Avis SLID’UP by Mantion

Très bien

Produit conforme à la commande Seul hic problème de livraison par la société DPD malhonnetes et incompétent colis reçu 15 jours après maintes mails et un seul appel de leur service... Ce qui est dommage dans la qualité du service fourni par le prestataire...

Il me manquait une pièce sur les deux. Suite à mon appel à la société la deuxième m'a été envoyée rapidement. Par contre société livraison pas TOP, un coup de sonnette et pièce laissée sur le paillasson.

Bien pour ma commande ,commerciale au téléphone très compétente, rail de qualité, emballage, rapidité de livraison. MAIS:... rail livré sans chevilles et sans vis de fixation??.

Chevilles pas du tout adaptées pour une cloison en placo. Prévoir d en acheter. Sinon très bonne qualité du produit

Les roulettes scotchées sur l'extérieur du paquet filmé de l'ensemble (rails+caches) ont rayées ceux ci a travers le film plastique. Quelles solutions pour masquer ces rayures?Merci d'avance. (NB: l'ensemble sera monté sous 8 jours)

Commande non conforme

Produits me donnant entière satisfaction...juste que le transporteur dépose en bord de route en mon absence sans prévenir un colis en mauvais état...

Pas de soucis du côté de ce que jai commander par contre la société de livraison tres mal organisé, ne fait pas ce qu'on dit lorsque on les appels, et leurs système pour prévenir les clients par sms est 0. Le livreur en lui même pas de soucis

L'entreprise a été très réactive et a aidé avec la commande, ce qui a été grandement apprécié. Cependant, quelques points à noter sur chaque objet. Sinon, je dirais que c'est un système solide d'une entreprise très réactive mais trop de petits problèmes qui font que je ne peux malheureusement pas lui donner plus de 3 étoiles.

Pour le haut très bien mais pour le bas manque rail de guidage.

La livraison est nul ,le livreur a déposé le colis chez un voisin dans une allée,au numéro 18 .je n'ai meme pas été averti, de son passage avec mon nom et le numero 16 sur ma boite au lettre,et étant présent chez moi pour vérifier le colis et signer.Je suis déçu de votre transporteur.

Erreur sur la référence de la commande, aucune réponse du service client qui a été contacté par mail.

Bonjour, en principe ma première commande avec un système complet s'est bien déroulée. Les demandes ont été répondues dans un délai raisonnable, même si ce n'était pas empreint d'un savoir béni. Les connaissances concernant le verre acrylique en rapport avec le système de serrage sont plutôt faibles. La deuxième commande est devenue une déception de service. Alors que le système complet a été livré avec des boulons de 13, qui peuvent être ajustés sans problème en position suspendue, le set d'extension pour 72 !!! euros a été envoyé avec des boulons de 14. Ceux-ci ne peuvent pas être ajustés en position installée, donc on soulève en permanence la plaque de 35 kg (acrylique) et la plaque de 65 ! kg. Grand haussement d'épaules de la part de l'entreprise et donc définitivement inacceptable. Je suis vraiment désolé. Cela aurait pu bien se passer, mais je ne peux pas l'accepter ainsi.

Erreur de côte et service client long a réagir

Pas assez de precision sur le produit

Colis en mauvais état il manquait une équerre, j'en ai commandé 8 j'en ai reçu 7 c'est agassant.

J'ai payé 9,99 $ pour une expédition de 2 jours et j'ai reçu l'article 5 jours plus tard

Il était quelque peu difficile de naviguer sur le site à la recherche de pièces, le délai de livraison était bon mais le lien du code de suivi ne fonctionnait pas.

Ma commande est arrivée endommagée et quand j'ai appelé pour signaler le dommage, la réponse a été juste : « vous prendrez en compte mon expérience » mais aucune aide pour résoudre mon article endommagé. Ils m'ont juste ignoré sans aucune aide ni soutien. Je ne commanderai plus chez eux.

