Avis clients de Skioccas

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 2 648 avis publiés

Résumé des avis

Skioccas offre une expérience d’achat fluide avec une expédition rapide et un emballage soigné, et les produits répondent souvent exactement à la description, en particulier les skis et les chaussures arrivant en très bon état ou comme neufs et proposés à des prix avantageux. Les clients apprécient la simplicité de commande et le suivi jusqu’à la livraison, ainsi que le rapport qualité-prix et la disponibilité de produits difficiles à trouver, comme des chaussures de ski de fond ou des skis d’occasion en excellent état. Le service et la fiabilité sont également soulignés par des livraisons rapides et des équipements parfaitement ajustés ou conformes, permettant de reprendre rapidement les activités de ski. Certains avis mettent en avant des expériences positives de retour et de traitement efficace, renforçant la perception d’un site fiable pour l’équipement de ski d’occasion.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Du coté de ski occase aucun problème, en revanche le transporteur avec qui vous travaillez (DPD) pêche en professionnalisme (pour 14 euros de frais de port...), horaires de livraison non respectés, service téléphonique inutile, la livraison a pris au final 4jours de retard par rapport à ce qui était prévu. Bref dommage car votre concept est bon... jusqu'à la livraison.
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci de votre retour, nous prenons note du problème que vous avez rencontré avec la société de transport. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en espérant vous revoir sur Skioccas.com. À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
J'ai reçu ma commande très rapidement, le sur-lendemain. Mes skis sont assez dégradés, la sérigraphie mais aussi le flanc qui est éclaté et le plastique à l'arrière des fixations qui est cassé. Par contre, la semelle est propre. Les skis ne sont ni fartés, ni affutés. Au final, pour un prix de 20€ + 12 € de livraison, la qualité est juste au niveau du prix, sans plus. C'est comparable avec le matériel que l'on rencontre sur un site d'annonce entre particulier. Voilà pourquoi mon avis MOYEN.
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre retour :) Effectivement, vous avez choisi un état d'usure 3 : Etat 3: Matériel dont la sérigraphie est dégradée mais le matériel reste toujours performant. Semelle parfaitement rebouchée, structurée et fartée. Carre affûtée. Le matériel a déjà bien été utilisé, il ne reste plus beaucoup d'épaisseur de semelle ou de carre pour permettre de nouveaux entretiens. Topsheet présentant plusieurs gros accrocs qui détériorent la sérigraphie, mais qui n'a aucune influence sur la performance du matériel. Fixations pouvant présenter de plus grosses traces d'usure. Nous utilisons les machines TUNINGCENTER TFT 5P, des robots automatisés qui exécutent cinq tâches primordiales dans la préparation et l'entretien du matériel de ski. La première étape consiste à préparer les semelles avec la technique du ponçage. On obtient une surface lisse et uniforme indispensable pour régler par la suite les skis. La seconde étape est la structuration, c'est-à-dire Ensuite, les skimans travaillent les carres, les parties en acier situées de chaque côté des skis. L'affûtage des carres optimise l'accroche sur la neige et permet d'obtenir une glisse plus précise et agréable. L'avant-dernière étape consiste à lisser chaque bord et à les rendre assez tranchants afin de faciliter les déclenchements de virage. Enfin, la dernière étape est le fartage des semelles. Non seulement le fartage permet d'augmenter la durabilité du matériel, mais il est également essentiel pour skier sur tout type de neige quelles que soient les conditions de glisse. À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
Facile à utiliser et l'environnement est agréable...
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre retour, en espérant vous revoir sur Skioccas.com :) À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Les skis étaient pas mal abimés même si je ne m'attendais pas à ce qu'ils soient neufs!
