Français 
M
Note : 5 sur 5
Simple, clair et efficace.
Avis clients de Slean
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 074 avis publiés
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide et efficace en J+2 (j'aurai pu choisir J+1)
R
Note : 3 sur 5
Les photos du bureau ne donne pas l'aspect réel du produit.
Réponse de Slean
Bonjour, Je suis navrée de lire vos mots. Nous nous efforçons de faire des shooting photos les plus détaillés possible, montrant au mieux le produit. Pourriez vous nous en dire d'avantage sur ce que vous avez vu au déballage du produit que vous ne perceviez pas sur les photos ? Nous pourrions ainsi améliorer nos visuels pour que d'autres clients n'aient pas le même sentiment. Je vous remercie grandement pour votre aide et me tiens à votre disposition. Sophie
C
Note : 5 sur 5
Site clair et intuitif !
F
Note : 5 sur 5
Très fluide de la commande au montage final
J
Note : 5 sur 5
Rapidité et simplicité
A
Note : 5 sur 5
En 1 mot rapide et efficace. Bravo
A
Note : 5 sur 5
Facile à contacter et à l'écoute des besoins de ses clients, j'ai apprécié tous les échanges que j'ai pu avoir avec l'équipe commercial.
Le produit est de bonne qualité, Made In France comme je le voulais, et confortable.
Le produit est de bonne qualité, Made In France comme je le voulais, et confortable.
C
Note : 5 sur 5
Tout est très bien fait.
P
Note : 5 sur 5
Commande ultra rapide et service client au top !
Il me manquait un élément qu'ils m'ont tout de suite proposer de changer où ajouter par la poste si montage faisable de mon côté + proposition de dédommagement financier.
Très poli dans les messages également ce qui devient de plus en plus rare. Je ne regrette pas mes achats !
Il me manquait un élément qu'ils m'ont tout de suite proposer de changer où ajouter par la poste si montage faisable de mon côté + proposition de dédommagement financier.
Très poli dans les messages également ce qui devient de plus en plus rare. Je ne regrette pas mes achats !
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, service hyper disponible
C
Note : 5 sur 5
Site très claire, livraison ultra rapide, suivi très clair.
E
Note : 5 sur 5
Top!
C
Note : 5 sur 5
after sales service very very good and supportive
J
Note : 5 sur 5
Bonjour, très content que ce soit de la commande, de la livraison et enfin de la qualité du matériel
I
Note : 5 sur 5
Super service et super produit, j'ai commandé la chaise design, j'en suis ravie. Service de livraison au top ! Montage de la chaise en qqls minutes ! Je recommande et merci aux équipes Slean de faire du si bon travail !
T
Note : 5 sur 5
Large choix de produit, réponse et livraison rapides.
A
Note : 5 sur 5
PLutot facile d'utilisation
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide jusque dans mon appartement, produit conforme à la description et aux photos, facile à monter.
P
Note : 5 sur 5
un peu d'attente mais la livraison s'est bien passée
P
Note : 5 sur 5
Le site est très bien fait, le process de commande plutôt simple.
S
Note : 3 sur 5
Choix de produit limité, livraison effectué hors du créneau réservé/prévu (retard)
S
Note : 5 sur 5
Très facile d'accès et surtout une livraison très rapide
M
Note : 5 sur 5
Très bien !
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Simple et clair.
G
Note : 2 sur 5
Je suis à ma quatrième livraison de plateau toujours pas bon (défauts, chocs). Le service client est correcte mais les solutions ne corrigent en rien la qualité
Réponse de Slean
Bonjour Giovanni, Je comprends votre mécontentement. Il est malheureusement difficile d'identifier la bonne solution face à des emballages abîmés ou des chocs pendant le transport car nous ne savons pas à quelle étape cela a eu lieu. Dans le cadre des renvois de vos plateaux, nous avons changé de transporteur, ajouté des instructions,... De manière générale, nous n'avions jusqu'à ce jour jamais opté pour un ré-emballage qui ne va pas dans le sens de nos valeurs anti-gaspi / anti sur-emballage, mais après plusieurs coup de fil c'est bien ce qui a été fait sur le dernier colis qui est en transit vers chez vous ! Croyez en notre implication et l'envie de résoudre cette situation au plus vite, Bien sincèrement, Sophie
M
Note : 5 sur 5
Livraison sans problème avec la possibilité de réserver un créneau assez restreint en fin de journée
T
Note : 5 sur 5
Flawless experience
J
Note : 5 sur 5
Site très joli est
A
Note : 5 sur 5
tres bien, livraison dans les délais
B
Note : 5 sur 5
Super
J
Note : 5 sur 5
rapide, efficace et simple d'utilisation
R
Note : 3 sur 5
Bon relationnel avec le personnel SLEAN.
Colis arrivé déchiré avec un pied du fauteuil qui dépassait, légèrement rayé.
Colis arrivé déchiré avec un pied du fauteuil qui dépassait, légèrement rayé.
Réponse de Slean
Bonjour Romaric, Je suis désolée que vous ayez reçu un colis déchiré. N'hésitez pas à m'envoyer une photo du pied par e-mail sur bonjour@slean.com pour que je puisse vous proposer un remplacement de pièce ou un dédommagement. Je me tiens à votre disposition pour la suite. Sophie
K
Note : 5 sur 5
Bonjour, je suis satisfaite du site.
Cependant, je trouve que les produits proposés sont limités en choix, par exemple l'écran 27 pouces n'était pas dispo, et leur prix relativement élevés par rapport à d'autres sites.
J'aurai aimé pouvoir commander un article au delà de la somme attribuée par la société en payant la différence personnellement, mais impossible.
La livraison s'est faite sans problème.
Merci et belle journée
Cependant, je trouve que les produits proposés sont limités en choix, par exemple l'écran 27 pouces n'était pas dispo, et leur prix relativement élevés par rapport à d'autres sites.
J'aurai aimé pouvoir commander un article au delà de la somme attribuée par la société en payant la différence personnellement, mais impossible.
La livraison s'est faite sans problème.
Merci et belle journée
J
Note : 2 sur 5
livré très rapidement mais sans notice (le QR code ne fonctionnait pas) et la chaise n'est pas de très bonne qualité.
Réponse de Slean
Bonjour Justine, Merci pour votre avis. Je vais remonter le point du QR code à l'équipe afin qu'ils vérifient son bon fonctionnement. Nous envoyions également par mail les liens vers nos vidéos de montage lors de l'expédition de la commande. Vous ne l'aviez pas reçu ? Pourriez vous m'en dire plus sur votre constat concernant la qualité de la chaise ? Nous cherchons constamment à améliorer nos produits et nous sommes très preneurs de détails. Peut- être même qu'il s'agit d'un défaut de fabrication ? Je suis joignable par mail sur l'adresse bonjour@slean.com ainsi que par téléphone au 01 79 73 50 30 pour échanger là dessous. Je vous remercie par avance pour vos détails. Sophie
A
Note : 5 sur 5
Service efficace et rapide. Produits de qualité.
M
Note : 5 sur 5
oui tout à fait
C
Note : 3 sur 5
Je n'ai reçu que l'écran sur le kit télétravail. Votre transporteur DPD n'étant pas fichu de tenir ses engagements de livraison.
J'espère quand même recevoir tout mon kit... Mais je vous conseille vivement de changer de livreur.
J'ai demandé une livraison à domicile, qui a été annulée pas moins de 3 fois le jour même, et je me retrouve aujourd'hui à devoir m'organiser pour récupérer le colis dans un point-relais, ce qui ne m'arrange pas du tout. Enfin, encore faut-il que ce colis arrive un jour au point relais... avec DPD, je ne réponds plus rien. C'est loin d'être la première fois que j'ai des soucis de livraison avec ce prestataire. Vraiment, si vous voulez que vos clients vous prennent au sérieux, changer de livreur.
J'espère quand même recevoir tout mon kit... Mais je vous conseille vivement de changer de livreur.
J'ai demandé une livraison à domicile, qui a été annulée pas moins de 3 fois le jour même, et je me retrouve aujourd'hui à devoir m'organiser pour récupérer le colis dans un point-relais, ce qui ne m'arrange pas du tout. Enfin, encore faut-il que ce colis arrive un jour au point relais... avec DPD, je ne réponds plus rien. C'est loin d'être la première fois que j'ai des soucis de livraison avec ce prestataire. Vraiment, si vous voulez que vos clients vous prennent au sérieux, changer de livreur.
Réponse de Slean
Bonjour Caroline, Je suis vraiment navrée que vous ayez vécu l'expérience que vous décrivez. Je comprends parfaitement votre mécontentement. Nous avons testé plusieurs services de transports et DPD s'est avéré le plus pertinent d'un point de vue respect des engagements et niveau de service. Ils ne sont pas irréprochables - et votre expérience en est la preuve - mais tous les autres ont eu un résultat en dessous du leur... Mais je remonte votre alerte à notre service logistique afin qu'ils soient encore plus vigilants et que l'on agisse en conséquence rapidement. Merci pour votre retour. Je vous adresse nos excuses pour la gêne occasionnée. Sophie
F
Note : 5 sur 5
Livreur agréable et respect des horaires.
Compte suspendu
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