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P
Note : 4 sur 5
Conforme
Avis clients de SLID’UP by Mantion
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 9 304 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la constance des livraisons, avec des délais annoncés respectés et une réception rapide des commandes, souvent accompagnée d’un emballage soigné. Ils mettent en avant la conformité des produits au descriptif et leur qualité, ainsi que la facilité d’installation et le montage fluide. Le service client est perçu comme attentif et réactif, avec des conseils utiles et une bonne communication tout au long du processus. Enfin, la navigation sur le site et l’information claire renforcent la confiance et encouragent les recommandations.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Petit bémol avec la clef à alêne fournie , pas la bonne ! et le bouton de commande , très mauvaise qualité , dommage le produit est TOP .
O
Note : 4 sur 5
Pas de problème, produit et date de livraison conforme. Problème de livraison, le carton était déchiré, et pièces manquantes. Comme ce n'est pas moi qui ai réceptionné le coli je n'ai pas fait d'histoire et je me suis débrouillé mais si vous avez besoin de pièces supplémentaires (équerre de fixation), je vous conseille de les commander à part car elles ne sont pas emballées, juste "posées" dans le carton sans aucune protection.
J
Note : 4 sur 5
Parfait sauf pb avec la livraison Geodis
A
Note : 4 sur 5
La livraison était rapide.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos retours ! Équipe SLID'UP
O
Note : 1 sur 5
Ne répond malheureusement pas aux e-mails concernant un cas de garantie, donc malheureusement 2 fois le prix d'achat complet payé.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour et merci beaucoup pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec la réaction à vos e-mails concernant votre cas de garantie. Votre préoccupation est importante pour nous, et nous souhaitons nous assurer que de telles expériences ne sont pas la norme. C'est pourquoi nous avons examiné votre retour en interne pour améliorer notre service - mais en réalité, nous n'avons trouvé aucun message de votre part, aucun appel n'a eu lieu non plus. Cependant, comme nous offrons jusqu'à cinq ans de garantie sur nos produits, un échange aurait été possible. Alternativement, nous aurions également pu trouver et résoudre ensemble la raison du problème. Veuillez nous contacter à l'adresse mailto:info@slidup.de ou au Tel.02056-918388, afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Merci beaucoup ! Nous apprécions votre patience dans cette affaire et nous nous efforçons toujours de trouver des solutions. Cordialement, votre équipe slidup.de.
J
Note : 4 sur 5
Bien fait, parfois les produits sont difficiles à trouver.
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
F
Note : 4 sur 5
Le matériel correspond à la description et à la qualité.
Avis traduit
G
Note : 1 sur 5
Mantion est pour moi un souvenir négatif
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour, merci beaucoup pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Mantion n'a pas été positive. Vos impressions sont importantes pour nous, et nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services. Sans savoir exactement d'où vient ce souvenir, nous apprécions votre retour et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, votre équipe slidup.de
N
Note : 4 sur 5
Les rouleaux ne fonctionnent pas tous aussi bien.
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Ça va
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Le rail est stable, tout est ok
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Super produit.
Avis traduit
R
Note : 4 sur 5
Excellents conseils concernant les produits les mieux adaptés à mon application de la part du service client. Les produits sont arrivés en une semaine (en Ontario). Produits conformes à la description. La seule suggestion est d'améliorer les instructions. Elles ne sont pas claires et les images sont trop petites pour être interprétées.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour ! Merci pour votre avis réfléchi. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client vous a fourni de bons conseils et que vos produits sont arrivés rapidement. Nous apprécions sincèrement vos retours concernant les instructions, et nous en tiendrons compte dans notre quête d'amélioration de l'expérience client. Votre avis est inestimable pour nous ! Cordialement, Équipe Slid'up
D
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore installé car c'est pour une résidence saisonnière. Il est arrivé en quelques jours et en bon état. L'assemblage est de bonne qualité et j'ai hâte d'installer.
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos retours ! Équipe SLID'UP
S
Note : 4 sur 5
Envoi rapide. Une erreur dans la dimension du produit par rapport à ce qui est inscrit dans le descriptif de l'article ( 10 cms et non 11cms).
