Avis clients de Smok-it

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 511 avis publiés
5 2 793 80% 4 383 11% 3 150 4% 2 73 2% 1 112 3%

Résumé des avis

Smok-it se distingue par une livraison rapide et un emballage solide qui protège les produits et les réservoirs, avec des colis réceptionnés dans les délais et des conseils téléphoniques pertinents qui renseignent efficacement les clients. La qualité des produits et leur conformité à la description sont répétitivement saluées, tout comme le service client, avec des échanges clairs et une équipe perçue comme sympathique et serviable. L’expérience globale est décrite comme fiable et satisfaisante sur le long terme, avec des commandes répétées sans souci et un choix varié qui encourage à revenir.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Commande toujours pas reçue
Réponse de Smok-it
Madame, votre commande à été livré le 29/07/2022.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Le colis est arrivé nickel et dans le délais qu'il avait dit 2eme commende et j'en suis satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Rapide, efficace... sauf que je me suis planté dans ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
commandé le 19/07/2022 et nous sommes le 27/07/2022 je n'ai toujours rien reçu ?
IMPOSSIBLE de contacter le site smok-it
INADMISSIBLE
Réponse de Smok-it
Bonjour, nous interrogons notre transporteur afin de savoir où est ce que votre colis se situe, en effet plus de 5 jours sans qu'il n'y est aucun suivi sur l'acheminement cela n'est pas normal, nous aurons des nouvelles au plus tard demain fin de matinée, nous avons plusieurs support afin de nous contacter comme le mobile, un numéro fixe, une adresse mail contact et facebook, si lors d'un appel vous n'arrivez pas à nous avoir sur le mobile par éxemple, vous avez la possibilité de laisser un message auquel nous répondons systématiquement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Livraison en 24h chrono!!jamais d'erreur dans les commandes...tout bon les gars!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Commande rapide à faire et vite livrée merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Fast delivery
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Toujours rien reçu après 8 jours. On m'a appelé pour modifier la couleur de la cigarette électronique car celle commandée sur le site n'était plus dispo. Je me retrouve avec une cigarette dorée... J'ai commandé l'originale bleue souhaitée chez un concurrent (déjà reçue, en 3 jours) et vais renvoyer mon colis smok-it à réception (si je le reçois un jour). Je resterai chez le concurrent pour mes prochaines commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Très bon produits frais comme j’aime
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
pas de réponse à un email envoyé, livraison très lente et trop chere
Réponse de Smok-it
Nous vous avons envoyé un email por vous fournir le numéro de suivi de l'envoi suite à votre message, il est évident que pour un pyrex en commande, les frais de port sont couteux, pour votre information les frais de port sont gratuits à partir de 70 euros d'achat pour votre destination.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Clair précis facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
en ce qui concerne la navigation sur le site c'est clair et l'on trouve tout de suite malgré le changement de paiement .
je n'ai pas eu affaire au sav car la commande est arrivée très tôt.
Je recommande le site smok it
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Commande jamais reçue !!
Réponse de Smok-it
Bonjour, votre commande à été distribué le lundi 18 juillet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
bon choix et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
ras, jamais de problemes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Tout est correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Très bien, comme à chaque fois. Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Service impeccable, très bons prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Toujours pas reçu ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Commande rapidement livrée, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Un sav au top, j'ai eu un problème pour échanger le taux de nicotine sur une commande, cela à été fait rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Commande effectuée le 4/7. Carte bancaire débitée le 6/7.
Le 7/7, aucune info concernant le suivi de la commande. Contact le jour même via le site. Réponse le 8/7 : suite changement système acceptation commande, ma commande n'était pas remontée.
Il a fallu que je réclame pour que ma commande soit prise en compte
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
expédition très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Oké oké oké
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Tres sérieusement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Commande complète, arrivée comme prévu, rien à dire tout est ok.
Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
J'ai très vite navigué sur le site pour trouver mon produit sur smok it.
Pas eu besoin de contacter le sav
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
livraison toujours au top sans aucun oublie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Envoi très rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Envoi très long, mon colis a mis plus d’une semaine a être confié au transporteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Réception produit non conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Nickel,habituée et fidèle. Jamais decue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Le goût est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Produit correspondant à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Très bonne prestation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
speedy delivery thanks
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
j'ai facilement trouvé le produit que je cherchais en naviguant sur le site et en une minute je l'ais acheté.je recommande smok-it
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