Français 
A
Note : 5 sur 5
Service au top avec une livraison en 48h et un e-mail personnalisé pour m’informer du suivi de la commande
Avis clients de Slean
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 074 avis publiés
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Parfait du début à la fin.
A
Note : 3 sur 5
Le produit acheté n’était pas présenté visuellement avec la prise électrique inesthétique.
Réponse de Slean
Bonjour Stéphane,
Je suis désolée de voir que la rallonge ne vous convient pas. Nous pensions pourtant avoir trouvé le bon compromis entre qualité et esthétisme. Sur une rallonge ce n'est pas évident !
Et vous avez tout à fait raison, elle n'est pas visible sur les photos. Nous allons remédier à ce problème très bientôt.
Merci pour votre avis qui nous permet de nous améliorer.
Nous restons à votre disposition si besoin à bonjour@slean.com
Sophie
Je suis désolée de voir que la rallonge ne vous convient pas. Nous pensions pourtant avoir trouvé le bon compromis entre qualité et esthétisme. Sur une rallonge ce n'est pas évident !
Et vous avez tout à fait raison, elle n'est pas visible sur les photos. Nous allons remédier à ce problème très bientôt.
Merci pour votre avis qui nous permet de nous améliorer.
Nous restons à votre disposition si besoin à bonjour@slean.com
Sophie
A
Note : 4 sur 5
commande conforme et délais de livraison rapide mais livreur visiblement pressé et peu de temps pour vérifier la commande avec lui.
A
Note : 3 sur 5
Le site est parfait mais absence totale de réponse à mes demandes de SAV via l'adresse mail bonjour@slean.com
Réponse de Slean
Bonjour Didier,
Après avoir lu votre avis ce matin, j'étais à la fois triste et surprise.
Je suis responsable de la relation client et je mets un point d'honneur à répondre à tous les mails de nos clients dans la journée... Et dans le cas d'un SAV, nous confirmons la prise en compte de la demande en moins de 4h !
Nous avons passé beaucoup de temps aujourd'hui à comprendre ce qu'il s'était passé puisque nous ne retrouvions pas vos e-mails. Et, nous ignorons totalement pour quelle raison, mais ils ont été effectivement bloqués et supprimés automatiquement par le système sans que nous recevions d'alerte... Mais grâce à vous, notre service informatique a réglé le problème afin que cela ne se reproduise plus.
Je regrette profondément que nous n'ayons pas pu vous accompagner dans la résolution de votre problème et je vous assure qu'à l'avenir, nous ne vous laisserons plus tomber !
Sophie et toute l'équipe Slean
Après avoir lu votre avis ce matin, j'étais à la fois triste et surprise.
Je suis responsable de la relation client et je mets un point d'honneur à répondre à tous les mails de nos clients dans la journée... Et dans le cas d'un SAV, nous confirmons la prise en compte de la demande en moins de 4h !
Nous avons passé beaucoup de temps aujourd'hui à comprendre ce qu'il s'était passé puisque nous ne retrouvions pas vos e-mails. Et, nous ignorons totalement pour quelle raison, mais ils ont été effectivement bloqués et supprimés automatiquement par le système sans que nous recevions d'alerte... Mais grâce à vous, notre service informatique a réglé le problème afin que cela ne se reproduise plus.
Je regrette profondément que nous n'ayons pas pu vous accompagner dans la résolution de votre problème et je vous assure qu'à l'avenir, nous ne vous laisserons plus tomber !
Sophie et toute l'équipe Slean
A
Note : 4 sur 5
Une expédition rapide comme l'éclair, un petit bémol rapidement corrigé toutefois par l'équipe de SLEAN.
Il manquait en effet des pièces pour monter la chaise.
Timeline:
* Chaise commandée vendredi à 17h
* Colis incomplet reçu lundi dans la soirée
* Mail envoyé précisant le problème lundi soir
* Réponse au mail mardi matin
* Réception des pièces manquantes samedi matin
Malgré le contre temps SLEAN à réagi rapidement, bravo !