Un commande rapide en revanche un service de livraison à revoir d'urgence : chauffeur grossier et service exécrable : attente d'une semaine supplémentaire car le chauffeur ne descend même pas de son camion et ose prétendre qu'il a sonné qu'il n'a pas vu le gardien ( alors que la plaque est ultra visible sur le mur). le service client reprogramme du vendredi . Vendredi aucune livraison . après un deuxième rappel , rien n'avait été fait ni reprogrammé livraison prévu lundi . lundi rien . troisième rappel pour apprendre que la livraison serai mardi . mardi rien . livraison mercredi après midi . une honte

Un commande rapide en revanche un service de livraison à revoir d'urgence : chauffeur grossier et service exécrable : attente d'une semaine supplémentaire car le chauffeur ne descend même pas de son camion et ose prétendre qu'il a sonné qu'il n'a pas vu le gardien ( alors que la plaque est ultra visible sur le mur). le service client reprogramme du vendredi . Vendredi aucune livraison . après un deuxième rappel , rien n'avait été fait ni reprogrammé livraison prévu lundi . lundi rien . troisième rappel pour apprendre que la livraison serai mardi . mardi rien . livraison mercredi après midi . une honte

Le colis s'est ouvert pendant le transport et des pièces se sont échappées. Elles étaient, heureusement, juste dispersées dans le véhicule du livreur. Mon avis est donc que la qualité de vos services mériterait à être améliorée sur cet aspect de la préparation du colis et de son transport (sujet sur lequel le transporteur a également sa responsabilité).

Commande passée le 10.10.20 expédiée le 16.10.20 toujours pas reçue.

Bon site, le déroulement de la commande s'est effectué sans problème. petit bémol, pas de suivi de commande. J'ai appris le jour même la livraison, c'est compliqué de devoir s'organiser.

SERVICE LIVRAISON ARCHI NUL. J'avais payé livraison à domicile, mais le livreur n'a pas voulu me livrèrent inventant de faux prétextes divers et saugrenus.J'ai du aller retirer mon colis en relai.

Produits conformes mais livraison longue

Tres satisfait

Erreur sur une partie de la livraison demande par mail échange pas eu de réponse de leur part e lhuillier

En fixant les roulettes sur le panneau elles ne coulissent plus dans le sens pression avec les ressorts. En bon bricoleur j'ai mis une fine tôle entre les deux pour que cela enlève la pression, çà a réglé le problème. je n'ai pas eu ce problème sur une première livraison il y a plus d'un an.

Pas toujours facile de se retrouver pour un bricoleur

Ma commande de kit d'adapteur n'était pas conforme. On m'a envoyé le mauvais profil. J'attends encore un retour du sav !

Rien à dire sur le contenu de la commande . mais la livraison est un très gros problème. 5 jours de PLUS que prévus et le must: livré dans un cinéma à 15 kms .

Ce genre de petit colis pourrait très bien être expédiés par poste qui mettrait en boite aux lettres plutôt que de déplacer un transporteur qui oblige à être présent pour la livraison.

Rass

Service de livraison OK, le produit est moyen...

Rien à reprocher au site lui-même mais la livraison est une vraie catastrophe. JE devais être averti à l'avance, il n'en a rien été et le livreur de DPD à "balancé" le colis de 20 kg par dessus mon portail de deux mètres de haut ! Je vous laisse imaginer le choc

Traitement de la commande rapide, ainsi que la reception( proche de paris). produit de bonne qualiter, assemblage rapide simple. toute les fournitures fournis sont conforme. j'ai deux bemol Quelque temp apres mon achat une reduction de 20% était proposer sur le site ce genre de chose m'agace tellement !! et le second point est qu'il est bien preciser que le transporteur prendra contacte avec nous pour definir une date de livraison et c'est faux. la veille a 23h j'ai recu un message pour me dire que la livraison se fera demain matin ( genial ca me laisse la nuit pour m'organiser) et la livraison à eu lieu a 7h30. et livreur pas aimable. sinon le produit en lui meme est parfais

Le site est bon.

Problème dans le colis ne correspondant pas à la commande. Un bouton filaire à la place d'un système radio prévu ne donne pas satisfaction.