Français 
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bon contact du service client
Avis clients de Slean
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 074 avis publiés
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Agréable
A
Note : 5 sur 5
rapide, clair et efficace
A
Note : 5 sur 5
Très bon service et très réactif. Un plaisir d'échanger avec l'équipe de SLEAN.
A
Note : 5 sur 5
Very fast delivery, less than 2 days.
A
Note : 5 sur 5
très bon article
A
Note : 4 sur 5
Navigation & description produit sur le site très clairs, produits français qui semblent de qualité, de quoi se laisser tenter malgré le prix assez elevé. La garantie à vie aide à se décider. Expédition rapide mais le prestataire de livraison n'est pas à la hauteur (DPD) - le livreur appelle pour dire qu'il préfere livrer au point relais au lieu du domicile (super pratique vu le poids des produits!), quand on lui retorque qu'on souhaite etre livré comme prévu au domicile il raccroche quasiment au nez car ça ne l'arrange pas, puis promet une livraison plus tard qui bien sur n'est jamais arrivée. Reprogrammation de la livraison 3 jours après et livreur bien plus aimable, à domicile cette fois ouf!
A
Note : 5 sur 5
Navigation fluide, description des produits simple et efficace, commande/livraison très rapide !
A
Note : 5 sur 5
Clair et efficace !
A
Note : 5 sur 5
très bonne navigation
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Très jolie chaise - confortable - facile à monter - je l’ai depuis une semaine pour l’instant je suis ravie
A
Note : 5 sur 5
Parfait à tout point de vue
A
Note : 5 sur 5
Très joli site, navigation facile, informations produits très complètes
A
Note : 5 sur 5
Bureau commandé le mercredi, livré sur Paris le jeudi. Service soigneux et rapide. Produit très bien emballé, simple à monter, conforme à mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
Vidéo du produit permet de se projeter. Commande reçue très rapidement
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme à mon besoin. Le produit a l’air de qualité, en ts les cas, l’assise est très bonne. En outre la fabrication est française; ce point a été un plus dans mon choix
A
Note : 5 sur 5
très clair
A
Note : 5 sur 5
Deuxième essai, deuxième produit et deuxième commande... Tout est dit, non ?
A
Note : 5 sur 5
La navigation sur le site est très simple, tous les textes et visuels sont accessibles/compréhensibles et vont à l'essentiel. Très informatif.
Très beau site avec de belles photos dans un contexte où nous nous projetons facilement: parfait pour s'identifier.
Très beau site avec de belles photos dans un contexte où nous nous projetons facilement: parfait pour s'identifier.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit. Bon S.A.V.
A
Note : 5 sur 5
Emballage ouvert à la livraison : nouvelle chaise envoyée directement après discussion avec le service clients sans attendre le retour du livreur.
A
Note : 5 sur 5
Facile
A
Note : 5 sur 5
Le site est propre, lisible
A
Note : 5 sur 5
Super service!
A
Note : 5 sur 5
Très bonne description du produit sur le site, produit conforme au descriptif
Livraison très rapide cependant le carton était en très mauvais état certainement dû au transporteur qui n’en a pas prit soin (dommage vu le tarif du produit) et par manque de vigilance j’aurais dû refuser le coli car en l’ouvrant je me suis aperçu qu’un des pieds du bureau était abîmé... vous devriez changer de transporteur
Livraison très rapide cependant le carton était en très mauvais état certainement dû au transporteur qui n’en a pas prit soin (dommage vu le tarif du produit) et par manque de vigilance j’aurais dû refuser le coli car en l’ouvrant je me suis aperçu qu’un des pieds du bureau était abîmé... vous devriez changer de transporteur
A
Note : 5 sur 5
Slean est vraiment une super marque, j'adore les produits de leur catalogue, c'est tendance, moderne, adaptable.
A
Note : 3 sur 5
dans l'ensemble le bureau est bien concu et conforme a son descriptif.
Cependant les finittions ne sont pas parfaites.
Cependant les finittions ne sont pas parfaites.
A
Note : 5 sur 5
Impec. Livraison parfait. Information claire
A
Note : 5 sur 5
Très pratique
A
Note : 4 sur 5
Navigation simple et efficace, j'aurais aimé plus de photos pour imaginer les différentes options chez moi.
