Français 
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, sans casse, colis en parfait état
Avis clients de Slean
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 074 avis publiés
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 4 sur 5
Peu de produits produits offerts mais quelques pépites bien choisies.
Z
Note : 4 sur 5
Parfait mais dommage qu'il n'y est pas plus de choix d'équipement...
H
Note : 4 sur 5
RAS sur le site. Commande livrée sans souci
S
Note : 4 sur 5
Site web facile à utiliser et produit conforme à la commande
C
Note : 4 sur 5
Service rapide.
N
Note : 4 sur 5
très beau site en revanche pas assez de produits notamment sur les chaises de bureau ex chaise legère à roulettes serait bien
S
Note : 4 sur 5
très bien pour le service.
L
Note : 4 sur 5
Un peu cher par rapport au marché.
G
Note : 4 sur 5
très bon retour dans l'ensemble ; très satisfait de l'expérience client depuis la cde jusqu'à la livraison en temps et en heure ; pourquoi une étoile en moins ? les prix un peu élevé à mon sens face à la concurrence (dans mon cas c'est ma société qui a pris l'achat en charge dans le cadre des accords télétravail)
A
Note : 4 sur 5
je n'avais pas compris avoir accès à certains produit qu'une fois connecté
I
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait.
A
Note : 4 sur 5
Cher mais bonne qualité
C
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait et les explications sur les choix écologiques sont appréciables. Les produits sont de bonne qualités mais restent très chers, merci à mon entreprise d'avoir participé à leur achat sans quoi je n'aurais pu me le permettre.
M
Note : 4 sur 5
Navigation fluide, livraison rapide
I
Note : 4 sur 5
Satisfait de la commande et du service client!
H
Note : 4 sur 5
site bien détaillé, livraison rapide, seul souci le livreur m'a demandé de descendre en bas de l'immeuble alors que j'ai demandé qu'on me livre directement à ma porte
J
Note : 4 sur 5
Le catalogue est assez limité ; il n'y a pas beaucoup d'options.
A ce stade, les produits me paraissent bien.
La livraison est arrivée environ 2h après la fin du créneau que j'avais retenu, heureusement que j'étais encore disponible à ce moment-là pour la réceptionner. Il y a certainement une marge d'amélioration sur ce point
A ce stade, les produits me paraissent bien.
La livraison est arrivée environ 2h après la fin du créneau que j'avais retenu, heureusement que j'étais encore disponible à ce moment-là pour la réceptionner. Il y a certainement une marge d'amélioration sur ce point
J
Note : 4 sur 5
Très bon produit, très bon service lors de la livraison (le livreur a monté le produit jusque dans l'appartement).
Petit bémol, je n'avais pas été informée du jour de livraison ! Heureusement que j'étais disponible quand le livreur m'a appelée.
Petit bémol, je n'avais pas été informée du jour de livraison ! Heureusement que j'étais disponible quand le livreur m'a appelée.
E
Note : 4 sur 5
L'accès au catalogue n'est pas aussi simple que cela pourrait l'être
S
Note : 4 sur 5
Satisfaction sur ma commande et merci de votre aide pour la livraison
N
Note : 4 sur 5
Site clair
H
Note : 4 sur 5
Très bien et facile à mettre ne service
Pile pour le clavier et la sourie fournis
Dongle USB A et Adaptateur USB C inclus
Juste dommage de ne pas pouvoir les utiliser directement en BT sans dongle.
Fonctionnement sur Mac et sur PC ok
Pile pour le clavier et la sourie fournis
Dongle USB A et Adaptateur USB C inclus
Juste dommage de ne pas pouvoir les utiliser directement en BT sans dongle.
Fonctionnement sur Mac et sur PC ok
S
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
ras dommage de n'avoir pu modifier le jour de livraison compliqué sur le site de livraison
R
Note : 4 sur 5
Rien à dire
D
Note : 4 sur 5
manque de fluidité dans la livraison. certains point relais n'accepte pas les colis de cette taille. près d'1 semaine de plus de délais de transport a été ajouté
F
Note : 4 sur 5
Cartons du fauteuil explosé à l'arrivée mais pas de dégâts.