Il manque aussi une pièce en plastique dans l'un des sachets.
Il manque aussi une pièce en plastique dans l'un des sachets.
A
Note : 1 sur 5
trompé dans la commande difficulté pour faire un retour et prendre autre chose
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Pour une demande de rétractation, vous devez nous faire une demande par mail afin que nous puissions vous communiquer nos instructions. Cordialement, Dominique / L'équipe slidup.fr
J
Note : 4 sur 5
rien à dire sur le produit, tout est ok. Par contre, changez de transporteur : DPD m'a demandé par 2 fois de reprogrammer la livraison! Ce n'est malheureusement pas la 1 ère fois que cela se produit. Pour finir, le livreur n'a même pas attendu que j'arrive au portail, il a déposé le colis derrière et je pèse mes mots, "il s'est littéralement enfui". Cordialement.
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes content d'apprendre que le produit vous satisfait. En revanche, nous sommes navrés pour le comportement du livreur. Nous allons transmettre votre avis à notre responsable commercial DPD afin qu'une action soit faite auprès de l'Agence de livraison et du chauffeur. Bonne journée Cordialement, Dominique / L'équipe slidup.fr
R
Note : 4 sur 5
Site bien conçu
G
Note : 4 sur 5
Relativement clair
G
Note : 4 sur 5
Colis très bien emballé et réception /livraison correcte.
G
Note : 4 sur 5
le site est tres bien fait mais,manque parfois de clarté.En effet j'ai reçu du matériel avec une butée de maintien ,mais je ne sais pas à quoi sert cette butée? avez-vous une idée?
Réponse de SLID’UP by Mantion
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur la présentation de notre site ! Concernant la butée de maintien, elle est généralement utilisée pour stabiliser le matériel lors de son utilisation. La butée de maintien est munie d'un crochet qui permet de maintenir la porte dans sa position. Vous pouvez la positionner soit pour maintenir la porte ouverte soit fermée. Cordialement, Dominique / Service Clients SLID'UP
A
Note : 4 sur 5
Système de bonne qualité. A voir dans le temps
D
Note : 4 sur 5
Respect délai, facilité de pose.
Fiabilité à vérifier.
Fiabilité à vérifier.
E
Note : 4 sur 5
Une aide précieuse à la commande et une livraison rapide et conforme
D
Note : 4 sur 5
R A s
J
Note : 4 sur 5
Le matériel a l'air très bon, mais le croquis d'instructions est quelque peu déroutant car il y a des dimensions différentes entre les points de pivot et les bords des panneaux. Je pense qu'ils devraient être les mêmes. J'ai appelé pour une explication, mais la personne avec qui j'ai parlé n'a pas pu m'aider.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Professionnel
D
Note : 4 sur 5
Il me manquait au bout du moteur le système de blocage qui se clipse.
P
Note : 4 sur 5
Bon produit très bien en emballé mais la documentation est à revoir sur certain point (kit de pose et branchement électrique)
B
Note : 4 sur 5
Produit reçu conforme à la commande
C
Note : 4 sur 5
Très claire je reviendrai vers vous pour une autre commande de plus les différents emballage sont bien prévus pour lesxx ce articles
J
Note : 4 sur 5
Le site web était informatif et facile à utiliser
Avis traduit
Réponse de SLID’UP by Mantion
Merci pour vos retours ! Équipe SLID'UP
R
Note : 4 sur 5
bien emballé
H
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé un peu difficile de trouver les accessoires ou variantes correspondants.
Avis traduit
Y
Note : 4 sur 5
Envoie rapide.pose assez facile.seul petit bémol la portée des télécommande est limité pour piloter plusieurs mécanismes.
autrement, bon fonctionnement
.
autrement, bon fonctionnement
.
G
Note : 4 sur 5
Très bien même, efficace, rapide ... jusqu'à la livraison : le transporteur ne dispose pas d'un réseau de points relais suffisamment dense et il ne référence pas ses colis par un code barre ou QR, d'où difficulté d'identification chez le Point Relais
E
Note : 4 sur 5
Plutôt bien bon accueil au téléphone merci
M
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit