Smok-it offre une expérience fluide avec des produits conformes à la description et une livraison rapide: les articles reçus sont en bon état, scellés et livrés dans les délais, et les clients apprécient la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné. Le service client et l’équipe sont décrits comme professionnels et sympathiques, avec des informations claires et une écoute efficace. Le choix varie largement et les commandes répétées démontrent une fiabilité durable, avec des retours positifs sur le site facile à naviguer et l’ensemble des produits proposés. Enfin, la qualité des liquides et des produits proposés est mentionnée comme étant excellente et constante, accompagnée d’expériences d’achat répétées et satisfaisantes.
Site Pas sérieux !! Personnes ne nous préviens lorsque le produit n est pas disponible !! Ont restent dans l attente jusqu'à ce qu' on leur téléphone !! ensuite on vous envoie des 6mg de necotine alors que j avais commandé du 12mg.et là encore personnes ne m'a contacté en m expliquant qu' ils n avaient pas de 12mg..on m a envoyer ma commande qu' avec de 6mg...C est vraiment pas sérieux ..plus que déçu. ..
Réponse de Smok-it
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons pour les problèmes rencontrées, nous avons subi la fermeture du fabricant pour la non disponibilité de vos produits durant plus de 10 jours et lors de la livraison nous n'avons pas eu les produits commander, il est vrai que nous aurions dû vous contacter au préalable mais notre effectif du moment ne l'a pas fait, toutefois dès que le 12mg sera disponible (prévu pour mi Septembre) nous nous engageons à vous les envoyer.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2017
rapide efficace et clair. seul la mise a jour des produits en promotion serait une bonne chose
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2017
Rien à dire pour le moment très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2017
Bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2017
Site sérieux et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
Temps d'expédition assez long mais j'aime bien le produit arrive quand même
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2017
Commande reçu rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2017
Reçu au bout de 4/5 jour, cigarette électronique qui ne fonctionne pas et aucunes réponses du service client...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2017
Le temps de livraison est moyen
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2017
bonne diversité des produits, site très agréable à visiter
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2017
rien s redire, ok
À part avoir reçu mon colis à le poste alors que demandé la livraison au relais pickup
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2017
Je repasserai commande à chaque besoin.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2017
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2017
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2017
reçu un Eliquide 50ml déjà ouvert, très decevant.
Réponse de Smok-it
Bonjour, quel produit à été ouvert, manquait il du liquide dans ce produit?, si vous n'êtes pas satisfait vous pouvez nous retourner l'article en prenant contact avec notre équipe à l'adresse suivante : contact@smok-it.com.
Merci de votre retour.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2017
Pas très bien la cigarette électronique fuit.
Réponse de Smok-it
A ce jour nous ne rencontrons aucun problème sur ce produit, avez vous bien visser la résistance?, merci de prendre contact avec notre équipe à l'adresse suivante : contact@smok-it.com.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2017
Le site est simple à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2017
Potable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2017
Seul hic ! J'ai attendu une semaine avant l'arrivé du produit au lieu des 3 jours annoncés sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2017
Je recommande, sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2017
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2017
Très bien et très simple d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2017
pas de soucis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
Tout simplement parfait en termes de choix et du délai de livraison. Colis reçu 48h après ma commande. L'emballage était de qualité également. Le seul petit bémol est que j'avais un flacon de e-liquide qui se ferme mal et par conséquent cela a fuit durant le transport occasionnant une perte d'env. 1/4 du flacon.
Pour cette raison je n'ai pas mis 5*
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
Mauvaise gestion de stock - l un des produits est disponible en ligne mais non en magasin - produit de remplacement proposé (ce qui est un plus).
Si vous souhaitez commander un produit précis - il vaut mieux appeler le magasin pour confirmer la disponibilité, ou alors se deplacer par soi meme en magasin
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2017
Correct et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2017
Livrer tres rapidement mais dommage qu une fiolle a fuit dans dans le colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2017
Stock pas à jour Mais remplacement de produits manquants avec accord très bonne réception de la commande bonne description des produits je réitérerai mes commandes sur ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2017
Délais impeccables
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
je nai pas recu la commande entiere
Réponse de Smok-it
Bonjour, nous avons vérifier votre préparation de commande , et il s'avère que nous l'avons bien envoyé entière, est ce que votre lettre suivi à bien été livré sans qu'elle soit ouverte par la poste ?.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2016
Bien a tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2016
BIEN VOIRE TRES BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
Site bien achalandés et réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2016
Convivial, documenté...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2016
Malgré la bonne volonté du gérant je ne suis pas satisfait de la la gestion de mes commandes .pas ou peu de stock
Côté renseignements ok contact agréable .
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