Avis clients de SLID’UP by Mantion

Je n aime pas ce système de fermeture. Je préfère celui à ressort amortisseur.

Le kit supplémentaire une porte additionnelle n'est pas identique au kit de porte fourni avec le rail.

Je n'ai malheureusement pas eu les fixations que j'ai commandé sinon le produit est conforme pour le reste.

Le moteur de volet roulant que j'ai reçu était difficile au réglage des fins de course il a fallut faire appel au service technique de la marque et cela n'est pas normal car ça augmente le temps de pose

Produits incomplets, et il faut payer pour le retourner…

Pas véritablement satisfait du produit

J'espère que les nouvelles alimentations de Motorisations de volets dureront plus de 3 ans, car sur les 5 que j'ai installées, j'en ai déjà changé 4 à 88€ l'unité.

L'expédition par DEL a été une catastrophe, enregistrement de l'envoi le 22.6 livré le 25.6.26

produit bien mais la livraison par GLS n'est pas respectée, non livré à domicile comme prévu, le SAV ne se donne pas la peine de rappeler quand on lui signale la prestation non conforme de son livreur

Ma commande (#30750) n'a pas été complétée ; il me manque un kit de 47 pouces pour deux portes. J'ai besoin du kit manquant, comme je l'ai mentionné dans mon e-mail, car j'ai besoin de terminer le projet de toute urgence. J'attends toujours une résolution. J'attends de vos nouvelles. Merci.

Systeme peu convaincant. Cher pour ce que c est.

UPS a livré l'article à une autre adresse. J'ai fait une réclamation auprès d'UPS, mais je n'ai pas reçu de retour jusqu'à aujourd'hui.

livraison rapide,installation facile,mais la télécommande radio ne fonctionne pas a plus d'1 mètre ,assez décevant.

La livraison n'était pas complète. Le guide de sol pour la porte coulissante n'était malheureusement pas inclus.

Matériel très très simple pour 80 euro, je m'attendais à plus sophistiqué

Les systemes de patin en plastique pour porte de meuble inférieur à 9 kg coulisse mal. Les portes ont tendance à bloquer.

La petite visserie de commande (Equerre renforcée de fixation murale du rail pour SLID'UP) étant non emballé dans le colis, "en électrons libres", ont été perdues pendant le transport (2 fois de suite)! Dommage car bonne qualité du materiel!

Très bien

Pas de problème avec le produit. Problème à la livraison GLS reportée sur 3 jours successif.

Lorsque l'on m'a demandé si j'étais satisfait de mon expérience d'achat, je répondrais "oui et non". Les "oui" sont que le produit livré était correct et est arrivé rapidement. Les "non" sont que l'emballage a été mal fait, les poils étaient écrasés au point que j'ai d'abord pensé que le produit était inutilisable. Il semble que quelqu'un ait simplement enroulé la longueur de 18 pieds autour de sa main et l'ait fourrée dans le sac puis dans l'enveloppe. J'ai passé de nombreuses heures à redresser les poils et j'ai dû fabriquer un gabarit sur ma table de travail pour les "réparer". J'ai essentiellement dû les presser pour qu'ils soient droits, ce qui a pris plusieurs jours car je devais le faire par sections de 6 pieds, et je devais les laisser dans le gabarit toute la nuit. J'étais surpris de voir à quel point les poils étaient flasques. Je m'attendais à ce qu'ils soient plus rigides. Ils ont finalement bien fonctionné pour mon application, mais je ne les utiliserai plus. J'ai un besoin récurrent d'un joint brosse à utiliser sur des portes d'écran rétractables où le jeu de joint est supérieur à 5/8 de pouce. Votre produit est parfait en ce sens que la tige fait 3/16" de large et la longueur de la brosse est de 1 pouce. Si vous fabriquiez le même produit avec un poil beaucoup plus rigide, et idéalement de 1-1/8" et qu'il soit noir, vous auriez un produit très commercialisable qui serait utile aux installateurs de ces types de grands systèmes d'écran rétractables. Il n'est pas nécessaire qu'il ait un dos adhésif car la tige de 3/16" peut être pressée dans la fente de certains systèmes d'écran rétractables, notamment le système d'écran rétractable de la marque Phantom. Pour l'instant, je vais continuer à chercher un fournisseur pour mon application.

Je souhaiterais la facture et la durée de garantie

La télécommande que j'ai commandeé ne fonctionne pas avec le moteur RTS égalment dans la commande

Bonjour mon colis est arrivé abîmé. Rail de porte double en 3m écrasé en bout sur 30 cm.

J’aurais souhaité avoir une fourchette horaire pour la livraison afin d’éviter de perdre une demis journée à attendre. Nombreux sont les livreurs qui donnent une fourchette de 2 h pour le reste on

J’ai envoyé un mail pour une échangé pour une gamme supérieur mais aucune nouvelle

Bonjour, Pas trop satisfait pour 2 manchons je n'arrive pas à visser les petits vis. Cdt

Bonjour, Tout c'est bien passé en passant la commande chez vous, en revanche je me suis aperçu que la même pièce était a 50€ de moins sur Amazon J'ai acheter déjà 30 moteurs chez vous en 4 ans et déjà 2 moteurs HS Vu le prix des moteurs, je ferais mon prochain achat sur Amazon Un programme de fidélité aurais été le bienvenu

Personnel à l'écoute, livraison rapide, prix raisonnable.

