English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 
V
Note : 3 sur 5
Les rouleaux avec les supports grincent sur le rail de course, ce n'est qu'une question de temps avant que les supports ne s'usent et que la porte soit bloquée.
Avis traduit
Avis clients de SLID’UP by Mantion
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 9 304 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la constance des livraisons, avec des délais annoncés respectés et une réception rapide des commandes, souvent accompagnée d’un emballage soigné. Ils mettent en avant la conformité des produits au descriptif et leur qualité, ainsi que la facilité d’installation et le montage fluide. Le service client est perçu comme attentif et réactif, avec des conseils utiles et une bonne communication tout au long du processus. Enfin, la navigation sur le site et l’information claire renforcent la confiance et encouragent les recommandations.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Avez-vous une version française de cette page ?
Avis traduit
V
Note : 3 sur 5
Vous avez une large gamme de produits et ce n'est qu'après une consultation téléphonique avec une employée très sympathique et compétente que nous avons pu trouver le bon produit. Rien qu'avec votre site Internet, cela ne nous était pas possible, il manquait des informations qui ne nous permettaient pas de commander uniquement en ligne.
Avis traduit
V
Note : 3 sur 5
La boutique est correcte, seule la qualité laisse à désirer.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai jamais vu que la largeur du produit ne conviendrait pas à ma porte.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour Sylvain !
L'épaisseur minimale et maximale de la porte est clairement indiquée sur la page du produit.
N'hésitez pas à nous appeler si vous avez des questions.
Équipe HSS
L'épaisseur minimale et maximale de la porte est clairement indiquée sur la page du produit.
N'hésitez pas à nous appeler si vous avez des questions.
Équipe HSS
A
Note : 3 sur 5
Le processus de commande était simple et facile et l'expédition est arrivée assez rapidement cependant, bien que j'aie commandé deux, un seul a été expédié. Je les ai appelés directement et ils ont expédié le deuxième immédiatement et il est arrivé très vite. Dans l'ensemble, j'étais très satisfait du produit. Je comprends certainement que des erreurs peuvent se produire et ils ont rapidement regagné ma confiance. Je vais acheter chez eux à nouveau.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour votre commentaire Michael ! En effet, si une erreur se produit, nous trouvons la meilleure solution pour notre client.
À bientôt alors,
Équipe HSS
À bientôt alors,
Équipe HSS
V
Note : 3 sur 5
Tout était correct. Je commanderais encore.
Avis traduit
V
Note : 3 sur 5
Marchandise en ordre. La livraison prend trop de temps.
Avis traduit
V
Note : 2 sur 5
Malheureusement, après une bonne expérience il y a quelque temps, la deuxième commande n'a pas fonctionné. La marchandise semble être retournée à l'expéditeur. Je n'ai reçu aucun message sur ce qui se passe. De plus, cela prend anormalement longtemps pour que je récupère mon argent. Le service de Mme [...] est limité. Je suis probablement l'un des nombreux clients peu importants.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour, tout d'abord, nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et à le rendre aussi agréable et efficace que possible. Chez nous, il n'y a donc pas de « clients peu importants » et chaque retour est important pour nous. Je suis vraiment désolé que la livraison soit revenue chez nous et que vous n'ayez pas été suffisamment informé sur le statut de votre envoi, nous allons essayer de rendre cela plus facile à suivre à l'avenir. Entre-temps, la nouvelle livraison devrait être arrivée chez vous et j'espère que tout est maintenant en ordre. Pour toute autre question ou demande, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau. Cordialement, votre équipe du Tuersystem-Shop
A
Note : 3 sur 5
voir le commentaire ci-dessous.
Avis traduit
V
Note : 3 sur 5
Délai de livraison un peu long
Avis traduit
V
Note : 2 sur 5
Très bien
Avis traduit
V
Note : 3 sur 5
L'article est arrivé rapidement. Malheureusement, le mauvais support a été livré. Mais nous avons pu l'adapter habilement.
Avis traduit
V
Note : 3 sur 5
Les butées fournies ne peuvent pas être insérées dans le rail. Même avec le montage horizontal et les vis à tête fraisée soigneusement insérées, les fixations Allen prévues ne fonctionnent pas, car la pièce ne peut être insérée qu'avec force.
Avis traduit
V
Note : 3 sur 5
La marchandise est correcte, elle fait ce qu'elle doit faire. Le délai de livraison n'est pas si bon. J'ai attendu la livraison une semaine et demie.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour, nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation. Les marchandises d'une longueur de 3 mètres sont généralement expédiées par un transporteur. En règle générale, l'expédition est également très rapide ici, mais il arrive parfois qu'il y ait effectivement de légers retards. Nous regrettons que cela ait été le cas pour vous et nous travaillons à l'améliorer. Les délais de livraison plus longs sont également mentionnés sur la page produit. - Votre équipe du Tuersystem-Shop -
V
Note : 2 sur 5
Rien n'est arrivé.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour, merci beaucoup pour votre évaluation. Votre livraison a malheureusement été bloquée chez le transporteur, car le dépôt était surchargé, et a ensuite été retournée à nous. Nous le regrettons beaucoup et avons bien sûr immédiatement demandé le remboursement complet avec une notification à vous. Nous travaillons à optimiser la communication et les processus avec le transporteur, afin que de tels cas rares ne se reproduisent plus. Merci beaucoup pour votre compréhension. - Votre équipe du Tuersystem-Shop -
V
Note : 3 sur 5
Malheureusement, les barres de finition en aluminium étaient tordues, pas assez bien emballées pour les brutes du service de livraison. C'est frustrant. Sinon, service OK.
Avis traduit
V
Note : 3 sur 5
Il manquait la facture, il faut le rappeler !
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour, merci beaucoup pour votre évaluation. Vous recevez toujours la facture automatiquement avec la confirmation de commande par e-mail. Cordiales salutations - Votre équipe de Tuersystem-Shop
V
Note : 3 sur 5
C'est dommage qu'une simple commande, où les désignations sont même clairement indiquées sur les emballages, ne soit pas correctement exécutée. Cependant, la dame au téléphone a veillé à ce que je reçoive finalement les produits que j'avais commandés.
Avis traduit
V
Note : 3 sur 5
La description pourrait être un peu plus détaillée.
Avis traduit