Avis clients de Smok-it

Monsieur, nous vous avons prévenu par mail le jour même de votre commande afin de vous notifié que les liquides commandés n'étaient plus disponible, dans la foulée nous avons annulé la transaction bancaire afin que vous ne soyez pas débité, nous avons vérifié les transactions de cette journée et il s'avère que nous n'avons pas reçu les fonds de votre commande du fait de l'annulation, si vous avez été débité merci de nous transmettre par mail la preuve de débit sur notre boite mail contact, nous ferons les recherches auprès de notre banque, nous répondons au mail vous avez laissé un dernier message en date du 12/05 et nous vous avons répondu, en revanche pour le téléphone nous avons une coupure d'ORANGE depuis 1 semaine de ce fait nous ne répondons pour le moment que par mail.

Bonjour, votre commande est bien partie le 05/05, le numéro de suivi ne ressort pas encore sur la base car il arrive que le transporteur ne flashe pas le colis dès sa remise en distribution, malheureusement l'acheminement se fait par un transporteur prestataire les colis une fois remis nous n'avons plus la main pour faire accelerer les envois, mais nous vous confirmons bien l'envoi.