L'écart entre les portes est trop grand, ça a l'air assez bête, les portes suivantes doivent être fraisées, sinon la partie supérieure ne peut pas être utilisée car il n'y a aucune tolérance, 1 mm de différence et ça frotte, mieux vaut construire soi-même quelque chose avec un profil par exemple.

avant les équerres de support etait dans le pack maitenant en option elles etaient anodisées et ebavurées maintenant non les roulettes une qualitée en dessous de se que j ai eu par le passé je trouve domage parcontre tres bien emballé

La disponibilité des pièces détachées est un gros plus toutefois je trouve les tarifs trop élevés.

Quand on commande des produits préfabriqués, tout s'adapte. Mais les pièces individuelles/accessoires sont vraiment problématiques, du moins pour les rouleaux. J'ai déjà commandé les mauvaises roulettes pour la deuxième fois. Au moins pour les rails à deux voies, des indications ou similaires seraient utiles... sinon c'est top...

Je ne pensais pas que les attaches étaient en plastique.

Envoi rapide, système de fixation simple. Le rail permet un roulement fluide. Gros bémol, le système est indiqué comme étant silencieux ce sui n'est pas du tout le cas. Nous l'avions choisi pour cette raison et sommes déçus d'avoir dépensé cette somme pour un système qui ne l'est pas. Cela comprend également le ralentisseur à la fermeture, pratique mais bruyant.

Le produit ne convient pas à ce que je veux faire. Je souhaiterai le renvoyer pour prendre un produit de votre gamme plus adapté . Cordialement

Les rails slid'up 110 et 120 sont très bien. Seul point noir, les "pièces détachées" ou le choix de pouvoir acheter un rail seul. Il n'est proposé que 180 ou 194 cm... pour avoir mes portes sur 3 rails, j'avais besoin de 240cm... Vous pourriez proposer 180 ou 300, au moins on peut couvrir ce dont on a besoin... Ayant déja acheté un rail double en 240, dans mon cas, j'ai du acheter un kit complet 240 cm, cela m'a couté beaucoup plus cher d'acheter le kit complet ayant déjà tout ce dont j'avais besoin en matière de roulettes/butées... Acheter 2 rails de 180, ne me plaisait pas au niveau de la jonction qui n'est jamais parfaite et risquais de faire un léger accrochage et don du bruit Dommage pour ca...

Le produit est bien et fait le travail attendu, mais la notice papier est relativement mauvaise et trop succinte. De nombreux détails sont oubliés, il faut bien regarder la vidéo d'exemple de montage fournie sur le site pour préparer le montage correctement.

Bonjour. La marchandise a été reçue. Mais ça ne va pas. Comment puis-je renvoyer ? Merci

J'ai eu une expérience horrible. Le responsable du service client devrait être remplacé. Il est impoli et méchant. Ce n'est pas un comportement à avoir dans aucune position. Un morceau s'est cassé lors de l'assemblage et il a nié de le remplacer et j'ai dû me battre avec lui pour que cela soit fait. C'est un comportement ridicule. Son attitude envers les autres est vraiment mauvaise et votre entreprise devrait vraiment avoir honte de ses interactions avec les clients. Il m'a fait détester d'avoir jamais donné mon entreprise à votre société. À un moment donné, j'ai souhaité ne jamais avoir acheté le matériel de porte coulissante. Ce n'est généralement pas le rôle des responsables du service client. En général, ils sont capables de garder la situation calme au lieu de dire des choses ignorantes pour contrarier le client. Il a vraiment besoin de grandir et de ne pas agir comme un enfant en répondant aux e-mails des clients. Ma première réponse par e-mail à lui lui a dit qu'il aurait dû prendre un café avant de répondre aux e-mails le matin car c'était si mal fait. Il m'a attaqué pour une livraison tardive. Toute cette expérience a fait perdre tout futur business que je pourrais vous avoir donné. Pas que le morceau soit remplacé, mon matériel fonctionne incroyablement bien et j'adore le matériel. Dommage que je n'ai rien d'autre que de la négativité pour votre entreprise. Bon produit. Personnel vraiment nul qui doit évidemment être rééduqué et appris à gérer correctement leur charge de travail. On pourrait penser qu'à un prix aussi élevé, vos employés devraient avoir des connaissances sur la façon de traiter les défauts de manière appropriée. Vous êtes de loin les moins chers sur le marché. Je m'attendais vraiment honnêtement à plus de votre entreprise.

j'ai bien reçu le colis en bon état et complet
Le seul point négatif était le gabarit de perçage: trop de 1cm entre la distance des trous gabarit et le support des moteurs
Si je n'avais pas superposé les 2, je ne pouvais pas fixé le support avec un risque si reperçage d'une mauvaise tenue dans le linteau