Français 
A
Note : 4 sur 5
exécuté très rapidement. Satisfait
Avis clients de Slean
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 074 avis publiés
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
(pour le bureau) les images du site ne donnent pas une vision très précise ou exacte des produits, par exemple sur certaines videos les multi-prises apparaissent sur l'extérieur, alors qu'en vrai elles sont côté interne
A
Note : 4 sur 5
Bonne logistique. Beau produit. Un peu cher.
Maintien seulement le bas du dos.
Maintien seulement le bas du dos.
A
Note : 2 sur 5
La partie livraison laisse vraiment désirer.
- le choix du créneau de livraison n'est pas clair
- lors du choix du créneau, je ne sais pas si mon a bien été pris en compte au clic sur "valider". J'ai dû attendre une notif par mail pour être sûr
- le jour J de la livraison, le livreur a eu du retard dont j'ai été informé qu'à la dernière minute : résultat j'ai été livré à 23h30...
- le carton était un peu endommagé ce que je n'ai pas pu voir à 23h30 lors de la livraison à cause des lumières éteintes pour ne pas réveiller ma fille.
Bref, expérience online et de livraison pas top, heureusement que le produit est bien.
- le choix du créneau de livraison n'est pas clair
- lors du choix du créneau, je ne sais pas si mon a bien été pris en compte au clic sur "valider". J'ai dû attendre une notif par mail pour être sûr
- le jour J de la livraison, le livreur a eu du retard dont j'ai été informé qu'à la dernière minute : résultat j'ai été livré à 23h30...
- le carton était un peu endommagé ce que je n'ai pas pu voir à 23h30 lors de la livraison à cause des lumières éteintes pour ne pas réveiller ma fille.
Bref, expérience online et de livraison pas top, heureusement que le produit est bien.
Réponse de Slean
Bonjour Luc,
Je suis absolument navrée de lire votre mauvaise expérience lors de la livraison.
Concernant la prise de RDV, vous avez tout à fait raison, la bonne prise en compte du choix n'est pas très intuitive. Il s'agit de l'interface de notre prestataire; nous travaillons avec lui pour que l'enregistrement de la décision soit plus clair.
Quant à l'horaire tardif de livraison, je suis désolée. Il livre nos commandes à 22h/22h30 maximum habituellement. Je vais me rapprocher du transporteur afin de comprendre ce qu'il s'est passé.
Enfin, si votre chaise a été endommagée dans le carton, n'hésitez pas à nous contacter sur bonjour@slean.com avec quelques photos des défauts. Nous pourrons vous changer la pièce abîmée.
Je vous souhaite une belle journée et nous restons à votre disposition si besoin,
Sophie
Je suis absolument navrée de lire votre mauvaise expérience lors de la livraison.
Concernant la prise de RDV, vous avez tout à fait raison, la bonne prise en compte du choix n'est pas très intuitive. Il s'agit de l'interface de notre prestataire; nous travaillons avec lui pour que l'enregistrement de la décision soit plus clair.
Quant à l'horaire tardif de livraison, je suis désolée. Il livre nos commandes à 22h/22h30 maximum habituellement. Je vais me rapprocher du transporteur afin de comprendre ce qu'il s'est passé.
Enfin, si votre chaise a été endommagée dans le carton, n'hésitez pas à nous contacter sur bonjour@slean.com avec quelques photos des défauts. Nous pourrons vous changer la pièce abîmée.
Je vous souhaite une belle journée et nous restons à votre disposition si besoin,
Sophie
A
Note : 4 sur 5
Navigation & description produit sur le site très clairs, produits français qui semblent de qualité, de quoi se laisser tenter malgré le prix assez elevé. La garantie à vie aide à se décider. Expédition rapide mais le prestataire de livraison n'est pas à la hauteur (DPD) - le livreur appelle pour dire qu'il préfere livrer au point relais au lieu du domicile (super pratique vu le poids des produits!), quand on lui retorque qu'on souhaite etre livré comme prévu au domicile il raccroche quasiment au nez car ça ne l'arrange pas, puis promet une livraison plus tard qui bien sur n'est jamais arrivée. Reprogrammation de la livraison 3 jours après et livreur bien plus aimable, à domicile cette fois ouf!
A
Note : 4 sur 5
Navigation simple et efficace, j'aurais aimé plus de photos pour imaginer les différentes options chez moi.
A
Note : 4 sur 5
Top!
A
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite , le tout très bien emballé , le montage est simple et la qualité des matériaux de bonne facture. Le siège est design et confortable.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, intuitif et clair. On a directement les informations que l'on souhaite.
