondant à la commande
A
Note : 3 sur 5
Conforme mais produits envoyés 2 jours après la commande, donc reçu au bout d'une semaine car il y avait le lundi 15 août. Ce serait bien d'envoyer le jour même ou au moins le lendemain matin; J'avais le souvenir que vous étiez plus rapide.
A
Note : 4 sur 5
Facile à utiliser, simple.
A
Note : 4 sur 5
Après le payement et commande validée mon produits indisponible.
A
Note : 1 sur 5
Jai pris la peine de contacter avant la commande pour ne pas perdre de temps au final pas pu utilisé ma commande … des explications aux téléphone serte mais pas d e commande quand même ..
Réponse de Smok-it
Bonjour, votre commande à été livré le Samedi 3 septembre, pour des envois en livraison en 24H nous avons l'option chronopost cela n'a pas été validé lors de votre commande, elle est donc parti en envoi standard en livraison sous 2 à jours.
A
Note : 4 sur 5
j'ai du attendre un peu plus longtemps la prise en compte et la livraison de ma commande mais je l'ai reçue sous trois jours.
bien quand même
bien quand même
A
Note : 1 sur 5
toujours pas reçu mon colis en 5j
A
Note : 4 sur 5
Good
A
Note : 4 sur 5
Des produits achetés manquants mais sinon bon service. Par contre impossible d'acheter du matos sur ce site, prix 20 à 50% plus cher que partout ailleurs
A
Note : 3 sur 5
Un peu long pour l’envoi le suivi de marche pas