Avis SLID’UP by Mantion

J’aurais souhaité avoir une fourchette horaire pour la livraison afin d’éviter de perdre une demis journée à attendre. Nombreux sont les livreurs qui donnent une fourchette de 2 h pour le reste on

J’ai envoyé un mail pour une échangé pour une gamme supérieur mais aucune nouvelle

Bonjour, Pas trop satisfait pour 2 manchons je n'arrive pas à visser les petits vis. Cdt

Bonjour, Tout c'est bien passé en passant la commande chez vous, en revanche je me suis aperçu que la même pièce était a 50€ de moins sur Amazon J'ai acheter déjà 30 moteurs chez vous en 4 ans et déjà 2 moteurs HS Vu le prix des moteurs, je ferais mon prochain achat sur Amazon Un programme de fidélité aurais été le bienvenu

Personnel à l'écoute, livraison rapide, prix raisonnable.

L'écart entre les portes est trop grand, ça a l'air assez bête, les portes suivantes doivent être fraisées, sinon la partie supérieure ne peut pas être utilisée car il n'y a aucune tolérance, 1 mm de différence et ça frotte, mieux vaut construire soi-même quelque chose avec un profil par exemple.

Avant les équerres de support etait dans le pack maitenant en option elles etaient anodisées et ebavurées maintenant non les roulettes une qualitée en dessous de se que j ai eu par le passé je trouve domage parcontre tres bien emballé

La disponibilité des pièces détachées est un gros plus toutefois je trouve les tarifs trop élevés.

Quand on commande des produits préfabriqués, tout s'adapte. Mais les pièces individuelles/accessoires sont vraiment problématiques, du moins pour les rouleaux. J'ai déjà commandé les mauvaises roulettes pour la deuxième fois. Au moins pour les rails à deux voies, des indications ou similaires seraient utiles... sinon c'est top...

Je ne pensais pas que les attaches étaient en plastique.

Envoi rapide, système de fixation simple. Le rail permet un roulement fluide. Gros bémol, le système est indiqué comme étant silencieux ce sui n'est pas du tout le cas. Nous l'avions choisi pour cette raison et sommes déçus d'avoir dépensé cette somme pour un système qui ne l'est pas. Cela comprend également le ralentisseur à la fermeture, pratique mais bruyant.

Le produit ne convient pas à ce que je veux faire. Je souhaiterai le renvoyer pour prendre un produit de votre gamme plus adapté . Cordialement

Les rails slid'up 110 et 120 sont très bien. Seul point noir, les "pièces détachées" ou le choix de pouvoir acheter un rail seul. Il n'est proposé que 180 ou 194 cm... pour avoir mes portes sur 3 rails, j'avais besoin de 240cm... Vous pourriez proposer 180 ou 300, au moins on peut couvrir ce dont on a besoin... Ayant déja acheté un rail double en 240, dans mon cas, j'ai du acheter un kit complet 240 cm, cela m'a couté beaucoup plus cher d'acheter le kit complet ayant déjà tout ce dont j'avais besoin en matière de roulettes/butées... Acheter 2 rails de 180, ne me plaisait pas au niveau de la jonction qui n'est jamais parfaite et risquais de faire un léger accrochage et don du bruit Dommage pour ca...

Le produit est bien et fait le travail attendu, mais la notice papier est relativement mauvaise et trop succinte. De nombreux détails sont oubliés, il faut bien regarder la vidéo d'exemple de montage fournie sur le site pour préparer le montage correctement.

Bonjour. La marchandise a été reçue. Mais ça ne va pas. Comment puis-je renvoyer ? Merci

J'ai eu une expérience horrible. Le responsable du service client devrait être remplacé. Il est impoli et méchant. Ce n'est pas un comportement à avoir dans aucune position. Un morceau s'est cassé lors de l'assemblage et il a nié de le remplacer et j'ai dû me battre avec lui pour que cela soit fait. C'est un comportement ridicule. Son attitude envers les autres est vraiment mauvaise et votre entreprise devrait vraiment avoir honte de ses interactions avec les clients. Il m'a fait détester d'avoir jamais donné mon entreprise à votre société. À un moment donné, j'ai souhaité ne jamais avoir acheté le matériel de porte coulissante. Ce n'est généralement pas le rôle des responsables du service client. En général, ils sont capables de garder la situation calme au lieu de dire des choses ignorantes pour contrarier le client. Il a vraiment besoin de grandir et de ne pas agir comme un enfant en répondant aux e-mails des clients. Ma première réponse par e-mail à lui lui a dit qu'il aurait dû prendre un café avant de répondre aux e-mails le matin car c'était si mal fait. Il m'a attaqué pour une livraison tardive. Toute cette expérience a fait perdre tout futur business que je pourrais vous avoir donné. Pas que le morceau soit remplacé, mon matériel fonctionne incroyablement bien et j'adore le matériel. Dommage que je n'ai rien d'autre que de la négativité pour votre entreprise. Bon produit. Personnel vraiment nul qui doit évidemment être rééduqué et appris à gérer correctement leur charge de travail. On pourrait penser qu'à un prix aussi élevé, vos employés devraient avoir des connaissances sur la façon de traiter les défauts de manière appropriée. Vous êtes de loin les moins chers sur le marché. Je m'attendais vraiment honnêtement à plus de votre entreprise.