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre retour :) Effectivement, vous avez choisi un état d'usure 3 : Etat 3: Matériel dont la sérigraphie est dégradée mais le matériel reste toujours performant. Semelle parfaitement rebouchée, structurée et fartée. Carre affûtée. Le matériel a déjà bien été utilisé, il ne reste plus beaucoup d'épaisseur de semelle ou de carre pour permettre de nouveaux entretiens. Topsheet présentant plusieurs gros accrocs qui détériorent la sérigraphie, mais qui n'a aucune influence sur la performance du matériel. Fixations pouvant présenter de plus grosses traces d'usure. À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
site Facile
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre retour, en espérant vous revoir sur Skioccas.com :) À très bientôt, L'équipe Skioccas
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
nbbb
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
Chaussure de ski État niveau 2 assez abîmée correspondant plutôt à un niveau 3 et réglage non fait sur les skis
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre retour :) Sachez qu'il est impossible de choisir un état d'usure pour les chaussures de ski, comme pour le choix des skis, état 1, état 2, état 3. Nous sommes désolés pour l'oubli des réglages sur les skis. À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
site serieux , materiel conforme à mes attentes
Réponse de Skioccas
Bonjour, C'est dommage de nous mettre une mauvaise note, alors que votre appréciation indique que vous êtes satisfait. En espérant vous revoir sur skioccas.com :) À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
produits conformes, livraison rapide Par contre, les fixations n'ont pas été réglées malgré les consignes.
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre retour :) Nous sommes navrés que votre expérience d'achat chez nous ne s'est pas déroulée comme prévu.Veuillez nous excuser pour cet oubli . À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Fermeture des onglets de filtrage a chaque clic un peu agaçante
Réponse de Skioccas
Bonjour, Nous prenons note du problème que vous avez rencontré. Au plaisir de vous revoir sur Skioccas.com :) À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
conforme, le livreur pour 12 euros de livraison est pas venu le jour décidé. j'aurai préféré une livraison en relais colis a 6 euros.
Réponse de Skioccas
Bonjour, La livraison en relais est bien disponible pour des boots. Elle ne l'est pas pour les skis ou snow car les relais les refusent, mais pour votre achat vous auriez pu prendre le relais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Ski reçu non identique à la commande (couleur, série plus ancienne...)
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés de lire que votre expérience d'achat chez nous ne s'est pas déroulée comme prévu. Cependant, notre service client était à votre disposition lors de la réception de votre commande pour répondre et trouver une solution, échange, remboursement, avoir. À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Un peu décu tout de même par l'état des chaussures alors qu'on m'avait dit qu'elles avaient seulement quelques rayures.
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés que votre expérience d'achat chez nous ne s'est pas déroulée comme prévu. Cependant, notre service client est là pour vous répondre et trouver une solution si le produit ne convient pas, échange, remboursement, avoir. À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Le problème est que nous avions une date mais pas d'heures. C'est difficile d'être dispo sur une journée entière! Les frais de port sont élevés, de plus.
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre retour :) Il arrive parfois quelques soucis de livraisons pendant la haute saison avec la société de transport. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Bon produits
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre achat :) En espérant vous revoir sur Skioccas.com très prochainement. À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Très moyen car produit non conforme aux attentes des clients (quand on promet à un client un produit propre il faut agir en ce sens).
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
Problème à la livraison mais bon service après vente
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Skis plus abîmés que je ne le pensais pour un niveau 2
Réponse de Skioccas
Bonjour, souhaitez-vous nous faire parvenir des photos du produit reçu pour qu'on puisse vous faire un retour sur l'état de la paire reçue ?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Certes skis d'occas, prix modérés mais l'image donnée dans l'annonce n'est pas celle de la réalité du produit qui est plus abimé que sur l'image.
Réponse de Skioccas
Bonsoir, Merci de votre retour, par contre nous aimerions apporter quelques informations pour les autres lecteurs. Vu les prix très bas que nous pratiquons, il est difficile de prendre en photo les 250 paires sur un seul modèle. Nous nous concentrons à prendre une photo de chaque paire dans chacun des états, pour cela il faut regarder toutes les photos de la fiche, après notre service client est là pour vous répondre et trouver une solution, échange, remboursement, avoir. Bien souvent aucun client nous contacte et publie un avis, c'est dommage, avant de publier mieux vaut nous contacter, nous sommes là pour ça. Bonne continuation, merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Les photos ne reflète pas la réalité. C'est dommage, sinon bon produit, service rapide.