A
Note : 4 sur 5
Petit pb de livraison...chaise livrée en point relais par erreur. Service client réactif
A
Note : 4 sur 5
Prix excessif
A
Note : 4 sur 5
il manquerait peut etre qquchose pour accrocher le fil quand rien n est branché
sous la table par ex ?
j ia bien vu la goulotte et je m en sers
sous la table par ex ?
j ia bien vu la goulotte et je m en sers
A
Note : 4 sur 5
design et pratique
A
Note : 4 sur 5
commande conforme et délais de livraison rapide mais livreur visiblement pressé et peu de temps pour vérifier la commande avec lui.
A
Note : 4 sur 5
Une expédition rapide comme l'éclair, un petit bémol rapidement corrigé toutefois par l'équipe de SLEAN.
Il manquait en effet des pièces pour monter la chaise.
Timeline:
* Chaise commandée vendredi à 17h
* Colis incomplet reçu lundi dans la soirée
* Mail envoyé précisant le problème lundi soir
* Réponse au mail mardi matin
* Réception des pièces manquantes samedi matin
Malgré le contre temps SLEAN à réagi rapidement, bravo !
Il manquait en effet des pièces pour monter la chaise.
Timeline:
* Chaise commandée vendredi à 17h
* Colis incomplet reçu lundi dans la soirée
* Mail envoyé précisant le problème lundi soir
* Réponse au mail mardi matin
* Réception des pièces manquantes samedi matin
Malgré le contre temps SLEAN à réagi rapidement, bravo !
A
Note : 4 sur 5
Site ergonomique et facile d'utilisation.
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide et livraison dans les temps indiqués.
A
Note : 4 sur 5
pas d'avis sur le site
A
Note : 4 sur 5
Quelques progrès à faire sur le présentation du produit. Les omissions peuvent être mal perçues : options figées (présentes sur la notice de montage), pas d'accessoires (gouttière pour câbles), ... Service livraison excellent, sauf décalage entre l'information "en temps réel" sur l'appli et la réalité. Le livreur était en bas de chez moi alors qu'il était censé être encore à 3 ou 4 km.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que le stock manquait
A
Note : 4 sur 5
Bon site niveau esthétique.
A
Note : 4 sur 5
La chaise reçue semble quali et est facile à monter. La livraison ne s'est pas bien passée.
A
Note : 4 sur 5
Bureau très qualitatif et modulable, je suis très contente de mon achat!
Ce que j’améliorerais : proposer une gaine sous la table pour faire passer les câbles. Sinon j’adore !!! Le rendu est top en terme de déco.
Ce que j’améliorerais : proposer une gaine sous la table pour faire passer les câbles. Sinon j’adore !!! Le rendu est top en terme de déco.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais je retire 1 étoile pour non respect du créneau de livraison. Livré en bas et non à l'etage
A
Note : 4 sur 5
Site was easy to navigate and the ordering was easy to do.
The desk is great, although slightly damaged during transport as the packaging was broken.
The desk is great, although slightly damaged during transport as the packaging was broken.
A
Note : 4 sur 5
Ergonomie a optimiser
A
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur le site, c'est clair et simple pour naviguer. Quant à la livraison, j'ai du attendre 2 semaines car un élément manquait à la commande.
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler de particulier.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et professionnelle
A
Note : 4 sur 5
Livraison sans problème
A
Note : 4 sur 5
Présentation avec bonne mise en scène des produits
A
Note : 2 sur 5
le site ne se charge même pas sur un navigateur avec un bloqueur de publicité activé
Réponse de Slean
Bonjour Ali,
Merci de nous avoir remonté ce problème, nous allons travailler à un correctif pour notre site web !
Bonne fin de journée
Bien cordialement,
Isabelle
Merci de nous avoir remonté ce problème, nous allons travailler à un correctif pour notre site web !
Bonne fin de journée
Bien cordialement,
Isabelle
A
Note : 4 sur 5
Plus de choix et ce sera parfait
A
Note : 4 sur 5
Des soucis d'images parfois
A
Note : 4 sur 5
site clair
A
Note : 4 sur 5
Le site web fait carrément envie : simple, clair et léché
L’expérience utilisateur au top
Pas (encore) utilisé le service client
Livraison plus rapide que prévue, type sympa, RAS
Produit simple à monter en effet, mode d’emploi en ligne bien fait, tout est pensé, ça se voit
L’expérience utilisateur au top
Pas (encore) utilisé le service client
Livraison plus rapide que prévue, type sympa, RAS
Produit simple à monter en effet, mode d’emploi en ligne bien fait, tout est pensé, ça se voit
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de la qualité du service et de la qualité du produit commandé
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue sans souci, le jour prévu. Emballage abîmé mais pas le produit, c'est l'essentiel. Des protections supplémentaires à l'intérieur du colis seraient néanmoins les bienvenues. La chaise est très facile à monter et extrêmement confortable.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.