Les clients apprécient la fiabilité et la constance des livraisons, avec des délais annoncés respectés et une réception rapide des commandes, souvent accompagnée d’un emballage soigné. Ils mettent en avant la conformité des produits au descriptif et leur qualité, ainsi que la facilité d’installation et le montage fluide. Le service client est perçu comme attentif et réactif, avec des conseils utiles et une bonne communication tout au long du processus. Enfin, la navigation sur le site et l’information claire renforcent la confiance et encouragent les recommandations.
Très bon service, communication parfaite, réponse rapide.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci beaucoup pour vos retours ! Équipe SLID'UP
S
Sébastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Bien
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Site très complet et précis. Facilité d'utilisation
V
Virginie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Bien documenté, tuto pour installation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
La commande a été traitée rapidement !
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos retours David ! Équipe SLID'UP
C
Christian S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Pour le reste no comment.
Pour l écoute du client 0!
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre favorablement à votre demande. Nous vous avons confirmé dans notre mail du 20 juin que le rail de 3m seul dans la gamme Slid'Up 160 n'est pas disponible à la vente. Nous proposons uniquement un rail de 1m94. Nous proposons un kit compet incluant un rail de 3m. Cependant, étant un centre de distribution, les articles que nous commercialisons sont pré-emballés et nous ne faisons pas de déconditionnement, ni de sur mesure. Cordialement Dominique / Le Service Clients Slid'Up
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Très bien, reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Bon
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos retours Steve ! Équipe SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Déjà eu commande antérieure. sans problème, mais cette commande n'est pas encore installée. . Merci.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour votre retour Luc ! L'équipe SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Très mauvais service client
Avis traduit
D
Denis L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Commande non reçu et votre service client n'est pas en mesure de répondre à nos questions.......
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour, Votre dossier et en cours de traitement. Suite à votre réclamation du 2 juillet, nous avons fait une demande d'information complémentaire à notre transporteur. Nous sommes en attente de leur réponse. Une relance sera faite ce jour, 3 juillet, et nous vous tiendrons informés. Cordiales salutations Dominique / Service Clients SLID'UP
B
Bertrand L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Bien! RAS
F
Frederic V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Produit conforme,,avec une meilleure communication serait un plus pour la livraison
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Cette entreprise était le seul endroit où je pouvais trouver un kit de porte coulissante avec une petite largeur. J'ai dû remplacer le rail de ma porte coulissante qui a été installée il y a des décennies, et tout ce que vous pouvez trouver maintenant ce sont des rails de 1 pouce de large ou plus ! Bravo d'avoir ce dont j'avais besoin. La raison pour laquelle je donne 4 et non 5 étoiles est qu'ils sont un peu chers, à mon avis, cependant la qualité du produit était fantastique donc vous en avez pour votre argent.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci beaucoup pour vos retours Orrin ! Équipe SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Site web facile à naviguer et à sélectionner des articles.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos retours Denton ! Équipe SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Facile à commander et rapide à recevoir
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos retours Kimberly ! Équipe SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Le kit était facile à installer et livré rapidement, comme promis.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos retours John ! Équipe SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
J’ai acheté, ici au Québec, d’une compagnie située au Québec, mon expérience aurait été meilleure si j’avais eu le choix de la langue !
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour votre retour Réal ! Nos équipes parlent français mais aussi anglais. L'équipe SLID'UP.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
L'expédition était rapide - la configuration était facile
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos retours ! Équipe SLID'UP
F
Frederic D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
pas de problemes particulier
P
Paul L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Très bien je recommande.
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Très bien commande reçue très rapidement
J
Jean Paul G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Bien reçu dans les délais.
B
Bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Recherche simple sur le site, délai de livraison correct
E
Eric E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Bon produits
Mais impossible à monter sur mes volets trop gros
A
Albert F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
BON PRODUIT MAIS COMME DE COUTUME LES NOTICES NE SONT PAS ASSEZ PRECISES IL FAUT METTRE LE HAUT PUIS LE BAS ET NON L'INVERSE ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Envoi assez rapide mais un peu au delà du délai indiqué initialement. Bon emballage et produits conformes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Seul un petit problème de programmation. faut-il appuyer sur les quatre touches de la commande en même temps ou deux par deux les unes après les autres?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Attention, ce n'est pas mentionné, mais les échanges ne sont tout simplement pas acceptés, il faudra effectuer un retour à vos frais. Étant donné les taille et poids des articles, autant vous dire que vous n'avez pas le droit à l'erreur !
Heureusement, dans mon malheur, j'ai trouvé bien moins cher chez Avosdim, donc j'ai pu amortir les frais de retour, avec en plus un service client réactif !
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour, Effectivement les échanges ne sont pas possibles. En cas de demande de rétractation, les articles doivent être retournés pour remboursement . Ensuite, le client peut passer une nouvelle commande si il souhaite obtenir un autre article. Notre procédure de retours est décrite dans nos conditions générales de vente. Cordiales salutations Dominique / Service Clients SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Commande Livraison et sav au top
Qualité Matériel moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Site clair et précis, commande facile, mais prix élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Site assez bien conçu, on trouve facilement ce que l'on cherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Tout est bien, juste une petite déception sur le contenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Notre commande a été livrée avec un jour de retard par rapport à la date prévue mais sans incidence pour notre part.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Commande et livraison très bien passe
Pas encore poser les mécanismes pour juger
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
C'était bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Emballage colis détérioré, sans incidence sur le contenu
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