Avis clients de Smok-it

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 511 avis publiés
5 2 793 80% 4 383 11% 3 150 4% 2 73 2% 1 112 3%

Résumé des avis

Smok-it se distingue par une livraison rapide et un emballage solide qui protège les produits et les réservoirs, avec des colis réceptionnés dans les délais et des conseils téléphoniques pertinents qui renseignent efficacement les clients. La qualité des produits et leur conformité à la description sont répétitivement saluées, tout comme le service client, avec des échanges clairs et une équipe perçue comme sympathique et serviable. L’expérience globale est décrite comme fiable et satisfaisante sur le long terme, avec des commandes répétées sans souci et un choix varié qui encourage à revenir.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Service rapide prix très intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Trés satisfaite, service soigneux et rapide, merci pour le petit cadeau joint à ma commande, je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Produit trouvé facilement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Très satisfait de ma commande livraison rapide je recommande fortement ces produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Très rapide, avec le petit bonbon qui fait toujours plaisir
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Respect du délai même en cette période de confinement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
1ére commande en plein confinement bon un peu long 15jours mais excusable et le produit parfait vient de faire une nouvelle commande, à suivre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
LIVRAISON RAPIDE AVEC UN BONBON KREMA EN PLUS
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Bonjour , la cigarette que j'ai commander ne charge pas
Réponse de Smok-it
Bonjour, votre produit à un défaut de charge cela concerne le SAV, nous vous avons envoyé un mail à ce sujet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Livraison rapide produits de qualité je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Site serieux, envoi et livraison très rapide malgré le confinement, service au top, rien à redire!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Je ne donnerai qu'une étoile. Je trouve ça honteux d'envoyer un mail pour me prévenir que mon colis est expédié et d'attendre 5h pour me dire qu'il manque un produit. Le pire de tout est de me générer un avoir d'une valeur inférieur au montant du produit payé mais que je n'aurais pas. J'ai demandé un remboursement direct. Une chose est sûre, je ne commanderai plus jamais chez eux !
Réponse de Smok-it
Bonjour, nous vous avons prévenu car la dernière fiole en stock fuyait, l'avoir en question est de 11.61 en effet vous avez eu 10% de code promo sur la totalité de votre commande et donc sur le produit qui n'a pas été envoyé qui est de 12.90 hors remise 10%, avec la remise cela vous l'a fait payé 12.90 - 1.29 = 11.61, donc on vous rembourse juste ce que vous avez payé. Maintenenant si vous voulez vous faire rembourser il n'y a aucun problème, vous en avez fait la demande, celle ci à été pris en compte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Site joli et fluide et matériel très varié je n’ai eu aucun soucis à trouver ce dont j’avais besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
envoi un peu long mais vu la conjoncture c'est normal sinon très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Rapide, prix attractifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
clair et précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Efficace, rapide, professionnels, pleine satisfaction. Site à recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Bonjour, le site est super. Et ma commande géniale et merci je recommande le site a des amis et moi je recommanderai encore mes produit chez vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Malgré la lenteur de l acheminement, bonne réception après 6 jours. Thanks you
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Clair et agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Service impeccable et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Envoi rapide et soigné !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Produits très satisfaisants et livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Vraiment au top, la mise en place du chronoposte pour la livraison est vraiment super et le prix c’est vraiment donné. J’apprécie leur disponibilité si j’ai une question, j’appelle et immédiatement j’ai ma réponse. Même en cette période de confinement et conditions de travail compliqué le service est au top c’est 10/10
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Livraison très rapide et produits conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Reactif en cas d erreur de votre part.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Ils sont hyper sympas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Clair, simple et agréable ! Je suis fan!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Très bon site et service après vente !.. Le personnel est toujours aimable et à notre écoute !!.. Je recommande fortement ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Très bon site et service après vente !.. Le personnel est toujours aimable et à notre écoute !!.. Je recommande fortement ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Très bon site et service après vente !.. Le personnel est toujours aimable et à notre écoute !!.. Je recommande fortement ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Très bon site et service après vente !.. Le personnel est toujours aimable et à notre écoute !!.. Je recommande fortement ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Rapide et efficace, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Pas cher et produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Confinement ou pas ... Smok-it répond toujours avec sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Livraison rapide, intacte et complète.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Livraison complète, rapide. Pratique en ces temps de confinement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Envoie rapide, commande arrivée en 48h malgré le confinement.
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