Les clients apprécient la fiabilité et la constance des livraisons, avec des délais annoncés respectés et une réception rapide des commandes, souvent accompagnée d’un emballage soigné. Ils mettent en avant la conformité des produits au descriptif et leur qualité, ainsi que la facilité d’installation et le montage fluide. Le service client est perçu comme attentif et réactif, avec des conseils utiles et une bonne communication tout au long du processus. Enfin, la navigation sur le site et l’information claire renforcent la confiance et encouragent les recommandations.
une erreur de livraison car j'ai reçu 6 support de rail sur les 7 normalement présent... j'espère que cela suffiras pour tenir ma porte ...
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer un commentaire. Nous sommes désolés pour cette erreur de livraison. Il aurait été préférable de nous en informer dès réception, afin que nous puissions vous faire parvenir la pièce manquante dans les plus brefs délais. Si vous souhaitez recevoir cette pièce, nous restons bien entendu à votre disposition pour organiser son envoi. Cordialement, Dominique / L'équipe de slidup.fr
S
Stéphane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
À la hauteur de ce que je voulais
S
Sławomir R.
Note : 4 sur 5
Tout va bien.
Avis traduit
S
Stephane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Site bien rapide presque top. Dommage car sur la photo il y a les butées mais pas dans le colis. Je dois racheter mais maintenant je paie des frais de transport....
H
Herve L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Navigation assez simple, livraison assez rapide et colis en parfait état.
Matériel de remplacement convient parfaitement, service après vente de qualité, aimable et très professionnel
S
Sarl A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
colis arrivé ouvert
J
Józef O.
Note : 4 sur 5
Dans le colis, après ouverture, j'ai constaté l'absence de la brosse basse. Józef Ogórek
Avis traduit
P
Philippe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Toujours pas reçu ma commande du 30 juin 2025. GLS m'a notifié des retards par 2 fois avec des reports de dates de livraisons...
J
Jean-Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Ras, contact avec l’entreprise de revente à Dijon très aimable à l'écoute et très pro.
Merci à eux. Quand au produit à faire connaitre.
PS : J'ai donné vos coordonnées à un représentant dans ce domaine et a un de ces Artisans menuisier (surpris de la qualité et du tarif)
I
Ivan V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Très déçu j'achète directement au fabricant,pour éviter d'enrichir Leroy Merlin. Mais malheureusement j'ai rencontré un problème entre la taille de mes chariots et du rail,j'ai acheté en kit séparé ces éléments.
J'ai commis une erreur dans ma commande, certes, mais j'avais laissé une remarque pour votre personnel au moment de la commande qui demandait si suite à mon choix des différents produits,je ne rencontrerai pas de soucis, mais je n'ai pas l'impression que la case fut u par quiconque de chez vous, résultats je me suis débrouillé, passé plus de temps, mais grâce à de l'ingéniosité j'ai trouvé la solution mais ce n'est pas grâce à vous.
Donc vraiment pas terrible votre service commercial,qui ne lit pas les remarques lors des commandes,je me demande à quoi ça sert d'écrire des commentaires.
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés et nous comprenons pleinement votre frustration face à l’incompatibilité des éléments choisis et à l'absence de réponse à votre remarque laissée lors de la commande. Effectivement, chaque commentaire laissé par nos clients devrait être attentivement lu et pris en compte. Il est clair que cela n’a pas été le cas ici, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous saluons votre ingéniosité et votre capacité à trouver une solution, mais il est regrettable que vous ayez dû le faire sans le soutien attendu de notre part. Votre message nous permet de nous remettre en question d'améliorer notre vigilance quant au traitement des remarques clients. Soyez assuré que votre retour est pris très au sérieux. Cordialement, L’équipe de slidup.fr
W
Wolfgang W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
La livraison et le matériel sont bons
Avis traduit
U
Ulrich Gert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Un peu difficile de trouver le bon produit pour mon application mais c'était finalement le bon
Avis traduit
E
Etienne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Globalement satisfait meme si je ne recommanderais pas forcement toute la quincaillerie sur ce site.
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Bien
C
Cecile H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Les produits proposés sont de très bonnes qualité, bien pensé.
Cependant ,pas facile de faire sa commande à assembler entre les différents éléments de 60kg, 200kg les équerres de fixations ,les rails, etc etc mais aussi non expédition rapide.
A
Alexandre N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
bien
B
Bruce H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Arrivé à temps exactement comme commandé.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos retours ! Équipe SLID'UP
F
Fabien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Tel que decris et efficace
N
Nicusor I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Bonjour ,
Je acheté le kit pour motorise mes volets roulants
Très bon produit rapport prix qualité .
Facile de instalation .
Dons mon colis il manque 2 vis pour la fixation .
Réglage facile de la monte et descente
En résumé très content de pro
F
Franck G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Livraison rapide et sans surprises. Produit conforme. Site très bien fait
F
Fabienne K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Pas eu de soucis particulier. Les schémas avec cotes permettent de bien vérifiés les tailles.
P
Paweł N.
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
beaucoup trop cher
J
José Daniel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Juste dommage au niveau du suivi de la commande, pas d'informations d'expédition ou autre.
R
Ralf B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Tout s'est bien passé. Livraison sans problème et relativement rapide
Avis traduit
A
Adrien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Pas encore monté, mais c'est du solide.
Perso, je remplace les 4 équerres des 2 arrêts de volets (que je ne peux pas fixer sur la fenêtre PVC) par un tube carré percé à la demande.
Dommage qu'il n'y aie pas une version plus courte pour des paires de volets de moins de 500mm.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Conforme
J
Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Petit bémol avec la clef à alêne fournie , pas la bonne ! et le bouton de commande , très mauvaise qualité , dommage le produit est TOP .
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Pas de problème, produit et date de livraison conforme. Problème de livraison, le carton était déchiré, et pièces manquantes. Comme ce n'est pas moi qui ai réceptionné le coli je n'ai pas fait d'histoire et je me suis débrouillé mais si vous avez besoin de pièces supplémentaires (équerre de fixation), je vous conseille de les commander à part car elles ne sont pas emballées, juste "posées" dans le carton sans aucune protection.
J
Jacques H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Parfait sauf pb avec la livraison Geodis
A
Andrei Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
La livraison était rapide.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos retours ! Équipe SLID'UP
J
Jan-Erik V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Bien fait, parfois les produits sont difficiles à trouver.
Avis traduit
M
Michał J.
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
F
Falk S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Le matériel correspond à la description et à la qualité.
Avis traduit
N
Norbert P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Les rouleaux ne fonctionnent pas tous aussi bien.
Avis traduit
M
Martin K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Ça va
Avis traduit
A
Angela M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Le rail est stable, tout est ok
Avis traduit
S
Sascha M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Super produit.
Avis traduit
R
Richard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Excellents conseils concernant les produits les mieux adaptés à mon application de la part du service client. Les produits sont arrivés en une semaine (en Ontario). Produits conformes à la description. La seule suggestion est d'améliorer les instructions. Elles ne sont pas claires et les images sont trop petites pour être interprétées.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour ! Merci pour votre avis réfléchi. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client vous a fourni de bons conseils et que vos produits sont arrivés rapidement. Nous apprécions sincèrement vos retours concernant les instructions, et nous en tiendrons compte dans notre quête d'amélioration de l'expérience client. Votre avis est inestimable pour nous ! Cordialement, Équipe Slid'up
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Je n'ai pas encore installé car c'est pour une résidence saisonnière. Il est arrivé en quelques jours et en bon état. L'assemblage est de bonne qualité et j'ai hâte d'installer.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos retours ! Équipe SLID'UP
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