Français 
A
Note : 5 sur 5
Commande complète
Avis clients de Smok-it
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 492 avis publiés
Résumé des avis
Smok-it offre une expérience fluide avec des produits conformes à la description et une livraison rapide: les articles reçus sont en bon état, scellés et livrés dans les délais, et les clients apprécient la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné. Le service client et l’équipe sont décrits comme professionnels et sympathiques, avec des informations claires et une écoute efficace. Le choix varie largement et les commandes répétées démontrent une fiabilité durable, avec des retours positifs sur le site facile à naviguer et l’ensemble des produits proposés. Enfin, la qualité des liquides et des produits proposés est mentionnée comme étant excellente et constante, accompagnée d’expériences d’achat répétées et satisfaisantes.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
J'ai commandé 10 flacons . Mon compte est débité mais le produit n'est plus disponible. Alors on me donne un bon d'achat dont je ne sais faire . J'ai contacté le service client qui me dit d'envoyer un mail . Toujours pas de réponse. Aidez moi
Réponse de Smok-it
Bonjour, monsieur les commandes sont validés à partir du moment où il y a une autorisation bancaire afin de débiter la somme de la commande, dans votre cas nous vous avons averti que les produits suite à la validation de la commande n'étaient pas disponible suite à une erreur de stock et nous vous avons indiqué que si vous vouliez d'autres liquide en remplacement que cela était faisable, nous n'avons pas eu de retour de votre part afin d'annuler la commande afin de vous faire rembourser, c'est pour cela que le paiement à été maintenu, vous demander un remboursement ce jour et non un avoir à utiliser, nous prenons note de votre demande. Cordialement.
A
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande. Mon compte est débité puis j'ai un mail : produit indisponible. J'aimerais être remboursé mais pas de réponse de smok-it .
Maintenant j'ai un bon d'achat de plus de 150€ pour une boutique qui ne propose plus l'article que j'utilise
Maintenant j'ai un bon d'achat de plus de 150€ pour une boutique qui ne propose plus l'article que j'utilise
Réponse de Smok-it
Bonjour, monsieur les commandes sont validés à partir du moment où il y a une autorisation bancaire afin de débiter la somme de la commande, dans votre cas nous vous avons averti que les produits suite à la validation de la commande n'étaient pas disponible suite à une erreur de stock et nous vous avons indiqué que si vous vouliez d'autres liquide en remplacement que cela était faisable, nous n'avons pas eu de retour de votre part afin d'annuler la commande afin de vous faire rembourser, c'est pour cela que le paiement à été maintenu, vous demander un remboursement ce jour et non un avoir à utiliser, nous prenons note de votre demande. Cordialement.
A
Note : 5 sur 5
Dommage qu'il n'y ai plus les petits bonbons et la carte avec les produits livrés
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement. La bonne référence.
Merci à lÉquipe efficace et rapide
Merci à lÉquipe efficace et rapide
A
Note : 5 sur 5
Merci, livraison très rapide, produits bien emballés et impeccable.
A bientôt.
Laurent
A bientôt.
Laurent
A
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement après première commande.
Produit conforme , emballage propre et solide .
Je continuerais sur ce site.
Produit conforme , emballage propre et solide .
Je continuerais sur ce site.
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 1 sur 5
Il manque un produit
Merci de verifier
Merci de verifier
Réponse de Smok-it
Bonjour, effectivement il manque le freezy grapes ce produit est en rupture de stock, voulez vous un autre liquide en remplacement?
A
Note : 5 sur 5
Encore mieux et plus rapide avec l’envoi colissimo !
Par ailleurs, site de confiance : préviennent si articles manquants et remboursent.
Par ailleurs, site de confiance : préviennent si articles manquants et remboursent.
A
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçu à ce jour
Réponse de Smok-it
Bonjour, en cliquant sur le suivi de votre envoi il y a le message suivant : Votre envoi n’a pu vous être distribué, il va être mis à disposition au bureau de poste. Vous pouvez aussi choisir une relivraison à la date de votre choix. Il faut vous rapprocher de votre bureau de poste pour savoir ce qu'il s'est passé sur la non distribution prévu ce jour.
A
Note : 3 sur 5
Les options de filtres ne fonctionnent pas très bien
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme
Je recommande sans hésitation
Je recommande sans hésitation
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Livraison qui a pris un peu de temps suite a une rupture de stock mais j'ai été contacté par téléphone pour me prévenir
A
Note : 4 sur 5
Bon service commande reçue dans les temps
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Que des remarques positives
Sérieux de la commande à la livraison
J ai bien reçu ce que j avais commandé
Un grand merci à vous
Sérieux de la commande à la livraison
J ai bien reçu ce que j avais commandé
Un grand merci à vous
A
Note : 4 sur 5
simple et rapide avec les réductions ok
je recommande ce site et smok it
je recommande ce site et smok it
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes, juste un peu de délai de réception dû à la poste
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme d habitude
A
Note : 5 sur 5
TOUT ETAIT BIEN
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Super site, je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Parfait livraison rapide. Merci
A
Note : 5 sur 5
rapide
A
Note : 4 sur 5
Super site mais dommage aucune info pour le dosage des arômes
A
Note : 5 sur 5
Good
A
Note : 5 sur 5
Réactivité et rapidité. Parfait
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Désolée pour tout le désagrément. Service parfait et Service après vente réactif au Top!!Merciiiiii
A
Note : 5 sur 5
Je recommande serieux
A
Note : 5 sur 5
Toujours très bien site très sérieux,prix compétitifs,amabilité des vendeurs,à recommander
A
Note : 4 sur 5
très bien dans l'ensemble rapide et eficasse
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande !
Réponse de Smok-it
Bonjour, votre commande est prévu en livraison aujourd'hui, avec le black friday les transporteurs ont été engorgé de colis de ce fait les livraisons ont pris un peu de retard sur l'acheminement. Cordialement.
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi efficace bon produit
A
Note : 5 sur 5
commande conforme et arrivé dans les temps