Français 
A
Note : 5 sur 5
très satisfait de ma commande : rapide, conforme, pas de soucis.
Avis clients de Smok-it
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 492 avis publiés
Résumé des avis
Smok-it offre une expérience fluide avec des produits conformes à la description et une livraison rapide: les articles reçus sont en bon état, scellés et livrés dans les délais, et les clients apprécient la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné. Le service client et l’équipe sont décrits comme professionnels et sympathiques, avec des informations claires et une écoute efficace. Le choix varie largement et les commandes répétées démontrent une fiabilité durable, avec des retours positifs sur le site facile à naviguer et l’ensemble des produits proposés. Enfin, la qualité des liquides et des produits proposés est mentionnée comme étant excellente et constante, accompagnée d’expériences d’achat répétées et satisfaisantes.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Super le cumul code promo et réduction acquise sur cdes précédentes !
A
Note : 5 sur 5
Un service toujours impeccable!
A
Note : 5 sur 5
Bon service et produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ce site, bons produits,commande traitée rapidement, délai de livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
J’étais sur mon téléphone pour commander. J’ai eu du mal à voir tout les produits que vous vendiez. Je suis tombé sur des produits intéressants par hasard. Et lorsque je cliquais sur des onglets de filtre sur la gauche, cela m’ouvrait une mauvaise page. La livraison était parfaite, bien dans les temps. Et les produits comme prévu. Un grand merci
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, envoi rapide et soigné et prix très compétitifs.
A
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait, commandé dimanche et reçu dès mardi.
A
Note : 5 sur 5
merci à toute l'équipe pour le sérieux, et le temps de préparation, jusqu'à la livraison. Ce soir l'enveloppe était dans ma boite, comme prévu par le livreur. encore merci aussi pour la petit attention, qui fait bien plaisir. bon courage à vous toutes et tous. francois
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Comme a chaque fois,parfait!!!!
Au top!
Au top!
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire, commande conforme et en heure
A
Note : 1 sur 5
Ils devraient contrôler leurs produits avant de les mettre en vente , tout ça pour m'envoyer un mail en me disant nous sommes désolé mais en vous préparant la commande nous nous sommes aperçu de celui ci été défectueux, mais vous pouvez choisir autre chose , mais bien sur !! il m'ont remboursé sur mon PayPal mais je suis obligé d'attendre car le paiement et en attente et pas encore sur mon CB ça fais 7 jours !! quelle manque de professionnalisme je vape depuis 8 ans et c'est bien la première fois que je rencontre un tel problème , j'ai du commander cet ato ailleurs et donc payé et avancer l'argent, aucune compensation de leur part , on peu voir l'état d'esprit de ce shop, bien sur je ne vais pas me gêner pour leurs faire de la pub sur les réseaux sociaux.
Réponse de Smok-it
Monsieur, notre professionalisme nous amène à contrôler les produits avant de les envoyées, c'est ce que nous avons fait, malheureusement nous ne pouvons pas contrôler 10000 références au quotidien, dans un entrepôt tout les jours il y a des va et vient, suite à cette problématique nous vous avons alerter de cette déconvenu, suite à cela vous avez décider un remboursement de la vente, ce que nous avons fait, votre commande à été validé le 19 au soir et l'annulation et demande de remboursement le 20/11 au matin, maintenant votre achat s'est fait par Paypal, nous ne pouvons pas être responsable des conditions de remboursement de Paypal.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide. merci
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème rapide
A
Note : 5 sur 5
toujours au top
A
Note : 5 sur 5
Toujours ok avec mes commandes, et bon rapport qualité prix
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit vendeur très sérieux et très rapide dans l'envoie de la commande et livraison rapide je recommande
A
Note : 5 sur 5
Commande expédié rapidement et bien reçu merci.
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Les produits cest ok, je done seulement 4 étoiles car j'ai reçu la mauvaise machine, j'ai demandé la vape pen nord 22 et jai reçu la vape pen 22, la batterie tiens meme pas 3 heures et le liquide sorts tout le temp pour le systeme d'airflow.
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide. Maison sérieuse !
A
Note : 5 sur 5
rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait! Livraison dans les temps et conforme.
A
Note : 1 sur 5
Vous mettez en vente des produits que vous n avez pas en stock,remboursez moi!
Réponse de Smok-it
Monsieur, nous vous avons informé que le produit que vous avez commander était disponible mais pas dans le bon taux que vous avez demandé, le stock nous l'avons mais pas dans la bonne déclinaison, des erreurs de stock cela arrive, vous ne voulez pas un taux différent nous le comprenons et ne vous inquietez pas vous serez remboursé du montant de votre commande. Cordialement.
A
Note : 5 sur 5
Prix dégressif selon la quantité, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude, rapide et correspond à la commande.
A
Note : 5 sur 5
Bon suivi rapide
Je recommande
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Il'était dans la boite de lettre. C'etait surper facil sans attenndre quelq'un de livraison.
Merci!!
Merci!!
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçu, merci pour la fiole en cadeau
A
Note : 5 sur 5
Efficacité, rapidité, grand choix de produits
A
Note : 5 sur 5
Super service, livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Dommage que l'on ne peut pas donner 0 car c'est tous ce que ma commande chez smoke it mérite, service lamentable Commande faite le jeudi avec une livraison en chronopost avant 13h, reçu la commande une semaine après alors que indiqué sur le site livraison 48 à 72h, les deux premiers jour la commande ne bougait pas j'ai envoyé un message pas de réponse obligé de téléphoner le lundi pour savoir que ma commande était toujours pas parti pas excuses rien normale quoi on m'assure que ma commande partira le jour même numéro de chronopost à l'appui mais la aussi baratin je rappel le mardi personne pas agréable au téléphone qui accuse chronopost, ma commande est réellement parti que le mardi soir aucun respect pour les clients première et dernière commande chee eux site à fuir !!
Réponse de Smok-it
Madame, nous comprenons votre déception mais nous vous assurons que la commande à bien été donné au transporteur le lundi et non le mardi, avec l'afflux de commande les transporteurs ont plus de mal que d'habitude à réspecter les délais, suite à cela nous devons répondre à toutes les demandes par téléphone ou par mail suite aux retards engendré, la personne vous ayant eu au téléphone à eu tort de s'énerver mais avec la période actuelle il peut arriver que les échanges soient un peu brusque et pour cela nous nous excusons.
Désolé de ne plus vous revoir et bonne vape.
Désolé de ne plus vous revoir et bonne vape.
A
Note : 5 sur 5
Un site très sérieux et réactif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Toujours parfait, comme d’habitude livraison rapide, produit très bien conditionné
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Malgré une erreur dans ma commande puisque je n'ai pas reçu la bonne cigarette électronique...la réactivité avec laquelle le problème a été résolu est bien plus importante a mon sens. Je suis très satisfaite des solutions proposées et de la bienveillance à mon égard ! Un sav présent par téléphone, qui cherche et trouve la solution en 30 mn me paraît essentiel, bravo !
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du site, des conseils apportés lors de mes questions, et des produis