★★★★★
basée sur 8869 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Satisfait
Les photos ne sont pas à jour sur votre site présenter en blanc reçu en brut c'est pas très correct il faut lire le descriptif jusqu'au bout pour le savoir
Pas de colis et impossible de joindre le vendeur
Vos transporteurs sont nuls... Lors de la livraison il n y avait personne alors ni une ni deux ils ont retourné la marchandise.... Chapeau...
Attention si l'article ne convient pas, retour de marchandise impossible. En effet coulissant Habitat n'organise aucun retour de marchandise et précise que les frais de port sont à votre charge. Le hic, les dimensions ne sont pas standard donc le transport coûte plus de 100€ pour expédier les rails de placard qui coûtent moins de 100€. Le fait que coulissant Habitat ne gère pas le retour de marchandise ne semble pas anodin... Du coup marchandise sur les bras!
Attention si l'article ne convient pas, retour de marchandise impossible. En effet coulissant Habitat n'organise aucun retour de marchandise et précise que les frais de port sont à votre charge. Le hic, les dimensions ne sont pas standard donc le transport coûte plus de 100€ pour expédier les rails de placard qui coûtent moins de 100€. Le fait que coulissant Habitat ne gère pas le retour de marchandise ne semble pas anodin... Du coup marchandise sur les bras!
La commande a été livrée rapidement... mais les articles n'étaient pas comme décrits. Des rouleaux incorrects et le mauvais matériel de fixation ont été livrés. Personne n'est jamais joignable sur la hotline et aucune réponse à 4 e-mails. Cela ne fonctionne définitivement pas comme service client !
Aucun service après vente
Pas de pièces détachées, pas de retour gratuit , pas moyen de trouver un arrangement avec leurs services, déplorable !
J'ai commandé diametre 16 et j'ai reçu diametre 15 ???????????????
N'A PAS ÉTÉ TROUVÉ
L'adhésif sur les poignées de porte ne colle pas, déçu de mon achat et du prix que nous avons payé.
Nous sommes désolés que vous soyez déçue de votre achat. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution.
Si vous souhaitez toujours utiliser les poignées, vous pouvez nettoyer votre porte avec un produit dégraissant et coller les poignées avec un peu de super glue. Équipe HSS
Ne soutient pas ses produits
Équipe HSS
J'ai commandé un rail supplémentaire car je ne l'avais pas calculé dans mon design initial, ils me l'ont envoyé mais sans vis alors j'ai dû aller acheter des vis à la quincaillerie et malheureusement ce sont des vis différentes de celles fournies avec le rail dans ma première commande. Aucune option sur le site ne permet d'acheter des vis avec le rail. J'ai même parlé au représentant et il trouvait que cela n'avait pas de sens qu'un rail soit envoyé sans vis... assez ordinaire de leur part. De plus, les arrêts de porte coulissantes ne fonctionnent pas, ils sont trop souples pour arrêter la porte coulissante.
Achetés indépendamment des kits, nos rails seuls ne sont pas vendus avec les vis, comme l'indique la page produit. De plus, vous pouvez utiliser absolument n'importe quel type de vis pour fixer vos rails. Enfin, la gamme SLID'UP 130 est faite pour des portes jusqu'à 154 lbs, les arrêts de portes sont donc conçus pour résister.
Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos interrogations.
Cordialement,
L'Équipe HSS
Matériau très bon marché