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre retour :) Ces photos sont des exemples représentant l'état de la chaussure, il est difficile pour nous de prendre en photo les 250 paires sur un seul modèle, après notre service client est là pour vous répondre et trouver une solution si le produit ne convient pas, échange, remboursement, avoir. À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
site pas mur. filtres peu pratiques et qui s'effacent à la moindre sélection.
C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Le traitement était correct mais ils m'ont envoyé autre chose.
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre commentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client. A bientôt, L'équipe skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Qualité moyenne pour un Niveau 1. Plastique de la fixation cassé Plu beaucoup d'épaisseur de quart. Donc qualité vraiment moyen
Réponse de Skioccas
Bonjour, Pourriez-vous nous faire parvenir une photo du produit pour voir ce qu'il s'est passé car c'est très surprenant sur un état 1. Nous pouvons vous proposer un échange du produit ou un retour et remboursement si il ne convient pas. En attente de votre retour.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2018
l'état 1 est déjà assez abimé je trouve. et je ne suis pas tout a fait satisfaite de ma paire de ski femme coreup car les skis sont tres larges et je n ai pas eu cette info dans le descriptif technique et non visible non plus sur la photo
Réponse de Skioccas
Bonjour, Nous sommes très surpris du commentaire sur le ski Correupt. Il y a toutes les infos sur la page du ski 2 fois: Le patin soit la largeur: - Côtes : (1m82) 136-88-115, donc 88, qui reste une largeur plutôt normale pour un modèle de ce style. C'est encore indiqué dans la partie technique du site avec toutes les mensurations du ski. C'est un ski All Mountain comme indiqué et non un ski spécialement pour la piste. Toutes nos fiches sont complètes avec toutes les caractéristiques du ski. Comme indiqué, le retour est gratuit, vous pouvez faire un échange ou demander un remboursement si les produits ne vous conviennent pas sans que cela vous coute quoi que ce soit. Par contre, sans réclamation, il est difficile pour nous d'intervenir.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
La paire recue ne correspondait pas à la taille commandée.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
J'ai posé quelques questions, mais je n'ai pas obtenu de réponses. Sur internet, il serait préférable d'utiliser de vraies photos de planches. De plus, je ne trouve nulle part de mesures de la distance entre les planches et les pieds. La livraison était bonne.
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Bonjour, Il y a un guide des tailles sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir. Nous répondons sous 12 heures à chaque question, nous n'avons aucune trace de vos emails, même dans le site, c'est très étrange. Nous faisons des photos de chaque modèle, cependant il ne nous est pas possible de photographier le produit avec chaque quantité. C'est pourquoi il y a un niveau d'état sur chaque ski, 1, 2 ou 3, avec une description détaillée sur le site. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu obtenir votre réponse. Nous disposons également d'un numéro de téléphone dont le personnel parle plusieurs langues.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
très bon site
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre avis :) À très bientôt, L'équipe Skioccaz
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
Site réactif, sérieux et sécurisé !
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci de votre achat :) Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé entière satisfaction sur skioccaz.com À très bientôt, L'équipe Skioccaz
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
Site recommande par si republic Aux arcs. Bon site et bonnes opportunités
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience :) À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
livraison rapide, procédure respectée ; mais état des skis un peu "sur-évalué" par le site et préparation semelle très médiocre ( re-surfaçage, affutage carres, fartage ) mais ne sais pas si c'est habituel ou si c'est un defaut-qualité exceptionnel.
Réponse de Skioccas
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que votre expérience d'achat chez nous ne s'est pas déroulée comme prévu. Souhaitez-vous un appel de notre service client afin de trouver une solution. À très bientôt, L'équipe Skioccas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Recherche sur le site pas très ergonomique mais on se débrouille. Paiement OK. Préparation et expédition très rapides. Emballage très soigné. Service de livraison pas bon : ne prévient pas à l'avance contrairement à ma demande lors de la commande, appelle pensant joindre le client précédent dans sa tournée, n'écoute pas les indications, klaxonne comme un dingue pour trouver la bonne maison. Produit correspond au descriptif sauf le reconditionnement pas conforme (voir plus bas).
