Les clients apprécient la fiabilité et la constance des livraisons, avec des délais annoncés respectés et une réception rapide des commandes, souvent accompagnée d’un emballage soigné. Ils mettent en avant la conformité des produits au descriptif et leur qualité, ainsi que la facilité d’installation et le montage fluide. Le service client est perçu comme attentif et réactif, avec des conseils utiles et une bonne communication tout au long du processus. Enfin, la navigation sur le site et l’information claire renforcent la confiance et encouragent les recommandations.
Nous l'avons utilisé pour un grand miroir de 60x90 cm. C'était très difficile de le déplacer. Après un peu de lubrification, il fonctionne maintenant assez bien.
Ce n'est pas le meilleur choix, mais ça fonctionne.
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E
Elliot L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
N'a pas répondu à ma demande de support produit supplémentaire.
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Réponse de SLID’UP by Mantion
Nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez eue avec nous et les désagréments que cela a pu vous causer. Ce n'est pas dans nos habitudes de travail, car nous répondons à tous les e-mails, appels et nous rappelons tous les appels manqués et les messages vocaux. Nous veillerons à ce que cette situation ne se reproduise plus. Nous espérons vous avoir comme client à l'avenir malgré cette situation. Merci pour vos retours ! Équipe SLID'UP.
D
Didier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
bon produit, livraison rapide, rail discret, seul souci les butées pour roulettes sont inefficaces
C
Christian A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
1er achat et pas déçu
C
Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Aucun problème sur la commande
G
Georges S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Commande bien emballée et livrée rapidement....
D
Denis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
le produit est très correcte l installation n est pas encore réaliser mais aucun doute.
P
Paul O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Pièce de bonne qualité, nécessite de meilleures instructions.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos retours ! Équipe SLID'UP
A
Arlo S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
J'ai eu un problème avec ma commande. J'ai été surfacturé pour l'expédition. J'ai envoyé un e-mail au service client. Pas de réponse. J'ai appelé, pas de réponse. Les semaines passent. J'ai renvoyé un e-mail. Pas de réponse. Je rappelle. Pas de réponse. Service client terrible et inexistant. Absolument aucune réponse. Je n'achèterai plus chez eux. Surfacturé et ensuite ignoré.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Nous nous excusons pour l'expérience que vous avez eue avec nous. Nous avons résolu cette situation et émis un remboursement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci pour vos retours. Équipe SLID'UP
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Facile d'accès
Y
Yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Bien pensé, fluide
F
Franz S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Le rapport qualité-prix et la livraison sont corrects. Voyons combien de temps les glissières tiennent.
Avis traduit
C
Christine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Juste une remarque sur la livraison : jour fixé par Geodis non respecté sans avoir été prévenu. J’ai donc posé un congé pour rien ! Il serait indispensable de revoir votre partenariat avec cette entreprise.
Sinon, concernant Slidup, rien à redire, nous sommes très satisfait
B
Bernd E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Super
Avis traduit
B
Birgit H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Le site est bien structuré, on s'y retrouve très bien. Les descriptions et les instructions pourraient être plus détaillées.
Avis traduit
A
Anja L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Mauvaise qualité
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Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour, désolé que le produit ne vous convienne pas. Nous nous efforçons de rédiger la description du produit de manière à ne pas créer de fausses attentes. Nous vous serions reconnaissants pour toute indication sur ce que nous devrions encore améliorer. Merci beaucoup et cordialement, votre équipe de slidup.de
W
Wolfgang R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Merci, à bientôt
Avis traduit
G
Geoffrey C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Très bien au niveau de la marchandise mais par contre au niveau suivi j’ai rien reçu c’est bizarre
B
Benoit M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Expédition rapide.
RAS
A
Alfons E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
L'envoi a été facturé et annoncé. Cependant, aucun envoi ne m'est jamais parvenu. Pour cela, le remboursement du prix d'achat a été effectué - mais avec une déduction de 5€ pour l'envoi. Pour moi, ce n'est pas un bon style......