J'ai bien reçu le colis en bon état et complet Le seul point négatif était le gabarit de perçage: trop de 1cm entre la distance des trous gabarit et le support des moteurs Si je n'avais pas superposé les 2, je ne pouvais pas fixé le support avec un risque si reperçage d'une mauvaise tenue dans le linteau

Utilisation facile. Quelques textes à peaufiner : des informations vues de l'intérieur puis sur d'autres articles, vues de l'extérieur.

Pourrais être plus explicite pour les bricoleurs du dimanche

Je suis sûr que le produit est bien, mais s'il ne fonctionne pas dans votre espace, vous ne pouvez pas le retourner car le coût d'expédition d'un si gros colis coûte plus cher que l'article. C'est dommage car je déteste devoir utiliser amazon.

Un peu désordonné

J'ai commandé ce kit pour le remplacement d'un moteur HS sur une de mes motorisation existante. J'ai préféré acheter ce kit complet à 390 € car le prix d'un moteur seul à 200 euros m'a vite calmé ! Si un autre devait rendre l'âme, je ne le regretterai pas ! Je trouve personnellement le prix des pièces détachées trop élevé. Dommage car avec mes 8 kits achetés précédemment, j'appréciais le sérieux de la société, son bon rapport qualité prix et sa réactivité par rapport aux remarques et améliorations produits.

Une erreur de livraison car j'ai reçu 6 support de rail sur les 7 normalement présent... j'espère que cela suffiras pour tenir ma porte ...

Pas toujours facile de trouver ce que l'on veut .... de plus livreur DPD , une catastrophe , 3 reprogrammations de livraison a 11h30 le jour J donc 3 jours de perdus et cela ne leur pose aucun souci

Toujours pas reçu ma commande du 30 juin 2025. GLS m'a notifié des retards par 2 fois avec des reports de dates de livraisons...

Très déçu j'achète directement au fabricant,pour éviter d'enrichir Leroy Merlin. Mais malheureusement j'ai rencontré un problème entre la taille de mes chariots et du rail,j'ai acheté en kit séparé ces éléments. J'ai commis une erreur dans ma commande, certes, mais j'avais laissé une remarque pour votre personnel au moment de la commande qui demandait si suite à mon choix des différents produits,je ne rencontrerai pas de soucis, mais je n'ai pas l'impression que la case fut u par quiconque de chez vous, résultats je me suis débrouillé, passé plus de temps, mais grâce à de l'ingéniosité j'ai trouvé la solution mais ce n'est pas grâce à vous. Donc vraiment pas terrible votre service commercial,qui ne lit pas les remarques lors des commandes,je me demande à quoi ça sert d'écrire des commentaires.

Bon site

Matériel parfait, emballage au top, délai d'expédition nickel MAIS par contre, désolé, le choix du transporteur DLS...une erreur ! Je vous laisse lire le commentaire que je leur ai laissé via TrustPilot. Noté 1 sur 5 étoiles 1 étoile c'est bien trop ! Avis de livraison reçu par mail la veille... jusqu'ici c'est bien. Je me bloque à la maison le jour J et en fin de matinée je vois que mon colis est livré ! Mais je n'ai rien ! Personne, aucun appelle alors que j'avais précisé d'appeler a la livraison en laissant mon numéro ! Mon chantier est bloqué. L'assistance me répond qu'il lance une recherche mais c'est tout !!! Impossible de joindre le livreur. Bien sûr plus de son plus d'image je tombe dans l'oubli ! Par miracle la personne qui l'a reçu à ma place à réussi à retrouver mon numéro et m'appeler. Au final, je suis parti récupérer mon matériel, 1h de route pour une livraison que j'ai payé !!! Chapeau bas les incompétents de DLS !

Site et produit superbe jamais déçu services client très efficace mais en revanche la livraison par les transports dpd et a revoir très sérieusement retard en livraison message à côté de la plaque produis abîmé bref j’ai décidé de plus commander avec ces livreurs

Livraison rapide

Deuxième fois que j'utilise le produit. Les instructions pourraient définitivement être meilleures.

Pas de commentaire.

Déçu, j'ai jeté la moitié à la poubelle. Très, très mauvaise propriété adhésive. Pas recommandé....

Pourrait être mieux

Les produits sont bons mais leurs présentations, les explications associées et les modes d'emploi manquent parfois de clarté. Il se peut que je sois un peu déficient, je ne sais pas, par exemple quand il s'agit de se représenter quelque chose dans l'espace, mais enfin, avoir seulement de petits schémas sans légende, c'est bien peu. J'ai accumulé plusieurs erreurs de montage et même des erreurs d'achat. J'ai dû m'y reprendre plusieurs fois pour un rail de porte intérieure et il me reste maintenant sur les bras des composants inutiles.

Assez facile de trouver des choses, mais il y avait des informations différentes entre les notes et les données techniques

Les dimensions du produit n étaient pas précises sur le site,il fallait aller sur la petite loupe détail donc nous nous sommes trompés lors de la commande et problème pour retourner le produit,,le point relais ne prend pas le colis ;trop long .On cherche un autre transporteur .On regrette d avoir commandé ,pour ce genre de matériel il faut voir le produit

Livraison OK, mais le produit est médiocre, visuellement et foncionnellement.

Livraison pas encore arrivée.

Le vendeur ne connaissait pas les dimensions de l'article. Pas d'options pour un envoi moins cher.