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
La catégorie d'usure n'est pas en corrélation avec le produit. Ex achat ski junior, état d'usure 1 alors qu'ils sont en moins bon état que des skis adulte classés en usure 2.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2018
On peut se fier aux produits annoncés, à leur état et à l'emballage soigné. La Livraison s'est faite plus ou moins dans les temps, prévoyez large 3 jours le temps que la commande soit prise en charge, à partir de l'achat lors des périodes critiques (vacances d'hiver).
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
Livraison arrivée parfaitement dans les temps. Emballage parfait. Skis tout de même bien abimés (niv. 2). Je m'attendais à un meilleur état étant donné les descriptions faites sur les différents niveaux. Je n'imagine pas ce que doit être un niveau 3... Il est vrai que ma fille est désormais équipée à moindre frais. Suffisant pour 2 sem/an et son age. Je ne recommanderai pas pour des skis adultes,voués à être gardés plusieurs saisons.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
Commande bien reçue. RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
Délai et livraison très bien par contre le produit très moyen. Personne n'a regarde le produit avant de le faire partir, il était plein de rouille j'ai donc dû commencer à tout nettoyer à réception... je n'aurai pas osé envoyé e produit tel que je l'ai recu
Réponse de Skioccas
Bonjour, Tout d'abord nous souhaitons nous excuser pour la gêne occasionnée. Il y a surement eu un oubli de contrôle de notre part. Nous avons revu notre mode de préparation depuis plusieurs jours pour ne pas avoir ce genre de problème et satisfaire au mieux nos clients. Puis-je vous proposer un échange de votre paire de chaussures, nous pouvons faire passer le transporteur dès mardi, et vous remplacer les chaussures par une paire en meilleur état si celle-ci ne vous convient pas. En attente de votre retour.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2018
Livraison rapide, bien emballée mais état un peu surestimé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
Bonjour, je profite donc de cette demande d'avis pour préciser la note attribuée : - 5 étoiles pour skioccas : rapidité, conformité et état du produit ok,c'est impeccable ! - la livraison : c'est le point noir ... : 3 jours de livraison, alors le suivi chez DPD est bien sur leur portail internet : jour 1 = "mise en tournée de vos colis" puis "colis en cours de livraison" pour finir sur "livraison non possible ce jour, reportée au prochain jour ouvré" jour 2 = idem jour 3 = "mise en tournée de vos colis" puis "colis en cours de livraison" et je consulte dans l'aprem le suivi colis et voit "colis livré à 15h" mais pas à moi car j'étais sur mon lieu de travail !! je téléphone donc et là on me dit que mon colis a été livré à mon voisin !!! Ce qui n'était pas du tout prévu : ils devaient m'envoyer un texto 1 heure avant la livraison ! Jamais reçu ! Et je trouve gonflé de leur part de livrer à une tierce personne sans être au courant, ni elle ni moi.... Mais cela n'a pas eu l'air de poser soucis à l'interlocutrice chez DPD..... Je lui ai demandé comment cela se passait si éventuellement je ne m'entendais pas avec mon voisin ou si cela n'etait pas une personne de confiance, mais à priori c'était pas son problème : colis livré et basta ! Donc non, ce n 'est pas sérieux et terni votre image de marque, ainsi que tout le bon travail réalisé en amont par SkiOccas...... Changement de livreur..... A bon entendeur.... Cordialement, Benoit Felgines
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci de votre retour, je viens de remonter votre problème auprès du transporteur. Nous avons très peu de problèmes avec eux, mais ce n'est pas une raison pour que vous subissiez un retard et perte de temps à ce point. Toutes nos excuses une nouvelle fois.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
Les skis sont bien mais délais de livraison très long et a l'l'arrivée il faut amener les skis a l'entretient car ni fartes ni affutes.
Réponse de Skioccas
Bonjour, Merci de votre retour, en effet il y a eu un gros délai sur votre livraison et nous en sommes désolé, l'agence d'Annecy est complètement débordée depuis début décembre, cela entraîne des retards conséquents. Merci.