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Réponse de SLID’UP by Mantion
Veuillez excuser les problèmes de livraison : Malheureusement, votre envoi annoncé n'a pas pu être livré, le livreur ne vous a pas trouvé. L'envoi a ensuite attendu en vain d'être récupéré au point relais et a ensuite été renvoyé à nous. Que le client doive au moins payer les frais de port n'est pas inhabituel, bien que des coûts supplémentaires aient été engendrés par le retour. Malheureusement, notre demande de nouvelle livraison est restée sans réponse - nous vous avons cependant remboursé les 4,95€ de manière commerciale. Cordialement, votre équipe de slidup.de
D
Daniel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Je n'ai malheureusement pas reçu la commande
Je n'ai pas non plus reçu de carte de notification
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour, dommage que vous n'ayez pas pu recevoir l'envoi annoncé - malheureusement, le livreur ne vous a pas trouvé. Le colis est revenu chez nous cette semaine, vous devriez déjà avoir reçu le remboursement. Veuillez excuser les désagréments. Cordialement, votre équipe de slidup.de
A
Alban D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Commande qui ne convient pas à ce que je voulais commander j'ai pris contact pour un retour mais pas de nouvelle j'ai ensuite une autre commande qui est censé arriver mais aucune nouvelle donc je pense que sera les dernières commandes que j'effectue.....
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour, Nous vous avons transmis les indications pour le retour de votre commande le 16 janvier. Le colis ne nous est pas encore parvenu. Concernant la commande suivante, sauf erreur de notre part, a été passée sur notre site le 13 janvier, elle a été remise au transporteur le 14 janvier et elle est notée livrée le 16 janvier. Ces délais correspondent bien aux délais annoncés sur notre site. Nous espérons que malgré votre mécontentement concernant la livraison, l'article convient à votre projet. Cordiales salutations Dominique / Service Clients SLID'UP
B
Ben R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
La commande est arrivée comme décrit
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Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci beaucoup pour vos retours ! Équipe SLID’UP
Z
Zweryfikowany Kupujący
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
R
Ralph M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Tout est super
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K
Klaus-Dieter Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Inconvénient : Pas commandable avec une vraie facture, seulement Klarna.
C'est assez mauvais pour les acheteurs publics.
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I
Ines R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Je ne peux pas recommander cette entreprise.
La commande n'est jamais arrivée.
Je n'ai même pas reçu d'e-mail avec le numéro de suivi. Apparemment, nous n'avons jamais récupéré le colis au point relais. Comment devrions-nous savoir qu'il est au point relais si nous n'avons pas reçu d'e-mail ni de papier dans la boîte aux lettres. Nous trouvons cela étrange.
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Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci beaucoup pour le retour ! En effet, l'envoi a été livré deux jours plus tard - mais c'était bien sûr beaucoup trop tard. Malheureusement, ce ne sont pas seulement les jours de Noël qui ont causé des retards chez nous et chez le prestataire de services d'expédition. Entre-temps, l'expédition fonctionne à nouveau aussi rapidement que d'habitude. N'hésitez pas à essayer ! Cordialement, votre équipe de slidup.de Une dernière remarque : Veuillez également vérifier les e-mails dans votre dossier indésirable ou spam, car nous envoyons TOUJOURS à la fois la confirmation de commande et des informations sur l'état de l'expédition.
L
Lionel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
correspond à mes attentes et besoins.
H
Heiko H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Traitement et livraison très rapides !
Quantité bonne !
Une recommandation de ma part !
Avis traduit
J
Julien N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Livraison rapide. Produits impeccables
Z
Zweryfikowany Kupujący
Note : 1 sur 5
Temps de livraison
Avis traduit
Z
Zweryfikowany Kupujący
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
D
Denise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Bien, la commande a été traitée très vite. RAS desur ce point.
J
Jjean-Luc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
bonnes recherches des accessoires sur le site - commande et expédition rapide
M
Maxime L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Commande reçu dans les temps et conforme.
J
Jjean-Luc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
manque de certaines précisions sur composition exacte du colis
D
D R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
J'ai attendu plus de 2 semaines pour ma tringle originale. Ma première commande de six ensembles de tringles. Quand elle est enfin arrivée, seule la moitié est arrivée. Cela a pris presque 10 jours pour que le remplacement arrive. Très frustrant combien de temps cela a pris pour que je reçoive ma commande.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos retours ! Nous sommes encore très désolés pour ce problème. En effet, notre plateforme logistique a fait une erreur avec votre commande. Équipe SLID’UP
J
Jean Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Site assez intuitif
S
Scott B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
La commande n'était pas complète à son arrivée. J'ai appelé et parlé avec Janik à ce sujet et elle était très désolée et a rapidement corrigé le problème en envoyant les articles qui n'avaient pas été expédiés à l'origine. Ce faisant, elle a réalisé que les roulettes supplémentaires que j'avais commandées étaient du mauvais type pour le canal que j'avais commandé. Au final, elle m'a évité un gros mal de tête en repérant mon erreur. Excellent service et très agréable à parler.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos retours ! Équipe SLID’UP
S
Stephan K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Un peu confus quand on a besoin de pièces individuelles
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