Avis SLID’UP by Mantion

Où est ma commande ?

Expédition chère

La mise en route et la programmation avec la notice est très compliqué à comprendre pour le moment j'ai pas encore réussi faire ma programmation

La qualité d’un fournisseur dépend également de son prestataire choisit pour ses livraisons. Dans mon cas via DPD après une semaine et trois appels épuisants (adresse correcte) à attendre mon colis, à la troisième visite, le livreur me dit aujourd’hui qu’il ne l’a tout simplement pas!!!

8 jours après la commande toujours pas reçue

Revoir le plan trop de problèmes Matériel a revoir la vis de blocage trop longue et ne permet pas un réglage précis le guide avec les roulettes trop long se qui donne une porte plier qui n est même pas parallèle

Aucune information sur le produit, pas de notice en français ! il faut déchiffrer les info et découvrir les fonctions...pas trouvé la moitié...

Erreur de produit livré

Produit un peu juste en qualité!

Bonjour, Je m'attendais à des rails beaucoup plus 'robuste", le systéme de fixation en particulier les vis a passer entre les rails sont 1 mm trop grosse et cela nous a pris beaucoup plus de temps que prévu. Délai et accueil au top

Mon rail est arrivé TORDU de la part de USPS dans le tube en carton et je veux un remboursement !!! Comment puis-je obtenir mon remboursement ???

Bien, mais j'ai loupé une offre de -10% car pas assez visible donc j'enlève 2 étoiles !

Ok mais j ai reçu un rail de 2m

Rails de 1m95 livrés sans vis de fixation.

La piste était correcte, mais les guides étaient sous-dimensionnés. Nous avons dû obtenir un ensemble de guides tiers pour faire fonctionner les portes.

Les butées et fixations sur porte sont en fait en matière plastique + manque de soin a l'emballage (équerres mises a même le carton avec leurs vis, écrous et rondelles en vrac = manque des éléments a l'arrivée). Avis très mitigé.

C'est ok - le matériel a un peu de flexibilité et fonctionne correctement.

Un peu de temps pour comprendre où trouver les différents composants nécessaires pour un néophyte

Je suis déçu du colis reçu car le colis a été livré alors que je n étais pas là, laissé sur ma terrasse. Et ce malgré mes recommandations au service de livraison. De plus, le colis était ouvert et il manque dans le colis le guide rail et une pièce permettant de tenir la porte.

Ma commande est incomplète et pas de nouvelle du SAV après envoie d’un mail et coup de téléphone..

Kit porte coulissante 200kg : chère pour ce que c'est... et travail à la française : découpe pas droite, le rail s'écarte sur les bouts, pas de raccord entre 2 rails ; à voir dans le temps ....

Il n'y a pas de probleme de site ,livraison ,de transport ni de delais de livraison

Le site est bien.par contre compliqué pour échanger ou renvoyer un produit. Pas d'infos. Toujours en attente d'une réponse pour échanger mon produit.

Correct la navigation Votre conseillère me dit interdit de livrer à votre point relais car colis trop grand, et le livreur l a déposer directement au point relais

La livraison a été rapide mais je n'ai pas été prévenu suffisamment à l'avance pour pouvoir être présent à la réception. J'ai reçu un SMS 15 minutes avant l'arrivée du livreur et, comme j'étais absent, il l'a déposé dans un endroit discret. Je n'ai donc pas pu vérifier l'état du colis avant réception et aurai pu me le faire voler.

VIDEOS plus explicites pour SLID UP 160 car celui-ci n'est vraiment pas adapté pour la rénovation. Pas d'infos pour rendre coulissantes des portes existantes autre qu'isoplane et on se fait avoir.

La qualité de la tulipe laisse à désirer le plastique est fragile.

Bien reçu LA SERRURE MAIS PAS LA CLE

Un peu confus : il faudrait regrouper les produits selon leur usage et pour un même produit avoir les différentes possibilité de couleur , de dimension.

Livraison rapide, site internet simple et efficace mais la commande est arrivée incomplète ...

Le rail est arrivé plie en bout sur 20 cm. La seule partie non protégée

Le produit semble bien mais le processus de livraison est à revoir sérieusement. tout d'abord le site n'indique jamais si la commande est traitées et/ou envoyée. Nous ne recevons pas de mail ni SMS pour nous prévenir du départ du colis. C'est par le transporteur que nous sommes au courant que le colis va être livré. Le site web est récent semble-t-il mais clairement "pas sec" et non exempt de bug dans le système de suivi des commandes. Par ailleurs, les rails arrivent dans des tubes mais pas assez bien emballés et donc à l'arrivée un tube est vide, il manque un rail et des équerres. Les personnes au SAV sont charmantes, mais débordées et pas aider à un système informatique trop défaillant.

Le livreur FedEx n'est pas seulement l'un des plus chers du marché, mais en plus, il n'offre pas l'option (payante !) de contacter le destinataire par téléphone lors de la livraison. Cela signifie que quelqu'un doit être à la maison et attendre de 8h à 18h.

Il n’y a pas de système pour régler l’horizontalité ou la verticalité de la porte une fois les suspentes fixées.

Le matériel est génial mais les instructions sont parmi les pires que j'ai jamais vues. Peut-être que si vous êtes ingénieur ou familier avec les équations et les formules de conception, cela peut être facile, mais pour la personne ordinaire, ce n'est pas le cas. Je suis assez doué mécaniquement et j'ai rénové et reconstruit toutes sortes de machines et de meubles et j'ai trouvé les instructions très frustrantes.

Pour cettte commande c'est parfait, mais pour la comme précende il manquait 7 pièces que je n'ai vu malheureusement trop tard.

Emballage déchiré et tige manivelle tordue

J'ai fait un gros achat juste une semaine avant qu'ils aient une vente, donc j'ai l'impression d'avoir perdu une bonne partie de mon argent.

Site top, produits très bons, emballages des longueurs inférieures à 1m30 excellents. Par contre pour le kit de 3m, il est impossible qu'il n'arrive pas plié vu le "bricolage" pour l'emballer. J'ai bien été prévenu des concequences si problème donc j'accepte mais c'est dommage. Le reste a l'air très très bien.

Ça va !