Avis clients de SLID’UP by Mantion

Le colis s'est ouvert pendant le transport et des pièces se sont échappées. Elles étaient, heureusement, juste dispersées dans le véhicule du livreur.
Mon avis est donc que la qualité de vos services mériterait à être améliorée sur cet aspect de la préparation du colis et de son transport (sujet sur lequel le transporteur a également sa responsabilité).

Bon site, le déroulement de la commande s'est effectué sans problème.
petit bémol, pas de suivi de commande. J'ai appris le jour même la livraison, c'est compliqué de devoir s'organiser.

SERVICE LIVRAISON ARCHI NUL. J'avais payé livraison à domicile, mais le livreur n'a pas voulu me livrèrent inventant de faux prétextes divers et saugrenus.J'ai du aller retirer mon colis en relai.

produits conformes mais livraison longue

tres satisfait

Erreur sur une partie de la livraison demande par mail échange pas eu de réponse de leur part
e lhuillier

En fixant les roulettes sur le panneau elles ne coulissent plus dans le sens pression avec les ressorts. En bon bricoleur j'ai mis une fine tôle entre les deux pour que cela enlève la pression, çà a réglé le problème. je n'ai pas eu ce problème sur une première livraison il y a plus d'un an.

pas toujours facile de se retrouver pour un bricoleur

Ma commande de kit d'adapteur n'était pas conforme. On m'a envoyé le mauvais profil. J'attends encore un retour du sav !

rien à dire sur le contenu de la commande . mais la livraison est un très gros problème.
5 jours de PLUS que prévus et le must: livré dans un cinéma à 15 kms .

Ce genre de petit colis pourrait très bien être expédiés par poste qui mettrait en boite aux lettres plutôt que de déplacer un transporteur qui oblige à être présent pour la livraison.

rass

Service de livraison OK, le produit est moyen...

Rien à reprocher au site lui-même mais la livraison est une vraie catastrophe. JE devais être averti à l'avance, il n'en a rien été et le livreur de DPD à "balancé" le colis de 20 kg par dessus mon portail de deux mètres de haut ! Je vous laisse imaginer le choc

traitement de la commande rapide, ainsi que la reception( proche de paris). produit de bonne qualiter, assemblage rapide simple. toute les fournitures fournis sont conforme. j'ai deux bemol Quelque temp apres mon achat une reduction de 20% était proposer sur le site ce genre de chose m'agace tellement !! et le second point est qu'il est bien preciser que le transporteur prendra contacte avec nous pour definir une date de livraison et c'est faux. la veille a 23h j'ai recu un message pour me dire que la livraison se fera demain matin ( genial ca me laisse la nuit pour m'organiser) et la livraison à eu lieu a 7h30. et livreur pas aimable. sinon le produit en lui meme est parfais

Le site est bon.

Problème dans le colis ne correspondant pas à la commande.
Un bouton filaire à la place d'un système radio prévu ne donne pas satisfaction.

malgré le montage au plafond dans la commande ... le montage mural a été livré, .. la livraison complémentaire a été rapide !

Pas la bonne barre

Produit conforme mais très mal emballé ! Donc quelques chocs sur l’alu... j ai pu le remette avec une pince mais bon il y a quand même une marque. Dommage.

rien à redire sur le site, mais en ce qui concerne le transporteur la c'est pas top

Ce système est la solution parfaite pour ajouter un système de porte coulissante à contournement personnalisé à un cabinet existant. Il vient avec tout ce dont vous avez besoin, sauf un deuxième butoir de porte qui est nécessaire pour les deux portes. Les rails sont faciles à couper et à installer et les guides s'adaptent parfaitement. La qualité n'est pas géniale, mais on dirait que ça va durer.

La navigation était correcte. La sélection était bonne. Il devrait y avoir des informations plus claires et plus explicites pour indiquer que les retours sont une telle épreuve que cela pourrait aussi bien être une vente finale, en raison du processus de retour anormalement restreint.

rail dont les bords comportent des bavures qui amènent des ressauts du portail.

Le seul produit que j'ai acheté (motorisation de volets battants) m’a créé de gros soucis d'installation et est rapidement tombé en panne d'alimentation électrique, puis de télécommande.

A partir du moment ou l'on sait ce que l'on veut, le site est parfaitement organisé...L'accent pourrait être mis sur la spécificité de chacun des produits au travers de démonstrations bien précises correspondant au poids de chaque porte et de type de système coulissant utilisé, par exemple.

Du point de vue d'un entrepreneur, cela fait ce pour quoi c'est conçu.

Raté sur la livraison.

il manque les " tétons " en bout de manivelle, comme si j'avais mis 25 euros dans une poubelle..........Dommage.

C'est dommage de ne pas avoir fourni les vis

bonjours
je suis tres mecontent de la livraision
j'ai eu deux avis de passage deux matin de suite entre 9h30 et 12h30 vu personne et passe le troixeme jours sans avis par contre rien a dire sur le colis bien emballe et le produit correspond a mon atttente

16/20

Dommage que la personne du SAV n'est pas en ligne de mire la satisfaction client. outre le choix d'un transporteur qui mais 4 jours a vous livré après la date qu'il vous annonce pour son passage ! Il manquait 4 pièces dans le colis que l'entreprise prévenu à 14h n'a expédié que le lendemain matin, ne prenant même pas la peine de corriger son erreur en faisant un geste spécifique pour que le colis arrive plus vite à son destinataire.

J'ai mis cette note, car dans le colis il manquait 3 pièces. Pour l'instant, je les attends toujours.

Pas de N° de suivi sur ma commandé livrée en "lettre suivi".
J'ai contacté le service client (personne courtoise) qui m'a donné le renseignement.
L'adresse de livraison n'était pas complètement renseignée alors qu'elle l'était bien sur la commande.
De ce fait j'ai réussi à récupérer le colis à la poste avec bien dù mal.Le colis a faillit repartir à l'expéditeur.
Dommage pour ce problème car la première commande s'était bien passée.

Produit arrivé rapidement, correctement emballé. En revanche, aucune information envoyée concernant le suivi de colis. Heureusement, mon voisin était là pour réceptionner le colis.

Site facile à piloter.
Les commandes sont expédié rapidement.
Seul bémol les retours, un casse tête pas de réponse mail , difficile d’avoir la bonne personne au téléphone ( absente, occupée ou autres )…

delai de livraison de 1 mois ...................

Produit conforme et livraison conforme, relation client par contre zéro pointé... Franchement pas commerçant, je ne pense pas que je ferai une prochaine commande.

Produit conforme et livraison conforme, relation client par contre zéro pointé... Franchement pas commerçant, je ne pense pas que je ferai une prochaine commande.