Smok-it offre une expérience fluide avec des produits conformes à la description et une livraison rapide: les articles reçus sont en bon état, scellés et livrés dans les délais, et les clients apprécient la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné. Le service client et l’équipe sont décrits comme professionnels et sympathiques, avec des informations claires et une écoute efficace. Le choix varie largement et les commandes répétées démontrent une fiabilité durable, avec des retours positifs sur le site facile à naviguer et l’ensemble des produits proposés. Enfin, la qualité des liquides et des produits proposés est mentionnée comme étant excellente et constante, accompagnée d’expériences d’achat répétées et satisfaisantes.
Commande passée le 7/06,nous sommes le 10/06 après avoir envoyé un mail j'apprends que celle-ci n'est toujours pas expédiée sans aucune explication ni excuse. A cela rajouter un délai facilement d'une semaine avant de recevoir le collissimo, il faut donc compter 15 jours pour recevoir une commande. C'est la dernière fois pour moi !
Réponse de Smok-it
Monsieur, votre commande date du 7 qui était un dimanche donc non expédiable le jour même, de ce fait elle n'a pu être traitée qu'à partir du lundi 8, avec le flux de commande important du week end, votre commande est partie le mercredi 10 au matin, vous annoncez 15 jours de délai alors que nous l'avons envoyé ce jour, si votre commande avait un caractère très urgent il aurait fallu validé le mode de transport chronopost cela aurait été livré au plus tard Jeudi 11 Juin.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Site agréable, énormément de choix
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
J’ai payer la livraison expres , je n’ai toujours pas reçu mon colis , merci ! Salut
Réponse de Smok-it
Monsieur, en raison de la situation actuelle concernant le covid, la livraison express peut dans certaines régions ne pas se faire en 24H, votre commande est partie le Jeudi 04/06 il n'y a pas de livraison le samedi, cela à donc été reporté au lundi, pour information si la livraison aurait été faite en standard vous auriez été livré pour mercredi.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Super produit
Super équipe!!! Je valide à 100000000%
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Livraison rapide, toujours une petite attention dans le paquet, possibilité d'avoir des bons de réduction grâce à notre fidélité ! Top
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Navigation facile. Produit conforme à l'attente.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Très bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Très satisfaite
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Tres bon produits
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Parfait !!! Comme toujours. Site très sérieux. Je recommande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
RAPIDE
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Nickel
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Tout comme commandé.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Très rapide et bonne qualité
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Livraison toujours aussi rapide.
Je recommande vraiment ce site !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Toujours parfait meme pendant cette longue periode vous etiez la BRAVO
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
tres bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Grande réactivité et conseils pertinents et agréables. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Commande livrée rapidement
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Conforme à la demande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
personnel sympa et traitement de commande très rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Super rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Site ergonomique et sérieux.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Au top
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Parfait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Prix plus que correct , livraison très rapide 4 jour pour arriver en Belgique ,moi je dis chapeau et merci
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Ai toujours été satisfaite. Très bon site, envoi rapide, équipe disponible pour répondre aux éventuelles questions.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Grand choix de références. Livraison rapide.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
service tirs impeccable
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Livraison rapide, service impeccable je recommande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Parfait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Très bon produit
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Bon site
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
grand choix
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
R. A. S
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Site super. J'avais commandé 2 batteries Aspire d'une certaine référence. Une personne de Smok-it m'a appelée une 1/2 heure après avoir payé ma commande pour me dire que la référence du site n'était pas la bonne et qu'il m'en proposait une autre de la même marque et qu'il m'en offrait une autre pour me dédommager... J'ai trouvé cela très commercial. Mon paquet est arrivé très rapidement et je suis très satisfaite des batteries que j'ai reçues. Je recommanderai par Smok-it.com
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
toujours pas reçu ma commande ça fais plus de 72h plus jai payer une livraison express je suis déçu !
Réponse de Smok-it
Bonjour, vous passez une commande le Vendredi en fin d'après midi et comme il est stipulé sur le site toute commande passée avant 12H part le jour même, hors vous l'avez passer au delà de cet horaire, de ce fait la prise en compte et l'envoi à été reporté au lundi, comme nous l'avons bien indiqué sur le site les délais ne comprennent pas les samedi et dimanche.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Bonjour première commande super . Ici jattend la 2ème mais je sais que je n'aurais pas de soucie normalement je suis vraiment satisfait de la première alors je pense que la 2ème ce nickel. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Un peu déçue, car j'aurai aimé savoir que certains eliquides n'étaient pas disponibles.
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