Il manquait en effet des pièces pour monter la chaise.
Timeline:
* Chaise commandée vendredi à 17h
* Colis incomplet reçu lundi dans la soirée
* Mail envoyé précisant le problème lundi soir
* Réponse au mail mardi matin
* Réception des pièces manquantes samedi matin
Malgré le contre temps SLEAN à réagi rapidement, bravo !
A
Note : 5 sur 5
SAV impeccable! Le problème à la livraison (matériel abîmé) a très bien été pris en charge.
A
Note : 5 sur 5
J'ai acheté la chaise en jaune, elle est très confortable. J'aime beaucoup le concept de Slean. Sobre, épuré, tout ce que j'aime!!
A
Note : 5 sur 5
Livraison au top !
A
Note : 5 sur 5
Le bureau est un très bel objet, hyper pratique et bien conçu. La commande a été rapide et sans soucis.La livraison est très rapide, l équipe à l écoute et efficace. Très contente de mon achat chez SLEAN.
A
Note : 5 sur 5
Simple, efficace et sympathique, de la commande à la livraison. Que demander de plus?
A
Note : 5 sur 5
Achat simple, livraison dans les temps, chaise de qualité
A
Note : 5 sur 5
Navigation très simple et claire. Commande facile.
A
Note : 5 sur 5
Le site est clair. Il y a eu un petit bug pour le paiement en 3X sans frais (je pense que cela ne tenait pas au site slean.fr, mais plutôt à l'organisme de crédit). Tout cela s'est très vite résolu, nous avons été livrés 3-4 jours après la commande. Le service-client est très réactif.
A
Note : 5 sur 5
Le site est pratique.
Avez vous songé à étendre votre catalogue de produits (lampe de bureau, tiroirs bureau ou panier positionnable sous le plateau du bureau pour y loger un ordinateur portable, et ....) ?
Avez vous songé à étendre votre catalogue de produits (lampe de bureau, tiroirs bureau ou panier positionnable sous le plateau du bureau pour y loger un ordinateur portable, et ....) ?
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualité et service client très réactif avec des réponses personnalisées concrètes
A
Note : 4 sur 5
Site ergonomique et facile d'utilisation.
A
Note : 5 sur 5
Totalement satisfait. Un peu inquiet au départ car pas de réglage possible, mais maintien et confort parfaits.
A
Note : 5 sur 5
Vous avez fait de bénéfiques modifications et je le trouve parfait pour l'instant.
A
Note : 5 sur 5
Tout simplement parfait.
A
Note : 5 sur 5
C'est pour l'ensemble, du contact à la livraison
A
Note : 5 sur 5
Aucun soucis, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Bien fait et pratique
A
Note : 5 sur 5
La commande s'est très bien déroulée.
A
Note : 5 sur 5
Service client au top: rapide, efficace et compétent.
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait, merci !
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
bureau parfait
A
Note : 5 sur 5
Bureau de très bonne qualité. Bravo!
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
Facile à utiliser, beau site
A
Note : 5 sur 5
Produits très bien présentés
Commande facile
Commande facile
A
Note : 5 sur 5
Délais de livraison très rapide et respectés
Service client réactif
Service client réactif
A
Note : 5 sur 5
Produits bien présentés. Vraiment fan du concept responsable avec la garantie en vie
A
Note : 5 sur 5
Conforme
A
Note : 5 sur 5
Très bien, process de commande très bien rodé, bon suivit de la commande et possibilité de choisir les créneaux de livraison.
A
Note : 5 sur 5
Fauteuil conforme à mes attentes et une livraison rapide au top Merci
A
Note : 5 sur 5
La livraison s'est super bien passée : j'ai été prévenu de chaque étape et le livreur m'a prévenu en avance de son arrivée.
A
Note : 5 sur 5
J'ai réçu la chaise rapidement et pour l'instant elle est très confortable :) Je suis contente de participer avec un equipe jeune et local !
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.