Avis SLID’UP by Mantion

Bonjour juste une fausse note sur la livraison qui devait être à domicile. Et mon colis s'est retrouvé à un point relais.

Le colis est bien arrivé dans les délai mais par contre si vous voulez appeler pour avoir des renseignement sur le produits on vous répond le numéro que vous demander n'est plus en service , je ne vous parle pas de la garantie en cas de panne . je déconseille ce site !!!!

Le processus de commande était facile. Le temps entre la date de commande et la date d'expédition était trop long. L'article ne s'adaptait pas à l'espace prévu, donc j'ai dû le retourner. Le processus de retour est obsolète et chronophage. Cela fait plus de deux semaines que j'ai retourné l'article, et SLID'UP n'a pas accusé réception, ni un crédit n'est apparu sur mon compte de carte de crédit.

Il faut vous dire que la mise en place de votre matériel n'est pas réservé a des bricolos équipés de deux mains gauche... HEUREUSEMENT que votre notice est bien explicite. Bravo.

Le système slide 110 est tout simplement faible. Il ne permet aucun réglage du niveau après avoir accroché la porte, le guidage en bas, en respectant les tolérances dimensionnelles indiquées dans le mode d'emploi dans la plage inférieure, ne permet pas de retirer la porte.

Améliorer l'ergonomie du site ne serait pas un luxe.

Le système de la porte coulissante semble correcte car pas encore installée . Néanmoins la livraison a été catastrophique. Après plusieurs mails et plusieurs appels au service client mon colis est arrivé avec 15 jours de retard. Le transport à signer le bon de livraison sans même livrer le colis. Heureusement le colis est bien arrivé sinon la critique aurait été sévère.

Le site web était un peu déroutant mais j'ai trouvé ce dont j'avais besoin. Des exigences d'installation plus claires auraient été mieux.

J'ai passé ma commande le 22 juin 2020 et nous sommes maintenant le 10 juillet et je n'ai toujours aucune idée de quand je vais recevoir ma commande complète. J'ai commandé le kit de matériel de porte de placard coulissante SLID'UP 110 - 106" - pour 3 portes. Le 30 juin, j'ai reçu deux pistes sans matériel. J'ai appelé le service client à plusieurs reprises pour les informer de ma commande, et je n'ai jamais reçu de rappel. Je leur ai également envoyé un e-mail et il a fallu quatre jours pour qu'une personne réponde. On m'a dit que la commande serait remplie mais je n'ai pas reçu de date pour m'attendre au matériel. J'ai construit des portes de placard sur mesure pour lesquelles ce produit semblait être la solution parfaite. Cependant, j'ai maintenant commencé à chercher des alternatives car je n'ai aucune idée de quand ou si je vais recevoir le matériel. Je ne sais pas quel est le problème mais choisir leur produit a rendu les choses vraiment difficiles pour terminer ce travail. Heureusement, mon client est quelqu'un qui connaît mon travail sinon cela aurait pu être une expérience désastreuse.

Concernant Volet habitat - prestation et produit très bien; par contre ils vous imposent livraison à domicile DPD et alors ce prestataire en a strictement rien à faire des clients finaux : 2 commandes, 2 "refus de livraison". Le procédé est le suivant, ils vous informent qu'ils vont vous livrer tel jour, le soir mail pour vous informer qu'ils n'ont pas eu le temps de vous livrer; vous allez sur le site sélectionner un nouveau jour, rebelotte mais cette fois-ci le colis a été déposé en point relais sans même vous réciser où ils l'ont déposé : à vous de vous débrouiller pour trouver le relais colis. C'est un clair non respect du contrat proposé par contre ils encaissent les fonds sans problème ! Donc si vous êtes à la campagne attendez vous à avoir des "soucis" de livraison de la part de DPD

Pas facile de retourner le produit.

Rien d'extraordinaire

J'avais déjà commandé sur ce site un système coullissant pour porte extérieure qui fonctionne parfaitement, par contre je suis un peu déçu du système commandé cette fois, difficile à régler et le coulissement freine.

C'est en ordre. On fait la promotion de l'extensibilité, mais on ne peut livrer que des assortiments emballés…

J'ai aimé que le système soit personnalisable. La piste supérieure semble se cacher très bien. Cependant, ma commande manquait de pièces et j'ai trouvé les instructions difficiles à suivre avec peu de mots pour expliquer quoi faire. Les petits clips sur le côté pour maintenir la porte dans la piste sont très courts et la porte sort facilement de la piste. Le système de fermeture douce rendait l'ouverture très difficile, donc mes enfants ne pouvaient même pas ouvrir la porte. Je m'attendais à beaucoup plus en payant plus du double de ce que vous paieriez dans les grands magasins.

Je suis encore en cours de montage, c'est donc un commentaire intermédiaire. Les vis reçues ne vont pas avec la clef reçue. Les vis sont peu solide résultat la tête se ruine et il est impossible de les fixer jusqu'au bout, et évidemment pour les enlever c'est un carnage. Je vais donc tester le support et le SAV afin de voir si ils gèrent. Dans ce genre d'achat le plus important c'est la qualité du SAV, s'il est bon je changerai ma note, si il est mauvais je la changerai aussi mais dans l'autre sens.

Bonjour Très déçu pour ma première commande a ce fournisseur. Mécanisme de butée cassé dans le colis.l emballage du colis étant conforme je soupçonne l expéditeur d avoir ment placée une pièce défectueuse dans le colis. Cordialement Christian

Bonjour Très déçu pour ma première commande a ce fournisseur. Mécanisme de butée cassé dans le colis.l emballage du colis étant conforme je soupçonne l expéditeur d avoir ment placée une pièce défectueuse dans le colis. Cordialement Christian

Achat facile et expédition rapide mais par contre j'ai demandé la livraison à une société telle que stipulée dans l'adresse de livraison et à aucun moment le nom de la société n'apparaissait sur le bordereau du colis. Heureusement que GLS avait mon numéro de téléphone et qu'on a pu se retrouver sinon je ne sais pas où serait parti mon colis.

Les instructions d'installation laissent beaucoup à l'imagination. Définitivement pas pour un néophyte en bricolage.

Les rails en alu ne sont pas protégés, aucun emballage, ils sont griffés et rayés de tous les côtés, dommage vu le prix du kit pour 2 morceaux d'alu, 3 pièces en plastique et quelques vis !

L'entreprise est située à 5 minutes de chez moi. On m'exige toutefois de payer la pleine livraison et refuse que j'aille moi-même chercher le produit. Même chose pour le retour

Emballage très sommaire les produits ne sont pas protégés. Juste du film plastique autour des produits, c'est léger

Non applicable.

La qualité du produit était excellente. Les instructions écrites étaient médiocres. J'ai dû me tourner vers une vidéo YouTube et même cela n'était pas une explication claire.

Le produit en lui même à l'air correct à voir dans le temps par contre ne pas mettre le bon nombre de vis il en manque 4 par penderie un peu mesquin de même dans la notice ne pas parler des deux joins pas top non plus

Merci à votre réactivité pour satisfaire une seconde livraison sans problème et un traitement rapide, suite à une première commande rapidement livré mais une réception et un colis défectueux.

Cette entreprise a envoyé un produit complètement erroné lors de ma commande initiale. Le service client était facile à contacter pour corriger la commande. Cependant, ils n'ont pas voulu renvoyer le produit erroné en raison des frais d'expédition. Maintenant, je suis coincé à essayer de me débarrasser d'un système de rail encombrant que je ne veux pas.

Le site web est facile à naviguer et les produits sont présentés de manière relativement logique.

La marchandise a été livrée par UPS, mais 50 numéros de maison plus loin, nous devons nous occuper nous-mêmes du colis et le récupérer, car UPS n'était pas capable de le faire. De plus, le cache de la glissière était tordu. Nous l'avons redressé nous-mêmes. Une fois et jamais plus, la livraison a également été faite 1 semaine et demie plus tard que prévu.

Ne pouvant donner un avis pour l’instant puisque je n’ai pas encore reçu la marchandise, je voudrai juste signaler âpres avoir commandé sûr votre site, j’ai mis une petite annotation dans le cadre réservé à cela, que je voulais un départ de la marchandise début janvier car ne pouvant réceptionner cette fin d’année, j’ai reçu un mail que la marchandise était en cours d’expédition au 24 décembre, j’ai appelé vos services sympathique pour faire repousser le départ si cela était encore possible, dans le doute la personne que j’ai eu au téléphone devait me tenir au courant, je n’ai jamais été recontacté n’y par mail, n’y par sms, n’y par mailj, je ne sais meme pas si il à été livré sachant que les transporteurs font souvent n’importes quoi, c’est un coli fragile, je ne voudrai pas qu’il arrive abîmé. Déçu par ce manque de communication et rester dans le flou. J’espère que tout ce passera bien. Cordialement. Vincent

Problème de livraison

C'est ma deuxième commande ici. J'étais très satisfait de mon premier achat, le deuxième un peu moins. À ma grande surprise, lorsque j'ai ouvert la boîte, le rail en métal avait plein de rayures et d'empreintes de doigts / mains grasses partout. Ce n'est pas un gros problème si j'allais le couvrir mais je voulais le laisser nu.

Le site est un peu confus, on ne retrouve pas tout tout de suite. La recherche/retrouvaille des pièces individuelles est donc compliquée. Les dessins avec les dimensions sont très bons.

Très bien

Produit conforme à la commande Seul hic problème de livraison par la société DPD malhonnetes et incompétent colis reçu 15 jours après maintes mails et un seul appel de leur service... Ce qui est dommage dans la qualité du service fourni par le prestataire...

Il me manquait une pièce sur les deux. Suite à mon appel à la société la deuxième m'a été envoyée rapidement. Par contre société livraison pas TOP, un coup de sonnette et pièce laissée sur le paillasson.

Bien pour ma commande ,commerciale au téléphone très compétente, rail de qualité, emballage, rapidité de livraison. MAIS:... rail livré sans chevilles et sans vis de fixation??.

Chevilles pas du tout adaptées pour une cloison en placo. Prévoir d en acheter. Sinon très bonne qualité du produit

Les roulettes scotchées sur l'extérieur du paquet filmé de l'ensemble (rails+caches) ont rayées ceux ci a travers le film plastique. Quelles solutions pour masquer ces rayures?Merci d'avance. (NB: l'ensemble sera monté sous 8 jours)