G
Note : 2 sur 5
Je suis à ma quatrième livraison de plateau toujours pas bon (défauts, chocs). Le service client est correcte mais les solutions ne corrigent en rien la qualité
Réponse de Slean
Bonjour Giovanni, Je comprends votre mécontentement. Il est malheureusement difficile d'identifier la bonne solution face à des emballages abîmés ou des chocs pendant le transport car nous ne savons pas à quelle étape cela a eu lieu. Dans le cadre des renvois de vos plateaux, nous avons changé de transporteur, ajouté des instructions,... De manière générale, nous n'avions jusqu'à ce jour jamais opté pour un ré-emballage qui ne va pas dans le sens de nos valeurs anti-gaspi / anti sur-emballage, mais après plusieurs coup de fil c'est bien ce qui a été fait sur le dernier colis qui est en transit vers chez vous ! Croyez en notre implication et l'envie de résoudre cette situation au plus vite, Bien sincèrement, Sophie
F
Note : 4 sur 5
Bien. Possibilité, avec le transporteur choisi par SLEAN, de définir le jour de livraison : pratique pour se caler avec son ou ses jours de télétravail
V
Note : 4 sur 5
Composer plus facilement des packs serait appréciable.
J
Note : 2 sur 5
livré très rapidement mais sans notice (le QR code ne fonctionnait pas) et la chaise n'est pas de très bonne qualité.
Réponse de Slean
Bonjour Justine, Merci pour votre avis. Je vais remonter le point du QR code à l'équipe afin qu'ils vérifient son bon fonctionnement. Nous envoyions également par mail les liens vers nos vidéos de montage lors de l'expédition de la commande. Vous ne l'aviez pas reçu ? Pourriez vous m'en dire plus sur votre constat concernant la qualité de la chaise ? Nous cherchons constamment à améliorer nos produits et nous sommes très preneurs de détails. Peut- être même qu'il s'agit d'un défaut de fabrication ? Je suis joignable par mail sur l'adresse bonjour@slean.com ainsi que par téléphone au 01 79 73 50 30 pour échanger là dessous. Je vous remercie par avance pour vos détails. Sophie
M
Note : 4 sur 5
Très bien, livraison rapide, produit conforme aux attentes, si ce n'est qqes défauts de finitions mineurs.
Réponse de Slean
Bonjour Magalie, Si vous avez constaté des défauts nous devons pouvoir vous aider en remplaçant la ou les pièces concernées. Je suis à votre disposition par mail sur bonjour@slean.com et par téléphone au 01 79 73 50 30 pour en parler ou regarder de plus près des photos pour que l'on comprenne le problème. Je me tiens à votre disposition pour échanger. Sophie
N
Note : 4 sur 5
Livraison efficace et rapide.
S
Note : 4 sur 5
Tout OK sauf le c
Y
Note : 4 sur 5
parfair , conforme a la dmeande et tres rapide
H
Note : 2 sur 5
Service Slean est très bon pas grand chose à dire la dessus j'aurais mis 4 étoiles, juste pour Slean. MAIS, les transporteurs... sans en citer en particulier, mais je devais être livré chez moi pour 2 colis, je n'ai pas eu un seul arrivé chez moi, personne n'a sonné, j'étais dispo tous le temps pour la réception, BREF. De plus, les 2 colis ne sont pas allé chez le même point relais... faites quelquechose
T
Note : 2 sur 5
pas notice, pas trouver le réglage de la dureté du dossier
S
Note : 2 sur 5
Achats correct mes votre transporteur est très mauvais
Il préfère tout livrer dans un relais colis pour avoir moins de travail, c'est mieux si c'est les clients qui se déplacent.
Au vu de votre service de livraison je ne commanderais plus chez vous
Mauvaise expérience 2 déplacements pour récupérer mes colis j'ai fais le travail du livreur
Il préfère tout livrer dans un relais colis pour avoir moins de travail, c'est mieux si c'est les clients qui se déplacent.
Au vu de votre service de livraison je ne commanderais plus chez vous
Mauvaise expérience 2 déplacements pour récupérer mes colis j'ai fais le travail du livreur
Réponse de Slean
Bonjour Stéphane, Je suis vraiment désolée que votre expérience avec Slean soit entachée par une livraison qui manquait cruellement de professionnalisme. Nous allons suivre de près les livraisons de ce transporteur dans la même région que vous pour réagir rapidement s'il ne s'agissait pas d'un cas isolé. Navrée que vous ayez dû vous déplacer 2 fois, vraiment. Je me tiens à votre disposition si besoin, Sophie
F
Note : 4 sur 5
Très bien.
Compte suspendu
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