Smok-it offre une expérience fluide avec des produits conformes à la description et une livraison rapide: les articles reçus sont en bon état, scellés et livrés dans les délais, et les clients apprécient la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné. Le service client et l’équipe sont décrits comme professionnels et sympathiques, avec des informations claires et une écoute efficace. Le choix varie largement et les commandes répétées démontrent une fiabilité durable, avec des retours positifs sur le site facile à naviguer et l’ensemble des produits proposés. Enfin, la qualité des liquides et des produits proposés est mentionnée comme étant excellente et constante, accompagnée d’expériences d’achat répétées et satisfaisantes.
Navigation aisée sur le site commande faite rapidement, mais prise en compte lente
Délais de livraison rapide
Commande conforme a mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
goed op tijd aangekregen
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Navigation rapide sur le site, prise en compte rapide, et livraison sous 48 heures.
Commande conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Navigation rapide sur le site et j'ai trouvé rapidement mon produit qui était conforme à mes attentes. Dommage que la prise en compte de ma demande est été un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
J'ai trouvé facilement mon produit sur le site smok it et la commande à été rapide
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
.****
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Bien sauf que je n'ai reçu qu'un produit et doit attendre la semaine prochaine pour le produit commandé.
Merci pour le petit liquide de 10 ml.
C'est bien pour goûté de nouveaux produits gourmands.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Je n'ai pas reçu ma commande
Réponse de Smok-it
Bonjour, votre colis devait être livré aujourd'hui mais avec le contexte actuel en raison des grèves cela à été reporté à demain. Les colis une fois remis au transporteur nous ne pouvons pas agir sur l'acheminement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Rien n’est 100% parfait mais vous en êtes proche
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Bien dans l’ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
No goods received at this time ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Prise en compte lente de ma demande, bonne navigation sur le site et commande conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
RAS si ce n'est une livraison un peu plus lente que la concurrence...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Très bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Very good service toptop
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Navigation rapide et facile pour trouver mon produit livraison rapide et je n'ai pas eu affaire au sav.
je recommande le site smok it
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Suivi et livraison pas encore au top, par manque d’information pour le suivi qui reste assez vague comme la date de livraison.
Articles commandés sont de très bonnes qualités et ont un excellent rapport qualité et prix.
Site de vente à recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Produits conformes à la description, livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
navigation rapide sur le site et livraison rapide conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Commande passée le 14 expédiée seulement le 19… donc pas reçue !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Livraison beaucoup trop longue, manque de réactivité. Les délais s'allongent depuis 3 mois.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
navigation rapide sur le site et j'ai reçu ma commande rapidement
commande conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Livraison trop lente
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Je suis ennuyé car je n'ai pas encore reçu ma commande
Réponse de Smok-it
Bonjour, votre commande à eu du retard, elle à été livré le lundi 09/01/2023.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Un petit bémol sur le délai de livraison, en période de fête ça me semble normal. Sinon e liquide parfait "café racer", on en trouve de moins en moins et bientôt plus vu que le créateur arrête sa production.
Bonne fêtes à tous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Sans com
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Je n’ai pas reçu mon colis! Très déçu je déconseille ce site
Réponse de Smok-it
Bonjour, votre envoi à ce jour est en cours d'acheminement, malheureusement en période fin d'année il arrive que les délais soient plus long que d'habitude, les colis une fois remis au transporteur nous ne pouvons plus faire d'action concernant le délai de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
La navigation sur le site est nickel , toujours une très bonne explication sur le produit et son utilisation, livraison dans les temps . Je recommande fortement ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Commande reçu rapidement produit correspondant à la commande navigation sur le site assez facile mais difficulté au niveau du paiement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Navigation facile sur le site et lenteur pour prise en compte de ma demande, mais conforme à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Très bien merci
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Je n'ai jamais reçu ma commande. Contacté,la poste me confirme que la lettre suivi a été remise dans ma boîte. On me l'a donc volé. La prochaine, je paierais pour remise avec signature.
Dés lors je ne peux pas me prononcer sur ce produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
j'ai trouvé mon produit très facilement sur le site smok it pas besoin de chercher.
je n'ais pas eu affaire au sav car ma commande est arrivée rapidement
je recommande smok it
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Moyen
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Je n’ai rien reçu encore
Merci de ne pas me harceler (2 envois de votre part) alors que les produits ne sont pas arrivés
Réponse de Smok-it
D'après le suivi de votre envoi il apparait un problème d'adresse, le message est : L'adresse indiquée sur votre envoi est incomplète ou incorrecte. Nous procédons à sa correction afin de permettre la distribution.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Cela fait deux semaines que j’attend ma commande et le site disait de 48h à 72h d’attente. Je suis déçu.
Réponse de Smok-it
Votre envoi est partie de notre dépôt le lendemain de votre commande, d'après l'historique le colis est toujours en cours d'acheminement, le délai que nous annonçons n'est pas pour l'international ce n'est pas les mêmes que pour la France, en tant normal pour votre pays cela varie entre 3 et 8 jours hors samedi, dimanche et jours fériés, malgrè cela nous avons ouvert une réclamation auprès du transporteur afin de savoir ce qu'il en est de votre colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Le site est bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
6 jours pour envoyer une commande, c’est à peine croyable. , je n’ose même plus imaginer quand je vais recevoir ma commande…
Réponse de Smok-it
Votre commande est partie le 21/10 de nos locaux, suite à un problème d'aiguillage et de centre de tri le transporteur l'a flashé hier, malheureusement le colis une fois remis nous ne maîtrisons pas l'acheminement, ce cas de figure arrive très rarement, nous sommes désolé du délai inhabituel, en effet la majeure partie de nos envois cela est livré en 2 à 3 jours ouvrés.
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