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A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison rapide et j'ai même eu droit à un petit cadeau! Merci à l'équipe! :)
Avis clients de Smok-it
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 511 avis publiés
Résumé des avis
Smok-it se distingue par une livraison rapide et un emballage solide qui protège les produits et les réservoirs, avec des colis réceptionnés dans les délais et des conseils téléphoniques pertinents qui renseignent efficacement les clients. La qualité des produits et leur conformité à la description sont répétitivement saluées, tout comme le service client, avec des échanges clairs et une équipe perçue comme sympathique et serviable. L’expérience globale est décrite comme fiable et satisfaisante sur le long terme, avec des commandes répétées sans souci et un choix varié qui encourage à revenir.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Trop bien ce site je le recommande a tous
A
Note : 4 sur 5
Parfait comme pour toutes mes précédentes commandes, mais j'enlève une étoile pour l'abus de scotch sur l'emballage, abus qui rend le carton non recyclable.
A
Note : 5 sur 5
Bien reçu bien emballé rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Très contente de votre site.La livraison est rapide très bien emballée.
Et le petit geste des petits cadeaux très agréable.
Et le petit geste des petits cadeaux très agréable.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, commande reçu le lendemain.
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
site impeccable prix compétitifs
A
Note : 5 sur 5
Toujours autant satisfaite livraison rapide et sécurisée
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Ríen à redire
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme à mes attentes
A
Note : 2 sur 5
colis ouvert, manque 1 lot de joints silicone TFV12, manque gout bonbon Banane 10ml nicotine 3ml, violette 10ml nicotine 3ml pour une première commande c'est décevant.
Réponse de Smok-it
Bonjour, comme nous vous l'avons signalé lors d'un mail précédent, vous pouvez nous envoyé la photo correspondante à votre réception, nous ferons une réclamation auprès de colissimo et à la réception de votre photo nous vous enverrons les produits manquant.
Nous envoyons les commandes en bon et dû forme par transporteur, ensuite l'acheminement et la manipulation des colis auprès de ces transporteur sont des éléments que nous ne contrôlons pas, nous avons recours uniquement à des réclamations afin de régler le litige. Cela arrive mais ce sont des cas assez rares.
Nous envoyons les commandes en bon et dû forme par transporteur, ensuite l'acheminement et la manipulation des colis auprès de ces transporteur sont des éléments que nous ne contrôlons pas, nous avons recours uniquement à des réclamations afin de régler le litige. Cela arrive mais ce sont des cas assez rares.
A
Note : 5 sur 5
parfait, livré rapidement:)
A
Note : 5 sur 5
Super 2 cadeaux dans la livraison
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide..bon service client
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide dans un emballage soigné. Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire.... Parfait, comme à chaque fois.
A
Note : 1 sur 5
J’ai reçu la commande de quelqu’un d autre... très gênant car j’avais commandée par rapport à ma consommation et j’ai vais manquer de produit suite à cette erreur
Réponse de Smok-it
Bonjour, effectivement suite à votre appel concernant la réception de la commande il s'avère qu'il y ai eu une inversion de colis, nous avons pris immédiatement votre problème en charge, le retour du colis à nos frais et un nouvel envoi de votre commande à été programmer.
Désolé de ce contretemps, nous ferons au plus vite pour le renvoi.
Désolé de ce contretemps, nous ferons au plus vite pour le renvoi.
A
Note : 4 sur 5
bonjour, le site est bien fait, il a fallu que je joigne la boutique de paris xv pour connaitre les marques du e-liquide et des resistances. cordialement
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Après plusieurs commandes je ne peux que recommander smok-it, service client facilement joignable, délai de livraison respecté, produits très agréables, et toujours un petit cadeau dans le colis. N'hésitez pas à commander !
A
Note : 5 sur 5
Très bien! Livraison parfaite
A
Note : 5 sur 5
très bien . prix et délai au top
A
Note : 5 sur 5
Grand choix de produit. Même les introuvables.
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 4 sur 5
A - Un retard à la livraison du à une erreur d'aiguillage de colissimo. B - L'emballage bourré de ruban adhésif n'est pas récupérable (pas écolo!) . C - Pour le reste, TVB donc quatre étoiles.
A
Note : 5 sur 5
ok super
A
Note : 5 sur 5
SUPER
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Ma commande est arrivée à temps alors qu'il y avait un jour férié, merci Smok-it.
Bonne continuation.
PS: Le petit bonbon ça fait plaisir.
Ma commande est arrivée à temps alors qu'il y avait un jour férié, merci Smok-it.
Bonne continuation.
PS: Le petit bonbon ça fait plaisir.
A
Note : 5 sur 5
ok super
A
Note : 5 sur 5
Encore une fois super.
A
Note : 5 sur 5
Cite que je recommande à tout le monde. J ai eu un problème de payement et ils ont réglé le problème directement et en étant super agréable et rassurant. Je suis très heureux d être tombé sur ce site par hasard. Merci à toute l’équipe.
A
Note : 4 sur 5
Rapide, RAS sauf que le site est compliqué ou c'est moi?
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Vraiment un très bon site.
Tres bon renseignement par message.
Je recommande.
Tres bon renseignement par message.
Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
ok super
A
Note : 5 sur 5
Toujours parfait merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
Commande parfaite. Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site bien épuré livraison rapide