Français 
A
Note : 5 sur 5
Commande expédié rapidement et bien reçu merci.
Avis clients de Smok-it
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 492 avis publiés
Résumé des avis
Smok-it offre une expérience fluide avec des produits conformes à la description et une livraison rapide: les articles reçus sont en bon état, scellés et livrés dans les délais, et les clients apprécient la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné. Le service client et l’équipe sont décrits comme professionnels et sympathiques, avec des informations claires et une écoute efficace. Le choix varie largement et les commandes répétées démontrent une fiabilité durable, avec des retours positifs sur le site facile à naviguer et l’ensemble des produits proposés. Enfin, la qualité des liquides et des produits proposés est mentionnée comme étant excellente et constante, accompagnée d’expériences d’achat répétées et satisfaisantes.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide. Maison sérieuse !
A
Note : 5 sur 5
rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait! Livraison dans les temps et conforme.
A
Note : 1 sur 5
Vous mettez en vente des produits que vous n avez pas en stock,remboursez moi!
Réponse de Smok-it
Monsieur, nous vous avons informé que le produit que vous avez commander était disponible mais pas dans le bon taux que vous avez demandé, le stock nous l'avons mais pas dans la bonne déclinaison, des erreurs de stock cela arrive, vous ne voulez pas un taux différent nous le comprenons et ne vous inquietez pas vous serez remboursé du montant de votre commande. Cordialement.
A
Note : 5 sur 5
Prix dégressif selon la quantité, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude, rapide et correspond à la commande.
A
Note : 5 sur 5
Bon suivi rapide
Je recommande
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Il'était dans la boite de lettre. C'etait surper facil sans attenndre quelq'un de livraison.
Merci!!
Merci!!
A
Note : 5 sur 5
Efficacité, rapidité, grand choix de produits
A
Note : 2 sur 5
“livraison 2/3 jours” plus d’une semaine d’attente, passons au dessus à cause du covid. j’avais commander 3 goûts, un d’entre eux n’était pas le bon, mais un goût différent ça me dérange pas juste c’était du 3mg nicotine à la place du 20mg donc BON là ça pose problème. je sais j’aurais pu renvoyer mais vue le temps que j’ai attendu pour le recevoir...
Réponse de Smok-it
Madame, nous venons de contrôler votre commande, et il s'avère que la fiole que vous avez reçu en 3mg est un cadeau, et non un liquide en échange du fruizee spring break, en effet ce dernier ne vous a pas été envoyé car sur la fiche produit nous avons indiqué que c'était du 18mg en sel de nicotine mais en fait ce produit est en 18mg standard, suite à cette erreur, un avoir sera générer sur votre compte.
A
Note : 5 sur 5
Super service, livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
très déçu, j'ai reçu mes 3 packs en 10mg de nicotine alors que j'avais commandé en 20mg.
Réponse de Smok-it
Bonjour, nous sommes désolé de cette erreur, nous pouvons vous faire l'échange, nous vous envoyons un bon de retour colissimo afin de nous retourner les produits non conforme.
Cordialement.
Cordialement.
A
Note : 1 sur 5
Dommage que l'on ne peut pas donner 0 car c'est tous ce que ma commande chez smoke it mérite, service lamentable Commande faite le jeudi avec une livraison en chronopost avant 13h, reçu la commande une semaine après alors que indiqué sur le site livraison 48 à 72h, les deux premiers jour la commande ne bougait pas j'ai envoyé un message pas de réponse obligé de téléphoner le lundi pour savoir que ma commande était toujours pas parti pas excuses rien normale quoi on m'assure que ma commande partira le jour même numéro de chronopost à l'appui mais la aussi baratin je rappel le mardi personne pas agréable au téléphone qui accuse chronopost, ma commande est réellement parti que le mardi soir aucun respect pour les clients première et dernière commande chee eux site à fuir !!
Réponse de Smok-it
Madame, nous comprenons votre déception mais nous vous assurons que la commande à bien été donné au transporteur le lundi et non le mardi, avec l'afflux de commande les transporteurs ont plus de mal que d'habitude à réspecter les délais, suite à cela nous devons répondre à toutes les demandes par téléphone ou par mail suite aux retards engendré, la personne vous ayant eu au téléphone à eu tort de s'énerver mais avec la période actuelle il peut arriver que les échanges soient un peu brusque et pour cela nous nous excusons.
Désolé de ne plus vous revoir et bonne vape.
Désolé de ne plus vous revoir et bonne vape.
A
Note : 5 sur 5
Un site très sérieux et réactif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Toujours parfait, comme d’habitude livraison rapide, produit très bien conditionné
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Malgré une erreur dans ma commande puisque je n'ai pas reçu la bonne cigarette électronique...la réactivité avec laquelle le problème a été résolu est bien plus importante a mon sens. Je suis très satisfaite des solutions proposées et de la bienveillance à mon égard ! Un sav présent par téléphone, qui cherche et trouve la solution en 30 mn me paraît essentiel, bravo !
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du site, des conseils apportés lors de mes questions, et des produis
A
Note : 5 sur 5
Au top vraiment pas cher et une super qualité ! Fumeuse depuis plus de 3 ans je suis passée très facilement à la cigarette électronique grâce à smoke it
A
Note : 5 sur 5
Très bonnes prestations...à l ecoute du client...
A
Note : 5 sur 5
Délai respecté bonne qualiteé du service
A
Note : 5 sur 5
Service rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Site fiable et sérieux. Les délais respectés et les produits de bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Toujours au top, changer rien.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide,content de mon achat sur smok it.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Et merci pour le petit cadeau
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement
Excellent produits ! Je recommande fortement
Excellent produits ! Je recommande fortement
A
Note : 5 sur 5
Transaction parfaite !
Matériel de qualité..
A bientôt....
Matériel de qualité..
A bientôt....
A
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfaite .
Ne changer rien smok it.
Ne changer rien smok it.
A
Note : 5 sur 5
Comme toujours Smok-It est au top je recommande
A
Note : 5 sur 5
RAS, parfait, rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Site très fiable, avec un large choix de produits à un bon rapport qualité prix. Commande passée le matin, envoyée le jour même, et reçue 48H après! Je suis très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Transaction rapide. Bon rapport avec le fournisseur
A
Note : 5 sur 5
RAS TB
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide!