Avis clients de SLID’UP by Mantion

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 9 304 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la fiabilité et la constance des livraisons, avec des délais annoncés respectés et une réception rapide des commandes, souvent accompagnée d’un emballage soigné. Ils mettent en avant la conformité des produits au descriptif et leur qualité, ainsi que la facilité d’installation et le montage fluide. Le service client est perçu comme attentif et réactif, avec des conseils utiles et une bonne communication tout au long du processus. Enfin, la navigation sur le site et l’information claire renforcent la confiance et encouragent les recommandations.

Avis 2 et 4 étoiles

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I
Isabelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2026
Commande conforme. Matériel de qualité. Seules les notices manquent de clareté.
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2026
Dans les temps. Bien emballé. Conforme à la description.
E
Eric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2026
Très bon produit. Seul petit reproche : Les instructions de pose pourraient être un peu plus détaillées.
F
Franz D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2026
De la commande à la livraison, agréable et rapide. Très convaincu par la qualité. Communication très bonne. Si quelqu'un cherche quelque chose dans ce domaine, je ne peux que recommander cette entreprise.
Avis traduit
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2026
Livraison dans les délais et sans problème, emballage satisfaisant. Matériel de qualité conforme à la documentation en ligne. 4 étoiles car un peu cher en version inox.
B
Bernard F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2026
Le kit supplémentaire une porte additionnelle n'est pas identique au kit de porte fourni avec le rail.
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que le kit pour porte supplémentaire ne correspond pas aux kits pour porte commandés en même temps.
Nous mettons tout en œuvre pour analyser la situation et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Cordiales salutations
Dominique / Service Clients SLID'UP
H
Helmuth O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2026
tout est arrivé à l'heure, les pièces ont l'air bien, mais ne sont pas encore montées
Avis traduit
E
Elizabeth L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2026
Bon produit Livraison express
G
Gérard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
réception de la commande ultra rapide montage avec notice bien, mais petit problème car les manchons des bras ne rentraient pas dans les trous du bras à cause de la peinture il a fallu repercer le bras pour enlever la peinture
L
Laurette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2026
Livraison très rapide
B
Brigitte P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Produits incomplets, et il faut payer pour le retourner…
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre que les produits reçus sont incomplets.
Nous disposons d'un stock de pièces détachées et pouvons vous faire parvenir les éléments manquants par courrier postal.
Afin que nous puissions faire le nécessaire, merci de bien vouloir nous confirmer les éléments manquants.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordiales salutations,
Dominique
P
Philippe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
J'espère que les nouvelles alimentations de Motorisations de volets dureront plus de 3 ans, car sur les 5 que j'ai installées, j'en ai déjà changé 4 à 88€ l'unité.
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Produit conforme mais un peu endommagé (trace de disqueuse)
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Réception parfaite
R
Roland T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2026
produit bien mais la livraison par GLS n'est pas respectée, non livré à domicile comme prévu, le SAV ne se donne pas la peine de rappeler quand on lui signale la prestation non conforme de son livreur
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour. Nous sommes satisfaits de constater que le produit répond à vos attentes.
En revanche, nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées lors de la livraison avec GLS.
Dès réception de votre réclamation, notre service client vous a répondu le jour même et a pris en compte votre signalement concernant la prestation du transporteur.
Nous comprenons votre déception face au non-respect de la livraison à domicile et transmettons systématiquement ce type de retour à notre partenaire afin de contribuer à l'amélioration de la qualité de ses services.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience de livraison et vous remercions pour votre compréhension.
Cordiales salutations
Dominique / Service Clients SLID'UP
C
Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Livraison aléatoire !
E
Eddie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
très bien , manque d'offre commerciale
G
Gerald W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Jusque-là tout va bien. Malheureusement, pas de perçages latéraux.
Avis traduit
F
Francis H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Produit correspondant à la demande. Livraison une semaine.
C
Carlos C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Ma commande (#30750) n'a pas été complétée ; il me manque un kit de 47 pouces pour deux portes. J'ai besoin du kit manquant, comme je l'ai mentionné dans mon e-mail, car j'ai besoin de terminer le projet de toute urgence. J'attends toujours une résolution. J'attends de vos nouvelles. Merci.
Avis traduit
R
Reinhold W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Le traitement a été super, le dommage de transport est actuellement en cours de clarification, on verra ?!??!
Avis traduit
C
Candotti C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Systeme peu convaincant. Cher pour ce que c est.
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le produit n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Nous tenons toutefois à préciser que ce produit est conçu avec des matériaux de qualité et qu'il est reconnu pour sa fiabilité.