A
Note : 3 sur 5
La chaise est arrivée intacte malgré les problèmes dus au colis et au transporteur.
Le service de Slean m'a téléphoné de suite après l'envoi de mon mail décrivant la situation du colis.
Paquet:
La boîte est ouverte et abîmée. Des roulettes sont en vrac dans le grand carton.
L'enveloppe transparente de la chaise est déchirée par endroits.
Le grand carton est déchiré par endroit.
Transport:
Quant au transporteur GLS, il laisse le paquet dans la rue et ne le porte pas jusqu'à mon appartement alors qu'il peut entrer dans le parking et arriver au pied de mon appartement.
Avant de trouver mon paquet dans son camion, il a mis sens dessus dessous les autres paquets.
Le service de Slean m'a téléphoné de suite après l'envoi de mon mail décrivant la situation du colis.
Paquet:
La boîte est ouverte et abîmée. Des roulettes sont en vrac dans le grand carton.
L'enveloppe transparente de la chaise est déchirée par endroits.
Le grand carton est déchiré par endroit.
Transport:
Quant au transporteur GLS, il laisse le paquet dans la rue et ne le porte pas jusqu'à mon appartement alors qu'il peut entrer dans le parking et arriver au pied de mon appartement.
Avant de trouver mon paquet dans son camion, il a mis sens dessus dessous les autres paquets.
Réponse de Slean
Bonjour Bernard,
Nous vous renouvelons nos excuses pour cette livraison très compliquée que vous avez connu.
A propos du transporteur, nous avons testé un nouveau partenaire pour quelques commandes, dont la votre, suite à plusieurs déconvenues précédemment. Votre retour et celui d'un autre client ont suffi à nous convaincre d'arrêter de solliciter GLS. Ce que nous avons immédiatement fait ! Donc un grand merci pour votre retour qui nous a permis de réagir rapidement.
Concernant le packaging : nous savons qu'il doit être amélioré. Un nouvel intercalaire en carton sera disposé à l'intérieur de nos prochaines fabrication et un autre est en cours de test. Donc vous avez raison nous n'avons pas trouvé le bon compromis entre protection et suremballage mais ce sujet fait partie de nos priorités. Et tous les dommages rencontrés lors d'une livraison sont pris en compte et les pièces défectueuses remplacées.
A nouveau Bernard, un grand merci de nous avons partagé votre expérience, cela nous permet de nous améliorer. Et toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Sophie
Nous vous renouvelons nos excuses pour cette livraison très compliquée que vous avez connu.
A propos du transporteur, nous avons testé un nouveau partenaire pour quelques commandes, dont la votre, suite à plusieurs déconvenues précédemment. Votre retour et celui d'un autre client ont suffi à nous convaincre d'arrêter de solliciter GLS. Ce que nous avons immédiatement fait ! Donc un grand merci pour votre retour qui nous a permis de réagir rapidement.
Concernant le packaging : nous savons qu'il doit être amélioré. Un nouvel intercalaire en carton sera disposé à l'intérieur de nos prochaines fabrication et un autre est en cours de test. Donc vous avez raison nous n'avons pas trouvé le bon compromis entre protection et suremballage mais ce sujet fait partie de nos priorités. Et tous les dommages rencontrés lors d'une livraison sont pris en compte et les pièces défectueuses remplacées.
A nouveau Bernard, un grand merci de nous avons partagé votre expérience, cela nous permet de nous améliorer. Et toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Sophie
A
Note : 5 sur 5
Promesse produit entièrement tenue. Livraison impeccable avec notamment un emballage parfaitement bien pensé.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et produit conforme aux attentes
A
Note : 5 sur 5
site très intuitif
A
Note : 5 sur 5
Intuitif
A
Note : 5 sur 5
Chaise reçue très rapidement, montage facile, très jolie et confort. Top !
A
Note : 5 sur 5
Super réactif
A
Note : 4 sur 5
Top!
A
Note : 5 sur 5
Bonjour à tous,
Bureau et chaise reçus sur Lisbonne
Qualité top : aussi bien le bureau que la chaise !
Très satisfait !
Bravo SLEAN !
Bureau et chaise reçus sur Lisbonne
Qualité top : aussi bien le bureau que la chaise !
Très satisfait !
Bravo SLEAN !
Compte suspendu
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