Si vous avez des questions sur son utilisation ou son fonctionnement, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner.
Cordiales salutations
Dominique / Service Clients SLID'UP
U
Ulrich H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
UPS a livré l'article à une autre adresse. J'ai fait une réclamation auprès d'UPS, mais je n'ai pas reçu de retour jusqu'à aujourd'hui.
Avis traduit
J
Jörg Michael F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
La livraison se fait en deux envois. Je suis cependant satisfait.
Avis traduit
C
Christian V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Merci beaucoup, tout s'est très bien passé. Le seul inconvénient est la livraison avec GLS, mauvaise expérience, cette fois-ci ça a bien fonctionné.
Avis traduit
L
Ludovic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Techniquement rien à dire, très bon matériel et instructions de montage simple. 1 étoile en moins car la couleur des montants et du rail supérieur étaient blanc rosé, et pas blanc. Le rail inférieur, lui était bien blanc. J’ai donné un coup de bombe de peinture pour tout uniformiser.
B
Benoit L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Le site web est un peu confus pour trouver les options
M
Martin S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
La livraison n'était pas complète. Le guide de sol pour la porte coulissante n'était malheureusement pas inclus.
Avis traduit
R
Rémi F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Matériel très très simple pour 80 euro, je m'attendais à plus sophistiqué
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes.
Nous nous efforçons de proposer des produits offrant le meilleur rapport qualité-prix et prenons votre remarque en considération.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordiales salutations
Dominique / Service Clients SLID'UP
L
Luc C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Les systemes de patin en plastique pour porte de meuble inférieur à 9 kg coulisse mal. Les portes ont tendance à bloquer.
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés que le coulissement ne vous apporte pas satisfaction. Ce type de problème est généralement lié à un réglage ou à une installation qui nécessite un ajustement.
N'hésitez pas à nous envoyer quelques photos ou vidéo. Nous pourrons ainsi vous aider à trouver une solution.
Cordiales salutations
Dominique / Service Clients SLID'UP
F
Frank S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Dans l'ensemble, c'est correct, un peu de compréhension technique et d'habileté sont cependant des conditions de réussite
Avis traduit
A
Alexandra H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
La petite visserie de commande (Equerre renforcée de fixation murale du rail pour SLID'UP) étant non emballé dans le colis, "en électrons libres", ont été perdues pendant le transport (2 fois de suite)! Dommage car bonne qualité du materiel!
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés que votre commande ait été livrée incomplète à la suite d'un incident survenu pendant le transport.
Les pièces manquantes ont depuis été expédiées.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordiales salutations
Dominique / Service Clients SLID'UP
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Satisfait du moteur, bravo un peu fragile de l’électronique satisfait du techniciens renseigne bien et du dépanne merci
J
Jean Michel R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Très bien
M
Maurice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
rapide bien à plus
E
Ed J D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Lorsque l'on m'a demandé si j'étais satisfait de mon expérience d'achat, je répondrais "oui et non". Les "oui" sont que le produit livré était correct et est arrivé rapidement. Les "non" sont que l'emballage a été mal fait, les poils étaient écrasés au point que j'ai d'abord pensé que le produit était inutilisable. Il semble que quelqu'un ait simplement enroulé la longueur de 18 pieds autour de sa main et l'ait fourrée dans le sac puis dans l'enveloppe. J'ai passé de nombreuses heures à redresser les poils et j'ai dû fabriquer un gabarit sur ma table de travail pour les "réparer". J'ai essentiellement dû les presser pour qu'ils soient droits, ce qui a pris plusieurs jours car je devais le faire par sections de 6 pieds, et je devais les laisser dans le gabarit toute la nuit. J'étais surpris de voir à quel point les poils étaient flasques. Je m'attendais à ce qu'ils soient plus rigides. Ils ont finalement bien fonctionné pour mon application, mais je ne les utiliserai plus. J'ai un besoin récurrent d'un joint brosse à utiliser sur des portes d'écran rétractables où le jeu de joint est supérieur à 5/8 de pouce. Votre produit est parfait en ce sens que la tige fait 3/16" de large et la longueur de la brosse est de 1 pouce. Si vous fabriquiez le même produit avec un poil beaucoup plus rigide, et idéalement de 1-1/8" et qu'il soit noir, vous auriez un produit très commercialisable qui serait utile aux installateurs de ces types de grands systèmes d'écran rétractables. Il n'est pas nécessaire qu'il ait un dos adhésif car la tige de 3/16" peut être pressée dans la fente de certains systèmes d'écran rétractables, notamment le système d'écran rétractable de la marque Phantom. Pour l'instant, je vais continuer à chercher un fournisseur pour mon application.
Avis traduit
B
Bharat M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Quatre étoiles
Avis traduit
V
Vincent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Ras
M
Matthias G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
La commande, la livraison, le conseil téléphonique étaient super. Veuillez améliorer le mode d'emploi avec ces petites images. Un texte explicatif un peu plus traditionnel serait également très apprécié. Nous, les clients, ne sommes pas des analphabètes après tout.
Avis traduit
V
Volker K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
La marchandise est impeccable. Cependant, le bon colis n'est arrivé qu'au deuxième essai. Le service client était également rapide et amical. Mais cela entraîne toujours un effort supplémentaire inutile lorsque la marchandise n'est pas livrée correctement.
Avis traduit